第1章 市场营销与企业的目的

第2章 市场全球化

第3章 服务的工业化

第4章 差异化：万物皆可行

第5章 无形产品和产品无形特性的营销

第6章 客户关系管理

第7章 营销想象力

第8章 营销短视症

第9章 驾驭产品生命周期

第10章 创新模仿

第11章 市场营销及其引发的不满情绪

版权说明