第一章 绪论：什么是物流

第一节 物流：物体被人为作用在一定时空通流

一、美国：“实物配送”与“物流”

二、日本：从“物之流”到“物流”

三、中国：物流概念争议

四、物流：是什么与为什么

第二节 物流要素

一、物流要素：流体、主体与载体

二、物流要素：流向、流量、流程与流速

三、物流要素：一个典型实例

第三节 物流：一个复杂系统

一、物流系统：物流环节链及物流流程

二、物流系统：社会物流、企业物流与行业物流

三、物流系统：区域物流、社区物流与全球物流

四、物流系统：多样化货品物流

五、物流系统：全覆盖性物流网络工程

第四节 发展中的理性认知：物流理念

一、物流：“市场营销的另一半”

二、商物分流

三、“黑大陆”“物流冰山”与“第三利润源”

四、“效益背反”与“物流森林”说

五、供应链管理与需求链管理

六、生态物流、绿色物流与低碳物流

经典案例

案例1-1 一封快件的跨省之旅

案例1-2 一粒沙子的三百万米奥运之旅

案例1-3 洗发水的故事

第二章 物流环节与技术

第一节 包装与集装化技术

一、包装与物流

二、充填、封口、裹包与加标：包装操作技术

三、包装标识

四、集装化与集合包装

第二节 装卸、运输与储存：基本技术

一、装卸及其作业技术

二、运输技术

三、储存与仓储技术

第三节 流通加工、配送与信息处理技术

一、流通加工及其典型作业技术

二、配送及其操作技术

三、物流信息处理技术

经典案例

案例2-1 美国海勒姆沃克公司的拉伸包裹

案例2-2 上海联华公司装卸搬运操作

案例2-3 阿迪达斯公司的组合式鞋店

案例2-4 联邦快递的忙碌一夜

第三章 物流网络工程

第一节 物流信息网络工程技术

一、全球统一标识系统

二、地理信息系统与全球定位系统

三、智能交通系统

第二节 物联网与智慧物流

一、“物物相连的互联网”：物联网

二、物联网与云计算、海计算、大数据

三、物联网与智能物流

四、智慧物流

第三节 实物流网络工程

一、实物流网络：线路与节点

二、物流园区

三、物流中心与配送中心

四、实物流网络与物流组织网络

经典案例

案例3-1 一个番茄包装箱托盘标签

案例3-2 智能物流：耐克的绝密仓库

案例3-3 “智慧物流”跨入3.0时代

案例3-4 安徽省合肥市物流节点网络

案例3-5 北京空港物流园区

案例3-6 日本东京京浜—平和岛物流基地

第四章 企业物流、城市物流与全球物流

第一节 企业物流：内部一体化物流

一、工业企业：工厂物流与工序物流

二、农业企业物流

三、商贸企业：供应物流与销售物流

第二节 城市物流与社区物流

一、城市物流

二、农村物流及城乡物流一体化

三、城市轻物流、社区物流与生活物流

第三节 供应链一体化与全球物流

一、供应链—需求链一体化战略

二、国际物流

三、全球物流

经典案例

案例4-1 戴尔公司物流系统

案例4-2 五芳斋：一粒大米的旅程

案例4-3 沃尔玛的物流管理

案例4-4 北京“城市一百”社区物流

案例4-5 台湾喜客喜生活物流

案例4-6 波音787飞机制造全球化

第五章 特种货物物流

第一节 冷链物流：生鲜食品和冷藏药品物流

一、冷链、冷链物流及冷链技术

二、生鲜食品冷链物流

三、冷藏药品冷链物流

第二节 危险货物物流

一、危险货物识别

二、仓库、运载与装卸机具：危险货物

三、危险货物物流运作技术

第三节 超限货物物流、应急物流与军事物流

一、超限货物物流

二、应急物流

三、军事物流

第四节 贵重货物物流、活体动物物流与邮政物流

一、贵重货物物流

二、活体动物物流

三、邮政物流

经典案例

案例5-1 一支玫瑰花的情人节之旅

案例5-2 一袋珍贵的三百毫升p型血

案例5-3 从浏阳到北京：一支烟花的旅行

案例5-4 长征2F型运载火箭运输

案例5-5 灾难面前的山西速度

案例5-6 海湾战争中美军的军事物流

案例5-7 八只奥运熊猫飞抵北京全过程

案例5-8 一封信的旅程

案例5-9 台湾全日物流公司冷链物流

第六章 生态物流

第一节 生态物流与物流生态系统

一、生态物流基于生态文明

二、物流生态

三、物流生态系统

第二节 逆向物流

一、问题产品、废旧物与逆向物流

二、逆向物流：技术、方法与流程

三、再生资源逆向物流网络

第三节 废弃物物流

一、废弃物与废弃物物流

二、废弃物物流技术与流程

三、餐厨垃圾处理处置

四、危险废物回收利用与处置

经典案例

案例6-1 丹麦卡伦堡生态产业园

案例6-2 美国卡特彼勒公司零部件再制造

案例6-3 新型垃圾处理方法：蚯蚓

案例6-4 TNT快递公司“心系我星”二氧化碳减排计划

第七章 物流运作：物流外包与外包物流

第一节 自营物流、物流外包与物流服务

一、物流运作模式选择：自营物流或外包物流

二、物流服务：产品与供给

三、物流企业与物流业

第二节 外包物流：第三方物流

一、什么是第三方物流

二、多模式选择：第三方物流运作

三、第三方物流服务产品开发流程

第三节 外包物流：第四方物流

一、何谓第四方物流

二、第四方物流运作模式

三、运作管理：再造、变革、实施和执行

四、供应链解决方案：设计与优化

第四节 高端物流：现代物流新发展

一、高端物流及其主要形态

二、金融物流与供应链金融

三、项目物流：工程物流与会展物流

经典案例

案例7-1 中国物流公司：沈阳某汽车公司的第三方物流商

案例7-2 埃森哲公司与菲亚特公司合作：第四方物流服务

案例7-3 深圳发展银行的供应链金融服务

案例7-4 中远物流公司的工程物流

案例7-5 淄博邮政公司的会展物流

案例7-6 “越海模式”：“让金融做主”的一体化供应链

第八章 电子商务：网上物流与网下物流

第一节 物流与电子商务

一、物流：电子商务的另一半

二、电子商务的保障：物流

三、物流与电子商务协同发展

第二节 网上物流：电子化物流解决方案

一、网上物流：一种高端物流

二、网上物流环节链与一般流程

三、跨境电子商务物流流程

第三节 网下物流：实体物流回归与运作

一、网下物流：离线实体物流

二、落地配送

三、快递自提点与众包物流

经典案例

案例8-1 杭州跨境电子商务综合试验区建设

案例8-2 京东物流配送：自营仓配一体化

案例8-3 电子商务仓储物流外包

案例8-4 云物流云仓储模式：阿里巴巴

案例8-5 自提终端竞争多样化

案例8-6 众包模式才是物流O to O的解决之道？

案例8-7 食行生鲜的冷链之路

第九章 物流管理与企业社会责任

第一节 物流战略管理

一、物流战略与物流战略管理

二、物流战略管理：分析、规划、实施与控制

三、物流战略风险及其防范

四、物流战略管理与物流运营管理

第二节 物流流程管理及流程技术

一、流程与物流流程

二、流程管理与物流流程管理

三、物流流程技术

第三节 物流质量管理与标准化

一、物流质量管理

二、物流标准化

三、物流企业ISO9000族标准认证

第四节 物流企业社会责任

一、物流法律责任：合规、履约与守法

二、物流伦理责任：诚信、良知与慈善

三、物流企业社会责任促进

经典案例

案例9-1 中远集团发展战略

案例9-2 上海百大配送公司物流标准化

案例9-3 上海新邦物流传递温暖和爱心

参考文献

附录：现行物流国家标准、行业标准（部分）

后记