上篇 公司化运作，企业发展的必然选择

01 清晰的战略定位，是企业发展的第一步

什么是企业战略

企业战略的梳理

企业战略的论证

企业战略的调整

02 健全的组织架构，带来企业的稳健发展

什么是企业组织

企业组织架构的作用

企业组织架构的设置

企业组织架构的调整

03 准确的岗位设置，人人都在合适的岗位上

岗位的产生

岗位的作用

岗位的调整

岗位的授权

岗位设置图举例

04 详细的决策规范，实现企业有序管理

企业决策的种类

企业决策管理法则

企业决策规范的步骤

企业决策体系的建设方法

企业决策论证程序

企业决策的工具表单

05 完善的流程管理，企业执行更高效

什么是流程管理

流程管理的作用

流程管理的原则

流程的梳理

流程的优化

流程组织管理

流程管理制度

06 明晰的岗位职责，将责任落实到具体岗位上

什么是职责

职责的作用

职责的界定

职责的调整程序

建立健全的岗位工作标准

07 正确的绩效管理，不应止步于绩效的考核

什么是绩效管理

绩效衡量的标准

绩效考核的方法

考核结果的运用

绩效改善的方法

建立绩效管理体系

08 公平的薪酬管理，高薪带来低成本

什么是薪酬

薪酬的作用

薪酬管理变革

薪酬体系建设

薪酬设计

福利管理

薪酬管理制度

09 规范的企业制度，为企业树起“防火墙”

什么是企业制度

企业制度的设计

企业制度的评价

企业制度的建设

企业制度的执行与管理

10 专属的企业文化，是企业最有力的管理工具

什么是企业文化

企业文化的作用

企业文化的建设

企业文化管理方法

中篇 系统化管理，优化企业的管理体系

11 有序的办公管理，营造良好的企业环境

服务规范管理

办公秩序管理

办公环境管理

办公用品管理

办公设备管理

公文处理管理

12 缜密的信息管理，为企业决策提供依据

信息种类管理

信息收集管理

信息传递管理

信息存储管理

信息运用管理

查阅权限管理

保密管理

信息系统维护管理

信息化管理

信息档案管理

13 到位的人力资源管理，为企业匹配需要的人才

人才规划

招聘管理

入职管理

试用管理

定岗定编管理

晋级晋升管理

人员变动管理

员工发展管理

员工离退管理

员工档案管理

14 专业的培训管理，打造职业化的企业团队

培训计划管理

培训师资选拔管理

培训教材编写管理

培训课堂管理

培训考核管理

培训内容转化管理

培训效果评估管理

培训中心管理

培训体系建设

培训档案管理

15 严谨的会议管理，汇聚集体智慧推进工作

会议管理制度

会议纪律

会议主持方法

会议议事流程

会议跟踪办法

会议记录与会议纪要

会议时间管理方法

专题会议准备流程

重大会议筹备方法

16 细致的档案管理，传承企业的历史与智慧

企业档案的种类

档案管理的作用

档案管理的方法

17 周全的后勤管理，让员工“衣食无忧”

着装管理

就餐管理

住宿管理

用车管理

环境卫生管理

下篇 流程化操作，为企业的运营提效

18 成熟的研发机制，提高企业核心竞争力

研发立项和方案论证

设计评审

样品试制

样品评审

小批试制

样品测试

跟踪市场反馈

定型评审

技术移交

批量上线

19 合理的采购工作，为企业发展备足“粮草”

采购市场调查

供应商选择

采购合同签订

大宗材料招标

采购计划确认

采购订单确认

采购材料入库

采购结算

供应商评估

供应商档案

规范采购管理的方法

20 顺畅的生产流程，确保企业高效生产

生产计划管理

生产配套管理

生产作业管理

生产过程控制

生产现场管理

安全操作管理

生产质量控制

生产设备管理

生产效率统计

生产插单处理

生产例会管理

生产员工管理

21 严格的质量管理，奠定企业良好的信誉

工作质量管理

技术质量管理

产品质量管理

服务质量管理

管理质量管理

22 有效的市场开拓，开辟企业发展的新天地

分析客户群体

进行市场调查

制订开发计划

制定合作策略

制定奖励政策

进行市场开拓

建立营销渠道

经销商档案管理

经销商调整管理

市场区域变更管理

23 灵活的销售管理，把握企业发展命脉

销售计划管理

订单管理

送货管理

价格管理

货款回收管理

销售奖励管理

市场维护管理

客户走访管理

渠道管理

促销管理

销售人员管理

经销商大会管理

24 良好的客户服务，把客户变成企业宣传员

客户分类管理

客户关系维护

客户需求满足

客户退换货管理

客户投诉处理

上门服务管理

客户回访管理

流失客户分析

客户联谊活动

客户档案管理

25 精准的品牌管理，让企业品牌广为人知

品牌命名

品牌策划

品牌推广

品牌宣传

品牌维护

品牌保护

品牌打假

品牌升级

品牌档案

26 完整的财务管理，不是“算对账”这么简单

预算管理

成本控制

核算管理

结算管理

资金管理

资产管理

税务管理

经营分析

融资管理

投资管理

财务档案管理

27 匹配的仓储管理，用最小存储换最大产出

库房规划管理

入库管理

出库管理

配送管理

货物标识管理

货物存放管理

安全库存管理

装卸安全管理

盘点管理

数据传递处理

积压物资处理

28 便捷的物流管理，让物流成本价值最大化

物流规划

物流商选择

送货管理

自提管理

第三方物流管理

物流费用结算

自有车辆管理

司机管理

物流数据处理

物流档案管理

29 严密的安全管理，企业安全人人有责

安全教育

安全预防

安全演练

违章纠偏

事故处理

环境安全管理

卫生安全管理

安全设备设施管理

信息安全管理

安全档案管理

后记