导言 商业就是战争

商业需要新思想

顾客导向

竞争导向

未来的商业计划

克劳塞维茨可能是对的

为商战正名

第1章 2500年的战争

马拉松战役：公元前490年

阿贝拉战役：公元前331年

梅陶鲁斯战役：公元前207年

黑斯廷斯战役：1066年

克雷西战役：1346年

魁北克战役：1759年

邦克山战役：1775年

特伦顿战役：1776年

奥斯特里茨战役：1805年

滑铁卢会战：1815年

巴拉克拉瓦战役：1854年

葛底斯堡战役：1863年

索姆河战役：1916年

色当战役：1940年

第2章 兵力原则

交战中的数学法则

商战中的数学法则

“优秀员工”谬误

“更好产品”谬误

“要是你真那么聪明，怎么没富起来呢？”

第3章 防御优势原则

防御中的数学法则

胜利的果实

别去逞英雄

奇袭产生的摩擦使得防御更有力

发动进攻需要时间

第4章 竞争的新时代

报刊标题中的战争

是预言，还是宣传

商战的真相

第5章 战地的本质

一个丑陋贫瘠的地区

绘制心智地图

心智中的山头

市场细分瓦解阵地

第6章 战略形式

通用汽车公司应该采取的战略形式

福特公司应该怎样做

克莱斯勒公司应该怎样做

美国汽车公司该怎么做

心智中的山头

第7章 防御战原则

第一条防御战原则

第二条防御战原则

第三条防御战原则

“镇痛山”战役

强生公司重拳还击

做好还击的准备

留下储备金

联邦法律

商战的和平

第8章 进攻战原则

第一条进攻战原则

第二条进攻战原则

第三条进攻战原则

防御者胜算大

强势中的弱点

专注的好处

不专注之弊

向垄断者进攻

第9章 侧翼战原则

第一条侧翼战原则

第二条侧翼战原则

第三条侧翼战原则

低价位侧翼战

高价位侧翼战

小型产品的侧翼战

大型产品的侧翼战

渠道侧翼战

特性侧翼战

低热量的侧翼战

侧翼战的成功因素

第10章 游击战原则

第一条游击战原则

第二条游击战原则

第三条游击战原则

地理游击战

人口游击战

行业游击战

产品游击战

高端游击战

发展同盟

无处不在的游击战

第11章 可乐战

可卡因和咖啡因

5分钱能买两份货

可口可乐本该采取的战略

百事一代

可口可乐的反攻

皇冠可乐：太小了，太晚了

健怡可乐之战

非可乐饮料的侧翼战

可乐饮料中的混乱和困惑

第二轮健怡可乐之战

百事可乐的挑战

“正宗货”的回归

咖啡因的挑战

第12章 啤酒战

百威啤酒的突破

喜力啤酒的侧翼进攻

安海斯-布希公司的反攻

米勒公司的崛起

莱特啤酒的问世

啤酒业看好淡啤

科罗拉多州的“酷爱”

莱特的弱点

“高品质生活”的衰败

轻兵旅的冲锋

重兵旅的冲锋

第13章 汉堡包战

走进麦当劳

汉堡王的战略

麦当劳的炸鸡

汉堡王说：“我们也是。”

汉堡包大战

侧翼包抄麦当劳

低价位游击战

第14章 计算机战

斯佩里·兰德公司对阵IBM公司

美国数字设备公司对阵IBM：第一轮

美国数字设备公司对阵IBM：第二轮

美国数字设备公司对阵IBM：第三轮

所有竞争者对阵IBM

IBM对阵IBM

苹果对阵IBM：第一轮

苹果对阵IBM：第二轮

市场第二对阵IBM

第15章 战略和战术

战略服从战术

炮兵军官

坦克指挥官

广告专家

战略能容忍平庸的战术

战略指导战术

单一焦点

进攻与反攻

行动不能脱离战略

战略不能脱离战术

运用后备军

第16章 商业将领

商业将领必须灵活

商业将领必须有决断力

商业将领必须要有无畏精神

商业将领必须通晓事实

商业将领需要运气

商业将领应该通晓规则

后记