第1章 信息化基础知识

TOP1国家信息化体系要素

TOP2电子政务

TOP3企业资源规划（ERP）

TOP4客户关系管理

TOP5供应链管理

TOP6电子商务

TOP7商业智能

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第2章 信息系统服务管理

TOP8信息系统集成资质管理

TOP9信息系统监理知识

TOP10 ITIL与 IT服务管理、信息系统审计

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第3章 信息系统集成专业技术知识

TOP1 1信息系统集成简述

TOP12信息系统建设

TOP13软件需求分析

TOP14软件测试

TOP15软件设计与维护

TOP16软件质量

TOP17面向对象系统分析与设计

TOP18软件架构

TOP19数据库与数据仓库

TOP20 J2 EE架构与.NET架构

TOP21常用构件标准

TOP22工作流技术

TOP23 Web Service技术

TOP24计算机网络知识

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第4章 项目管理一般知识

TOP25什么是项目

TOP26项目的组织方式

TOP27典型的信息系统项目的生命周期模型

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第5章 立项管理

TOP28立项管理的内容

TOP29建设方的立项管理

TOP30承建方的立项管理

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第6章 项目整体管理

TOP31项目启动

TOP32制订项目管理计划

TOP33指导和管理项目执行

TOP34监督和控制项目

TOP35整体变更控制

TOP36项目收尾

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第7章 项目范围管理

TOP37产品范围与项目范围

TOP38编制范围管理计划

TOP39范围定义

TOP40创建工作分解结构

TOP41范围确认

TOP42范围控制

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第8章 项目进度管理

TOP43活动排序

TOP44活动资源估算

TOP45活动历时估算

TOP46制订进度计划

TOP47项目进度控制

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第9章 项目成本管理

TOP48项目成本管理概述

TOP49项目成本估算

TOP50项目成本预算

TOP51项目成本控制

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第10章 项目管理一般知识

TOP52质量管理基础

TOP53制订项目质量计划

TOP54项目质量保证

TOP55项目质量控制

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第11章 项目人力资源管理

TOP56项目人力资源计划编制

TOP57组建项目团队

TOP58项目团队建设

TOP59项目团队管理

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第12章 项目沟通管理

TOP60沟通管理计划编制

TOP61信息分发

TOP62项目干系人管理

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第13章 项目合同管理

TOP63项目合同

TOP64项目合同的分类

TOP65项目合同管理

TOP66项目合同索赔管理

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第14章 项目采购管理

TOP67编制采购计划

TOP68编制询价计划

TOP69询价

TOP70招标

TOP71合同及合同收尾

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第15章 信息（文档）和配置管理

TOP72信息系统项目相关信息（文档）及其管理

TOP73配置管理

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第16章 项目变更管理

TOP74项目变更的基本概念

TOP75变更管理组织机构与工作程序

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第17章 信息系统安全管理

TOP76信息安全管理

TOP77物理安全管理

TOP78人员安全管理

TOP79应用系统安全管理

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第18章 项目风险管理

TOP80制订风险管理计划

TOP81风险识别

TOP82定性风险分析

TOP83定量风险分析

TOP84应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）

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第19章 信息收尾管理

TOP85项目收尾的内容

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第20章 案例分析

TOP86案例分析简介和答题步骤、技巧

TOP87案例分析通用答题方法

TOP88项目收尾

TOP89项目风险管理

TOP90项目范围管理

TOP91企业级项目管理

TOP92项目整体变更和配置管理

TOP93项目沟通管理

TOP94项目合同管理

TOP95项目进度管理

TOP96项目成本管理

TOP97项目质量管理

TOP98项目人力资源管理

TOP99项目信息文档和配置管理

TOP100项目整体管理

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