第一部分 理论与方法

第一章 人力资源管理概述

第一节 人力资源管理的概念

第二节 人力资源管理的发展

第三节 战略性人力资源管理

第四节 人力资源管理者的任务

第五节 人力资源管理研究的发展

第二章 人力资源管理的研究方法

第一节 人力资源管理的研究过程

第二节 量化研究方法

第三节 质化研究方法

第四节 团体焦点访谈方法

第三章 组织行为理论基础

第一节 个体行为理论

第二节 群体理论

第三节 领导理论

第四节 组织理论

第四章 胜任特征模型

第一节 胜任特征的基本概念

第二节 胜任特征模型的建构

第三节 胜任特征模型的应用

第二部分 管理职能

第五章 人力资源规划

第一节 组织设计

第二节 人力资源规划的内容与过程

第三节 人力资源预测技术

第六章 职位分析

第一节 职位分析概述

第二节 职位分析方法

第三节 常用的职位分析问卷

第四节 0＊NET职位分析方法

第五节 岗位责任说明书的编制方法

第七章 人员招聘

第一节 招聘的概念和工作准备

第二节 人员选拔的程序和方法

第三节 职业心理测试

第四节 结构化面试

第五节 情境评价

第六节 录用决策和招聘评估

第八章 绩效管理

第一节 绩效管理概述

第二节 目标设计

第三节 过程指导

第四节 考核反馈

第五节 激励发展

第六节 360度反馈评价

第九章 薪酬福利

第一节 薪酬管理概述

第二节 基本薪酬设计

第三节 激励薪酬设计

第四节 福利制度设置

第十章 员工培训

第一节 员工培训概述

第二节 培训的学习理论

第三节 培训需求分析

第四节 常用的培训方法

第五节 培训管理

第六节 培训的评估与迁移

第十一章 职业生涯管理

第一节 职业和职业生涯理论

第二节 职业生涯管理中的角色与责任

第三节 个人的职业管理

第四节 组织的职业管理

第十二章 劳动关系管理

第一节 劳动关系概述

第二节 劳动合同管理

第三节 劳动争议的处理

第四节 员工离职管理

第十三章 安全与健康

第一节 职业安全管理

第二节 员工健康与卫生管理

第三节 工作压力管理

第四节 员工援助计划

第三部分 文化与变革

第十四章 组织文化

第一节 组织文化概述

第二节 员工社会化

第三节 学习型组织

第十五章 组织变革与发展

第一节 组织变革概述

第二节 变革型领导

第三节 组织变革的过程

第四节 组织发展技术

第五节 组织的危机管理

第十六章 跨文化管理

第一节 文化与跨文化理论

第二节 影响企业跨国管理的文化因素

第三节 选拔、培训、绩效评估和薪酬管理

第四节 跨文化管理中应注意的问题

附录

附录一 人力资源管理相关网络资源

附录二 工作描述问卷

附录三 职业人格自测问卷

附录四 工作满意度调查问卷

附录五 岗位薪酬因子评价量表

附录六 绩效管理系列表格

附录七 360度反馈评价问卷

附录八 变革型领导行为评价问卷

附录九 组织诊断问卷

附录十 企业员工工作情况调查问卷

主要参考文献