第一章 大数据驱动的创新管理

第一节 DT（Data Technology）数据技术

第二节 大数据驱动的管理

第三节 数据驱动的酒店创新管理

第二章 酒店数据基础软件建设

第一节 PMS相关概念解析

第二节 PMS发展历程

第三节 国内外常见PMS介绍

第四节 国内主要PMS介绍

第五节 PMS市场发展现状及问题

第六节 PMS未来发展趋势

第三章 信息直连与渠道管理

第一节 中国酒店渠道管理

第二节 中国酒店业现状

第三节 中国酒店渠道管理现状

第四节 酒店信息直连

第四章 数据驱动的酒店收益管理

第一节 收益管理的概念与实质

第二节 收益管理的发展历史

第三节 酒店收益管理

第四节 酒店大数据收益管理案例与思考

第五章 大数据与酒店舆情管理

第一节 酒店舆情管理

第二节 中国酒店品牌指数

第三节 中国酒店品牌排名

第六章 大数据与服务质量管理

第一节 酒店网络点评管理与分析

第二节 酒店满意度指数

第三节 各省份酒店顾客满意度指数

第四节 重点城市酒店顾客满意度指数

第七章 大数据与酒店精准营销

第一节 大数据精准营销

第二节 大数据时代的酒店精准营销

第三节 对大数据环境下精准营销模式的思考

第八章 数据驱动的住宿业新模式

第一节 非标准住宿业

第二节 共享经济与住宿业

第三节 酒店020创新模式

第四节 信用住创新模式

附录

参考文献