致谢

前言

第一部分 优质决策框架

1决策的力量

优质决策：更优决策框架

决策技巧可以习得

决策vs结果

记忆要点

2优质决策要素

合适的框架

创造性的选项

相关及可靠信息

清晰的价值和权衡

充分论证

付诸行动

判断决策质量

记忆要点

3实现优质决策

明确决策需求

设定决策议程

理解优质决策的终点

避免决策陷阱和偏见

通过诊断设计决策过程

调整以适合决策

记忆要点

第二部分 优质决策的六大要素

4合适的框架

周五下午困境

框架的关键组成部分

周五下午困境框架制定

延伸实例：房屋决策

制定合适的框架

决策层次：框架制定工具

可能出错的事

判断决策框架质量

记忆要点

5创造性的选项

好选项的特点

战略表：选项限定工具

可能出错的事

判断选项质量

记忆要点

6相关及可靠信息

从决策角度看信息

延伸实例：迈克尔的职业选择

在决策中构造相关信息

决策树：决策构造工具

什么是可靠

可能出错的事

判断信息质量

记忆要点

7清晰的价值和权衡

决策中的价值和权衡

迈克尔的价值和权衡

商业背景中的价值

商业决策中的权衡

可能出错的事

判断价值质量

记忆要点

8充分论证

迈克尔的工作决策论证

更复杂决策中的论证

关联图：复杂决策构造工具

决策模型：复杂决策分析工具

龙卷风图：信息关联性展示工具

飞框：整体不确定性展示工具

可能出错的事

何时寻求论证方面的帮助

从简单开始重复的力量

判断论证质量

记忆要点

9付诸行动

两种思维模式：决策和行动

通过参与和拥有付诸行动

有意识地承担责任

可能出错的事

判断付诸行动的质量

记忆要点

第三部分 如何实现优质决策

10决策中的偏见和陷阱

思维机制

思维模式保护

个人性格和习惯

错误论证

自动关联和相对思考

社会影响

小结

11降低优质决策的重大偏见

优质决策和重大偏见

重大偏见1：狭隘框架

重大偏见2：优质决策错觉

重大偏见3：一致性陷阱

重大偏见4：舒适地带重大偏见

重大偏见5：主张／审批迷思

避免重大偏见的一般准则

12在战略决策中实现优质决策

对话决策过程

对话的四个阶段

决策情境各不相同

对话决策过程的优势

13在重要决策中实现优质决策

优质决策考核循环：重复优质决策之路

行动中的考核循环：罗宾职业生涯的十字路口

小结

第四部分 优质决策之旅

14阿莫科无铅汽油决策

着手解决无铅决策

让关键不确定性更清晰

竞争对手报告

底线

提高价值的数十年经验

15建立组织优质决策

组织优质决策

组织优质决策组成

实现组织优质决策

雪佛龙的组织优质决策之路

迈出第一步

16踏上优质决策征程

接下来该怎么做

参考文献

作者简介