第一章 概论

第一节 配送的概念与作用

第二节 配送的产生与发展

第三节 配送的种类

第四节 配送管理概述

第五节 配送模式

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复习思考题

第二章 配送业务流程

第一节 进货

第二节 储存

第三节 订单处理与补货

第四节 配货与送货

第五节 配送加工

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复习思考题

第三章 分拣作业管理

第一节 配送中心分拣系统概述

第二节 分拣作业的分类和方法

第三节 分拣策略

第四节 分拣系统规划

复习思考题

第四章 配送系统优化

第一节 配送系统概述

第二节 配送系统分析、设计与评价

第三节 配送系统计划与组织

第四节 配送系统优化方法

第五节 遗传算法在配送路线规划中的应用

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复习思考题

第五章 配送中心规划

第一节 配送中心规划概述

第二节 配送中心的设立和选址

第三节 配送中心功能和布局规划

第四节 配送中心设施规划

第五节 EIQ方法在配送中心规划中的应用

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第六章 配送绩效管理

第一节 绩效管理概述

第二节 配送作业绩效评价

第三节 配送员工绩效评价

第四节 配送管理中的绩效评价方法

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第七章 农业配送管理

第一节 农业配送概述

第二节 农业配送的现状与发展趋势

第三节 农业供应与销售阶段的配送管理

第四节 农产品配送管理

第五节 冷链配送管理

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第八章 制造业配送管理

第一节 制造业生产流程与配送

第二节 制造业配送流程规划

第三节 制造业配送的运作

第四节 供应链中的制造业配送

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第九章 批发零售业配送管理

第一节 一般批发零售业的配送管理

第二节 连锁商业企业的配送管理

第三节 电子商务配送管理

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第十章 快递业配送管理

第一节 快递业配送概述

第二节 我国快递业配送的发展历程

第三节 面向用户的快递业配送管理

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复习思考题

参考文献