第1章 常见的电商失败案例及其问题

1 迅猛扩大的电商市场

2 电商营销常见的失败案例

3 电商的分类

4 年销售额达10亿日元的4个阶段及各个阶段的课题

5 避免失败的方法

小结

第2章 电商中物流的作用和重要性

1 物流对于电商的意义

2 电商中的“木桶原理”

3 从经营角度看物流战略“Right Chain？”

4 电商物流支持活动的构建方法

5 Scroll的物流支持战略

小结

第3章 现实中的电商仓储物流

1 电商与物流仓储

2 收货与验收

3 入库

4 生成快递单与商品拣选

5 装箱

6 发货

7 不同商品类别的仓储注意事项

小结

第4章 通过物流关键绩效指标实现经营可视化

1 人气店铺为何突然倒闭

2 代表性的物流KPI

3 利用物流KPI改善经营的方法

小结

第5章 物流增值的成功案例

1 物流外包后加强宣传，4年实现销量翻番

2 在配送时为客户提供修改袖长的服务，通过展示间实现实体店和网店的结合

3 从销售型采购到库存型采购的转变，通过外包彻底实现库存管理

4 实现物流增值的关键点

小结

第6章 电商物流的未来展望

1 电商市场的未来预测

2 各个领域的新气象

3 物流整体外包的优势

小结

结束语