第1章 绪论

1.1 选题背景与意义

1.2 研究目的与范围

1.3 研究思路与论文架构

第2章 文献述评

2.1 公共服务动机与组织绩效

2.2 繁文缛节与组织绩效

2.3 若干评述

第3章 概念模型与调研设计

3.1 概念模型与立论依据

3.2 调研设计

3.3 变量测量

3.4 数据收集和样本概况

第4章 探索性研究数据分析

4.1 数据质量分析

4.2 公共服务动机与个人特征的关系

4.3 繁文缛节与个人特征的关系

4.4 概念模型结构方程分析

4.5 层级回归分析

4.6 探索性研究结果

第5章 正式研究数据分析

5.1 数据质量分析

5.2 公共服务动机与个人特征的关系

5.3 繁文缛节与个人特征的关系

5.4 概念模型结构方程分析

5.5 层级回归分析

5.6 结果与讨论

第6章 结论与建议

6.1 研究结论

6.2 理论贡献与政策建议

6.3 研究局限与未来发展方向

参考文献

后记