第一篇 导论

第一章 管理与管理学基础

第一节 管理与管理者

第二节 管理理论的演进

第三节 管理学的性质与方法

本章小结

思考题

第二章 组织环境

第一节 组织环境的构成与评估

第二节 管理环境

第三节 全球化与管理

第四节 社会责任与管理

本章小结

思考题

本篇案例

第二篇 计划职能

第三章 计划基础

第一节 计划的概念与分类

第二节 计划过程

第三节 计划的前提——科学预测

第四节 决策

本章小结

思考题

第四章 战略管理

第一节 战略管理的内涵

第二节 战略管理过程与战略计划工具

第三节 组织战略的类型

第四节 战略管理前沿

本章小结

思考题

本篇案例

第三篇 组织职能

第五章 组织基础

第一节 组织的概念与分类

第二节 组织设计的性质

第三节 组织结构

本章小结

思考题

第六章 人力资源管理

第一节 人力资源管理基础

第二节 人力资源规划

第三节 人员招聘与录用

第四节 培训与职业发展

第五节 绩效考评

本章小结

思考题

第七章 组织文化与组织变革

第一节 组织文化的内涵与构成

第二节 管理组织文化

第三节 组织变革的动因与过程

第四节 管理组织变革

本章小结

思考题

本篇案例

第四篇 领导职能

第八章 领导基础

第一节 领导与领导者

第二节 领导者权威

第三节 典型的领导理论

本章小结

思考题

第九章 激励

第一节 激励的涵义与机理

第二节 激励理论

第三节 激励方法与策略

本章小结

思考题

第十章 沟通与冲突管理

第一节 沟通机理

第二节 沟通管理

第三节 组织冲突与管理

本章小结

思考题

第十一章 团队建设与管理

第一节 团队概述

第二节 对团队的“经济学”分析

第三节 管理团队

本章小结

思考题

本篇案例

第五篇 控制职能

第十二章 控制基础

第一节 控制的基本特征与原则

第二节 控制过程与分类

第三节 传统的控制方法和基于责任感的控制

第四节 控制的管理

本章小结

思考题

第十三章 管理信息系统与运营管理

第一节 管理信息系统

第二节 运营管理

第三节 价值链管理

本章小结

思考题

本篇案例

第六篇 国际比较与管理创新

第十四章 文化与管理

第一节 文化的特征与人类文化系统

第二节 文化对管理的影响

第三节 多元文化管理

第四节 不同国家的文化特色

本章小结

思考题

第十五章 企业管理模式国际比较

第一节 美国企业管理模式

第二节 日本企业管理模式

第三节 中国企业管理模式

本章小结

思考题

第十六章 管理创新

第一节 管理创新的内涵

第二节 管理创新的过程

第三节 领导和组织管理创新

本章小结

思考题

本篇案例

参考文献