第一章 运营目标：运营是为了让产品更有生命力和活力

1.更新迭代速度加快的新媒体

2.运营目标就是盈利和可持续发展

3.新媒体创立前应该思考如何定位

4.一般的新媒体平台只能间接盈利

5.新媒体营销是运营中的重要尾部

第二章 搭好平台：整理优质资源变得越来越有价值

1.社会化电商要讲好团队和产品故事

2.垂直类新媒体平台结构要清晰

3.平台上要做好用户社群互动

4.如何运作新媒体来增强用户粘性

5.新媒体如何整合营销资源提升竞争力

第三章 深耕内容：好内容可以把用户注意力拉过来

1.多想“用户想要看什么内容”

2.好标题能激发用户点击的欲望

3.内容是决定自媒体能否更好发展的因素

4.标题决定着文章的受众率

5.如何写好博客内容

6.怎样写出高质量的网络软文

7.如何写好电视新闻标题

8.如何写好微博内容

第四章 资源运作：持续借力打力，拉低运营成本

1.新媒体互推方式需要重新包装

2.寻找合作伙伴给用户发福利

3.KOL受众集中，但与之合作须认真策划

4.寻找公众大号精准投放软文

5.通过数据分析不断优化运作方式

第五章 顾客建设：把用户当作进店的顾客来服务

1.只有顾客才能长期创造利润

2.从后台到文字介绍，不要忽视每个细节

3.必须思考如何利用分享功能

4.切中人们最基础的情感

5.五个人，两年时间，从0到10亿

第六章 多元运营：多平台运营效果比单一平台更好

1.新媒体不光只有微信、微博

2.找一些备选的新媒体平台

3.利用多个平台保持活跃度

4.后微信时代的新媒体生存方式

5.构筑好新媒体平台网络

第七章 APP运营：深入到产品数据分析和用户挖掘中

1.APP运营最重要的岗位是渠道合作

2.APP运营渠道合作的三种方式

3.重点维护高等级的渠道对象

4.APP首发要提前做足准备工作

5.APP运营离不开清晰的数据分析

第八章 企业媒体：用优质内容和活动把粉丝转化成用户

1.背后要有一整套品牌文化系统

2.把新媒体运营做得好玩又好用

3.吸引一部分自媒体人帮助传播

4.文案策划要深谙用户心理

5.增加媒体曝光度，让用户搜索到你

第九章 内容营销：把气质和思维方式融入内容里

1.用“新”的内容勾住人们的魂

2.互联网营销必须掌握事件营销的运作要点

3.网络自制剧是内容营销新平台

4.微电影营销成为企业新宠

5.混搭式营销的好处

第十章 微博营销：引导你的粉丝，把流量转化成销量

1.把微博打造成有形象、有个性和有回应的“人”

2.微博营销要有持续性：定时、定量、定向发布

3.注重微博在整体营销规划系统中的独特作用

4.单纯追求粉丝数量及转发没有意义

5.举办活动增加粉丝的忠诚度

第十一章 植入营销：视觉符号和服务策略性地融入产品

1.植入式营销是未来营销的主流

2.影视植入广告的兴起

3.综艺节目的植入广告

4.网游植入广告是真正的娱乐＋营销

5.植入营销是不需要广告的营销模式

第十二章 病毒营销：以极快的速度打造极高的关注度

1.火遍朋友圈的微笑挑战

2.神州专车发起的撕逼营销大战

3.反手摸肚脐一夜之间火遍网络

4.多芬视频短片创造的线上营销纪录

5.一条魔性的裙子让销售量暴增347%