序章 你的公司为什么做不大做不强

小公司发展的四大结局

小本经营常遇到的问题

小公司成长壮大的绝招

反思成功路上的疑问

第一招 创业之道：最重要的是活下来和赚钱

“活下来”才能赚钱

把赢利放在第一位

小本生意重在周转快

选择容易赚钱的领域

寻找市场空白

选择项目要精准定位

经营企业如同长跑比赛

不追求盲目做大

别与大公司对着干

把小生意做精做透

成长过快，死亡也快

第二招 战略之道：找对方向，为小公司插上腾飞的翅膀

没有战略注定会失败

做好战略规划

战略管理的基本特征

公司战略应结合自身特点

导致战略失败的原因

走出战略定位的误区

战略目标要从实际出发

用定位实现战略差异

确保战略的前瞻性

战略就是取舍

合理看待战略风险

不要心存过度投机心理

善用SWOT战略分析

把成长放在第一位

如何实施蓝海战略

慎重采用多元化战略

小公司遵循长尾战略

灵活运用跟随战略

结合自身特点进行战略规划

第三招 人才之道：优秀人才是公司发展的重要助力

招到最合适的人才

优秀人才的必备因素

选聘人才要宁缺毋滥

任人唯贤，避免任人唯亲

用人先要识人

任用比自己更出色的人

针对不同的下属要人尽其才

设法留住优秀的人才

多从内部挖掘人才

敢于提拔和重用“外人”

为自己选一个好主管

为自己选好副手

为自己选用智囊团

公正地对待每个下属

区别对待不同的下属

不能被重用的几种人

发掘员工潜能的八个手段

第四招 制度之道：建章立制，小公司发展需要制度护航

做大做强需要制度护航

制度是公司有效运转的保障

制度是有效的竞争力

为公司建章立制

设计制度的基本原则

健全的制度应具备的特征

实现制度化管理的步骤

警惕公司的“潜规则”

让制度与企业文化理念相契合

养成规则意识

领导要带头服从制度

制度没有例外

制度化管理的两大原则

制度中的热炉法则

按制度赏罚分明

不断修订旧制度

适时进行制度创新

第五招 融资之道：吸纳资金的同时，并不放弃控制权

做好融资前的思考

不要害怕负债经营

融资时掌握的要点

融资时的基本方针

制订详尽的融资计划

找到合适的投资者

怎样与投资者进行沟通

避免陷入融资的误区

不要失信于银行

吸引风险投资

首选亲情借贷

争取银行贷款

尝试租赁融资

选择股权融资

创业投资基金

先展示信誉再借贷

提高融资的成功率

第六招 领导之道：笼住员工的心，小公司创业讲究同甘共苦

做一个优秀的领导者

和下属搞好关系

其身正，不令而行

学会与员工分享

要注重感情管理

对员工倍加关心

让员工感受亲和力

帮助下属解决后顾之忧

尊重员工的尊严

凡事不用事必躬亲

掌握批评的艺术

有时不需太较真

要积极兑现承诺

要懂得有效授权

让文化环境吸引人

用好能力强的人

善于激励他人

善于激发员工干劲

帮助员工对抗挫折

持公正无私之心

学会中国式管理

第七招 决策之道：决策失误是公司最大的损失

必须牢牢抓住决策权

管理者要善于决策

了解科学决策的步骤

明确决策的目标

克服决策时的偏见

以长期赢利为方向

管理者要果断决策

提升直觉决策的能力

引导员工参与决策

融合其他人的智慧

不要轻易出让决策权

决策过程需避免的情况

决策过程中的沟通艺术

如何制定开放性决策

决策要体现最优化

跳出从众心理做决策

启动集体智慧做决策

对自己的决策负责

任何时候都要坚持理性

建立科学的决策机制

主动预防决策风险

积极补救决策失误

成功决策的五大技巧

第八招 执行之道：没有彻底的执行，一切都等于零

呼唤优秀的企业执行力

执行不力的五大内在根源

有效执行的六大误区

执行前需要思考的问题

细化执行的标准

明确每个人的执行角色

把责任落实到人

树立“第一责任人”的意识

问责制保障执行

抛弃拖延的恶习

给员工“对”的明确标准

执行不能“想当然”

树立坚决贯彻的理念

盯住流程责任

让执行具备可操作性

将具体目标量化

跟进执行的环节

忙要忙到点子上

培养完美复命的精神

日事日毕，日清日高

执行重在到位

第九招 质量之道：没有品质的公司明天就会破产

质量决定市场

消费者首选的质量标准

产品质量下滑的原因

产品质量的特性

以优质为标准

严抓质量管理

事后控制不如事前控制

对次品要毫不留情

建立严密的生产标准

进行全面质量管理

严格执行“三不原则”

实施质量三检制

实施六西格玛管理

抓好现场质量管理

生产现场5S管理

抓好精益生产管理

打造日清控制系统

提高服务质量的途径

切实做好售后服务

通过供应链保障质量

认识ISO9000标准体系

实现“零缺陷”管理

第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌

品牌决定行业影响力

品牌要有一个长期规划

走出品牌认识的误区

认识品牌的特征

影响品牌信誉的因素

破坏品牌度的表现

如何打造品牌

品牌需要市场定位

以质量保品牌

以服务保品牌

进行品牌维系

提升企业信誉

多向品牌延伸

多元化品牌策略

培养员工对品牌的崇敬感

有效处理品牌危机

把精力放在品牌管理上

第十一招 定价之道：会定价的企业家才是真正的企业家

定价是一门学问

低价不等于多销

不要轻易打价格战

价格要满足消费心理

定价应着眼于长远

定价的技巧

定高价还是低价

一般成本定价法

边际成本定价法

目标客户定价法

歧视定价法

预防式定价法

捆绑定价法

尾数定价法

折扣定价法

第十二招 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐

重视与客户的关系

满足客户的心理需求

解读不同客户心理

发展新顾客的途径

招揽新顾客的技巧

赢得客户好感

对客户投其所好

抓住女性消费者的心

以免费吸引顾客

让客户接受你的产品

建立良好的客户网

设法留住老客户

与客户面对面沟通

听得进顾客的抱怨

把潜在客户变为真正客户

“封杀”劣质客户

巧妙应对不同性格的客户

第十三招 营销之道：营销对路，发展才能对路

营销总方针：一切以市场为中心

有亮点不如有卖点

走市场细分之路

理性选择目标市场

集中精力做好渠道销售

了解渠道客户的心理

以广告打出知名度

积极参加展销会

推动新产品成功上市

不需要广告费的推销方法

营销体现产品差异性

实现捆绑营销

坚持诚信营销

灵活营销12招

第十四招 创新之道：没有创新一定会被市场淘汰

用创新开拓局面

创新缔造竞争力

创新就是突破常规

改革创新要敢为人先

勇于突破旧有思想

保持公司的创新优势

找到企业创新的动力机制

围绕市场来进行创新

重视对创新人才的选拔

鼓励员工进行创意性思考

不可进行盲目创新

积极推动管理创新

积极推动制度创新

积极推动知识创新

第十五招 信息之道：信息越快越准，赚钱越快越多

培养市场情报意识

重视企业信息化建设

收集信息的四大原则

接收信息时思考“为什么”

迅速获取准确的信息

获取有助经营的信息

研读政策信息

获取信息的有效渠道

高效地过滤信息

坚持企业信息化战略

搜集商业情报的秘诀

从新闻事件中嗅到商机

从客户需求信息中获得机会

从员工处获得有效信息

通过市场调查获取信息

通过学习交流获得信息

拓宽信息渠道

第十六招 关系之道：经营公司就是经营人脉关系

人脉关系是重要的资源

先交朋友，再做生意

做中国式人情买卖

给人面子才能赢得人脉

学会人脉投资

主动结识社会名流

通过中间人扩充人脉

不以个人好恶为标准

借用父母的人脉

与同行搞好关系

与银行搞好关系

与同乡搞好关系

与同学搞好关系

与亲戚搞好关系

第十七招 文化之道：积极向上的文化是最高层次的竞争力

文化是最核心的竞争力

树立企业的文化愿景

用核心价值观聚众

实现以企业文化化人

让企业充满温情

让员工树立主人翁精神

留意“小圈子”文化

树立责任文化

培养敬业精神

树立学习文化

让员工认同企业文化

塑造企业文化的几项原则

第十八招 成本之道：降低成本就是为公司增加利润

关注企业的成本

努力实现成本最小化

树立节约成本的理念

降低生产成本的途径

有效控制采购成本

有效降低固定成本

有效控制制造成本

有效降低库存成本

有效控制营销成本

有效控制管理成本

有效控制人力成本

有效控制会议成本

有效控制行政成本

让科学预算遏制浪费

不要造成公物浪费

实现成本精细化管理

第十九招 财务之道：让公司的每一分钱都产生价值

经营者一定要懂财务

避免陷入财务误区

弄清资金周转不灵的原因

聘用优秀的财务主管

制定可行的利润目标

避免资金链出问题

应收账款的管理和控制

完善应收账款管理体系

做好公司财务预算

关注资金周转效率

重视公司的问题账款

加大力度催收欠款

确保充足的现金流

在纳税上少花冤枉钱

第二十招 专业之道：先做专做精，后才能做大做强

实现专业化标准

做最熟悉的领域

坚持走专业化方向

坚持自己的经营项目

专注于优势领域

外包不重要的业务

牢记自己的核心优势

辩证看多元化之路

不要盲目多元化

经营要一以贯之

让专业的人做专业的事

第二十一招 竞争之道：不要惧怕竞争，在竞争中超越对手

保持竞争的压力

掌握必要的竞争谋略

时刻准备着赛跑

比竞争者更快

提升核心竞争力

对竞争要知己知彼

走差异化的路子

保护自己的商业秘密

合理利用集聚效应

实现“以退为进”

竞争要扬长避短

参与新市场的竞争

如何击败竞争对手

打造超强竞争力的因素

第二十二招 整合之道：小公司发展要善于资源整合

最好的经营者是最好的整合者

通过整合实现质变

实现整合的基本条件

需要整合的四种资源

把创造资源变为整合资源

盘点自己所需要的资源

采用合伙的方式进行整合

采用结盟的方式进行整合

采用置换的形式进行整合

采用租用的方式进行整合

有效整合信息资源

有效整合技术资源

有效整合人才资源

有效整合政策资源

走出整合的误区

第二十三招 权术之道：管理的成败决定公司的兴衰

与下属保持适当的距离

全方位了解自己的下属

既要授权又要控权

有功则赏，有过则罚

处理好“窝里斗”

化解员工的抵触心理

学会赞扬下属

奖励一定要及时

批评下属要讲究方法

奖励默默付出的人

如何对付下属中的“小人”

驾驭那些“嚼舌头”的人

实现“无为管理”

第二十四招 防败之道：在危机和忧患中不断成长壮大

最大的风险是没有危机意识

创业艰难守业更难

让公司立于不败之地

对隐患要未雨绸缪

为企业发展把脉

不要轻易惹上官司

不要无故欠缴税款

重视法律风险

防备合同上的陷阱

要尽量减少内耗

解决企业的接班人问题

促进公司的良性沟通

制订危机应对计划

灵活处理不同危机事件

使危机转化为机遇

建设学习型企业

第二十五招 自强之道：老板素质是小公司做强的核心动力

做企业就是做人

多与自己较劲

要经常反省

保持旺盛的激情

对人要宽容大度

树立积极心态

秉持感恩之心

坚持勤奋刻苦的品性

培养抗挫折心理

远离工作焦虑感

具有乐观心态

拥有归零心态

养成好学的习惯

及时清空坏情绪

不断挑战自我