上篇 学会拒绝

第一章 为什么你不敢拒绝

1害怕对方受伤或生气

2内向性格让拒绝难开口

3担心因为拒绝而失去别人的肯定

4“我是渺小的”——自卑作祟

5“好吧，我输了！”

6“交给我，没问题”

7很少自己做决定，习惯听从他人

8想得太多，总觉得拒绝得不够完美

9用“不拒绝”获得友谊

第二章 别让不会拒绝拿走你的主动权

1时刻记得：生活的决定权在于自己

2屏蔽无关信息的干扰，提升自控力

3不让时间被其他人的求助占满

4拒绝超负荷的忙碌

5投资理财，自己说了算

6婚姻不能妥协

第三章 提升个人底气的拒绝法

1触碰底线便要说“不”

2丢失底线，拒绝会失去力度

3有求必应就是一种无底线

4保留自己的底线，拒绝得寸进尺

5个人隐私是不能触碰的底线

第四章 如何拒绝有效却又不伤人

1找理由：让对方心甘情愿地接受

2不在答应与拒绝间反复权衡

3拖延法：让对方主动放弃请求

4玩笑似的表达拒绝之意

5表达拒绝的身体语言

6给自己的几个实用技巧与案例

第五章 在职场中拒绝成为“受气包”

1拒绝上司的不合理要求

2拒绝无度加班

3拒绝同事提出的超出合理范围的要求

4拒绝职场中的“生活事儿”

5拒绝客户的不合理要求

6拒绝谈判中的不合理条件

第六章 妥善回绝生活中的烦心事

1事件一：不愿意参加的朋友聚会

2事件二：被朋友当作情绪垃圾桶

3事件三：有事要忙，亲友突然来访

4事件四：销售员是你的客人

5事件五：遭遇坚持不懈的上门推销者

6事件六：有人提出你不想回答的问题

7事件七：不直白地拒绝对方的追求

第七章 拒绝后的收尾工作

1安慰可以缓和糟糕的情绪

2用谢意化解尴尬

3给对方一个可以满足的惊喜

4在合适的时机加以鼓励

5尽快反馈信息，找到解决问题的途径

下篇 懂得接受

第一章 懂得接受，是变好的开始

1不刻意追求完美

2遗憾让生活足够真实

3人生中的得到本就是有限的

4纠结失去，不如重新出发

5事情已经发生，何必还要烦恼

6放下名利，泰然处世

第二章 将所受的苦变成足下的路

1丰富人生的不是享乐，而是苦难

2借助逆境增长智慧

3经验是从吃苦中萃取出来的

4别让悲观挡住生命的阳光

5接受失败，但绝不要放弃

6对困境多一些耐心

7不是路到尽头，是你应该学会转弯

第三章 没有绝对的公平，公平是自己给的

1无论大小，要有一个梦想

2生气不如争气

3一无所有，正是努力的理由

4耐得住寂寞

5你可以唤醒自己的潜能

6苛刻也是一种培养

第四章 对生命的前进保持坦然

1想做的，现在就要去做

2看着眼下的生活

3在今天的基础上奋斗

4将过去留在过去

5活好今天是应对未来的最好方法

第五章 接受爱情就接纳全部

1爱一个人就要接纳他／她的全部

2爱不是放肆，是克制

3爱情的持久是需要两个人的维护

4分手后，不必再当敌人

5爱情是需要经营的

6给对方自由的空间

7在平淡中体会爱的味道

第六章 与不完美的自己和解

1没有十全十美的人

2给自己拥抱孤独的机会

3接受真实的自己

4找到自己独一无二的风格

5不要轻易否定自己

6对所有人宽容一些，包括自己

第七章 接受的第一步：停止抱怨

1抱怨改变不了糟糕的现状

2不因不公平而放弃努力

3接受才是改变的开始

4克制对批评的抵触与反击

5无法改变世界，那就改变自己