第一章 为什么要做用户研究

第一节 以用户为中心的设计

第二节 以谁为中心

第三节 几个相关概念

第二章 用户研究方法体系

第一节 用户研究的概念

第二节 用户研究核心思想

第三节 用户研究方法体系

第三章 用户研究方法

第一节 定性研究方法

第二节 定量研究方法

第四章 用户研究中的数据分析方法

第一节 聚类分析法

第二节 因素分析法

第三节 多维尺度分析技术

第五章 设计信息沟通

第一节 设计信息沟通

第二节 信息可视化

附录

参考文献

索引