Strategic Marketing Analysis第一章行销在经济社会中所扮演的角色与本书大纲

前言

交换的问题

行销如何促进交换的完成

交换是长期的活动

本书大纲

本书常用名词定义

习题

Strategic Marketing Analysis第二章策略行销分析的理论架构

前言

本书架构的理论基础

阻碍「交换」的四个主要成本

四个成本的定义与说明

外显与内隐成本的分类

四个成本的顺序关系

议题与个案2-1台湾市场是否可能重现「小米机」的旋风？

架构、个案与理论

买者知觉最终总成本的观念

自制或外包

影响交换成本模型的总体因素

买者主观判断的误差问题

习题

Strategic Marketing Analysis第三章本书理论架构的特性

前言

行销的管理程序学派

管理程序学派的主要步骤

议题与个案3-1研华科技

议题与个案3-2倾听买者的心声

行销的目的

为何需要有新的行销架构

对传统管理学派行销架构的补强

议题与个案3-3行销领域的危机

习题

Strategic Marketing Analysis第四章管理外显单位效益成本的行销策略

前言

外显单位效益成本优势的重要性

外显单位效益成本与STP有相当大的关系

议题与个案4-1 Vizio的普世价值

以外显单位效益成本的观念来分析市场区隔

如何知道产品的外显单位效益成本

议题与个案4-2产品概念例子

如何降低买者外显单位效益成本

议题与个案4-3成本化策略vs.差异化策略

议题与个案4-4最佳的成本化策略

议题与个案4-5蒙恬利用贴牌策略来瞭解市场对产品效用的需求

议题与个案4-6 以贴近市场需求的研发能力开拓市场

议题与个案4-7公司应先提升效益或是降低成本？

习题

Strategic Marketing Analysis第五章 管理资讯搜寻成本的行销策略

前言

买者采购决策行为理论

议题与个案5-1 20年成功不坠的罐装咖啡品牌

推敲可能性理论（Elaborateon Likelihood Model）

降低买者资讯搜寻成本

议题与个案5-2 2013年媒体的有效广告量

议题与个案5-3降低资讯搜寻成本的工具越来越多元化

议题与个案5-4 减少资讯搜寻成本的方法只有广告吗？

议题与个案5-5线下媒体广告量的崛起

议题与个案5-6「败犬女王」的噗浪行销

议题与个案5-7置入性行销

议题与个案5-8台湾缺乏行销人才

习题

Strategic Marketing Analysis第六章 管理道德危机成本的行销策略

前言

道德危机成本的种类

议题与个案6-1对顾客诚实常有意想不到的收获

道德危机成本的特性

买者行为理论

议题与个案6-2服务的期望管理

高道德危机风险的例子

议题与个案6-3全球线上消费者对不同沟通通路来源的广告讯息之信任程度

减少买者道德危机成本

议题与个案6-4 网路口碑

议题与个案6-5长期客户的关怀

议题与个案6-6大东山巧妙地应用形象外溢与名人代言效果

议题与个案6-7广告可以解决道德危机问题吗？

相信品的信心建立

议题与个案6-8广告量与销售量之间的关系

习题

StrategicMarketing Analysis 第七章管理专属陷入成本的行销策略

前言

议题与个案7-1成也专属资产，败也专属资产！

专属资产的种类

议题与个案7-2 长治久安的品牌策略：期望台湾厂商更重视专属资产的策略

议题与个案7-3教科书的专属资产

建立与买方间的资产专属性

议题与个案7-4 电子商务的特有使用知识的专属资产

议题与个案7-5 半导体产业特有使用知识的专属资产

议题与个案7-6 免费生意大家争著做！

议题与个案7-7 专属资产必须能专属

议题与个案7-8哈雷机车所建立的心理层面认同的专属资产

议题与个案7-9「英雄联盟」的行销策略

各种专属资产的特性

议题与个案7-10 iPhone 5新的连接线

专属相互陷入问题

议题与个案7-11买方与其他公司所建立的专属资产如何能顺利地移转到本公司？

态度或行为忠诚

习题

Strategic Marketing Analysis第八章 本书架构与4P的关系

前言

行销环境分析

议题与个案8-1资讯系统主导行销策略

产品策略

议题与个案8-2 利用OEM（代工生产）学习市场与产品知识

议题与个案8-3 创新的外显单位效益成本是建立品牌的基础

定价策略

通路策略

议题与个案8-4 Google的时代

推广策略

习题

Strategic Marketing Analysis第九章影响市场上四大成本高低的主要因素

前言

议题与个案9-1火车站旁边的东西不要买

瞭解环境与架构变数间关系的重要性

可能影响外显单位效益成本高低的因素

议题与个案9-2个人电脑产业建立自有品牌将越来越重要

议题与个案9-3台积电vs.联电

影响资讯搜寻成本高低的可能因素

可能影响道德危机成本高低的因素

议题与个案9-4 放烟火vs.蹲马步的国家品牌形象建立

可能影响专属陷入成本高低的因素

议题与个案9-5合勤（ZyXEL） vs.友讯（D-Link）

习题

Strategic Marketing Analysis 第十章利用策略行销分析架构分析个案的建议与应用

前言

4C架构分析表

设备供应商的行销案例

零件供应商的行销案例

议题与个案10-1崇越的织网哲学

品牌厂商与通路商的关系

议题与个案10-2在OEM中自创品牌

交易的另一种三角关系

议题与个案10-3 Intel与Zenfone

相互陷入与互相合作

习题

Strategic Marketing Analysis第十一章常见行销争议问题分析

前言

行销人员处理行销问题要像医生看病一样

单一品牌vs.多品牌决策

议题与个案11-1 王品台塑牛排的老板不姓王

品牌概念和层次的问题

公正单位的证明

专属资产之建立

外显单位效益成本vs.内隐交换成本

先进者竞争优势

议题与个案11-2 泰国康民医院的先进者优势

先进者优势的权变因素

总结

习题

Strategic Marketing Analysis第十二章行销与公司策略的关系

前言

行销观念对策略的影响

行销是一个观念而不是一个职位

议题与个案12-1由更高层次来看行销功能

策略也要有行销观念

议题与个案12-2 Yahoo！奇摩拍卖vs.eBay台湾拍卖

议题与个案12-3品牌也是一种核心能力

如何利用四个成本所建立的核心能力

议题与个案12-4 太平洋自行车的长期核心能力建立

策略与行销的关系

策略行销分析架构与组织设计的关系

启动4C架构的良性循环

习题

Strategic Marketing Analysis附录 交易成本理论与本书的理论架构

交易成本的定义和范围

交易成本是否包括生产成本

交易成本理论只谈成本而忽略合作效益

专属资产的分类

Strategic Marketing Analysis 参考文献

英文

中文

习题参考解答

中英文索引