导言

第一章 绪论

第一节 银行卡分类、功能及特点

第二节 银行卡业务的主要参与主体

第三节 业务运作原理及基本业务类型

第四节 银行卡业务运作特征

第二章 发卡业务运作

第一节 概述

第二节 发卡策略

第三节 产品管理

第四节 市场营销

第五节 客户审核管理

第六节 授权管理

第七节 信用卡坏账管理

第八节 发卡业务发展趋势

第三章 收单业务运作

第一节 概述

第二节 收单业务运作流程

第三节 业务拓展

第四节 业务处理

第五节 业务服务与支持

第六节 收单业务发展趋势

第四章 资金清算

第一节 概述

第二节 资金清算业务运作

第三节 资金清算服务与管理

第四节 银行卡资金清算相关系统

第五节 银行卡资金清算发展趋势

第五章 银行卡业务交易纠纷处理

第一节 概述

第二节 跨行交易纠纷处理业务

第三节 跨行交易纠纷处理的业务运作机制

第四节 跨行交易纠纷处理机制的应用

第五节 跨行交易纠纷处理业务发展趋势

第六章 银行卡组织

第一节 概述

第二节 银行卡组织的作用

第三节 银行卡组织的业务运作

第四节 银行卡组织的发展趋势

附录

欧洲支付委员会关于交易类型的细分思路