第1章 企业文化很缥缈，但作用很明显

如何引导员工完成“不可能完成的任务”？

搭建“创意温室”，让“最佳自我”盛放

为什么维持初创时的激情如此之难？

第2章 使命＋计划＋沟通＝高效能工作

企业使命是挖人的最重磅筹码

一项简洁有力的计划需设定几个目标？

“逼问”员工：“你有归属感吗？”

“神经领导力之父”：让员工成为“自己人”

第3章 有归属感的员工更“卖命”

何时辞退员工？

何时员工应该主动辞职？

痛心的创始人：我的公司怎么变成了这样？

四种方式，“炼”出团队精气神

第4章 变“控制—命令”为“沟通—执行”

职位越高越应该被尊重？

管理情绪：EQ比IQ重要

当下属比你更聪明时……

第5章 摇滚乐队不是团队，足球队才是

尽忠职守，强势“控位”

远离“天才混蛋”

顶尖团队的四块基石

“我不是你们的妈妈”

第6章 理性对话：我们能谈谈这件事吗？

当四目相对时

负面评价是对员工最好的嘉奖

如何批复“小报告”？

第7章 激情熄灭器：电子邮件

关闭你的电子邮件

走出办公室，面对面沟通

第8章 坚持不懈，不断沟通

如何与300个爱因斯坦对话？

一对一交流，关照每一位员工

缝合信息断层

第9章 打造高效能管理者的四种路径

授权过度vs授权不足

引导解决，而非提供答案

入侵员工生活

编写“领导者使用手册”

第10章 多渠道收集员工反馈

渠道1 让“旁观者”发言

渠道2 开放式提问：假如……

渠道3 用实际行动说话：为员工的错误买单

渠道4 直面“故障”，鼓励质疑

第11章 学无止境，抹去公司与学校的界限

轮岗，将员工拽出舒适区

恰当培训，对症下药

你是领导者还是教导者？

第12章 如何让会议更“聪明”？

会前：明确目的和议程

预热：营造积极开放的氛围

会中：逼迫每一位员工发挥“思维领导力”

会后：“附赠”一次小型跟踪会话

小提示：让喋喋不休的人闭嘴

第13章 摧毁内部小团体

推行“内部客户”服务制度

心理攻击：爱员工，更爱他的家人

物理攻击：调换员工座位

呵护“二等职员”

狂欢吧！

第14章 让创新跟上发明的脚步

为员工颁发“撞南墙奖”

引进众包理念，搭建内部社交网络

创意O2O：你敢把好点子挂出来吗？

成立小型特战队

来一场“创意马拉松”

为每位员工做一张损益表

将管理者变成执行者，而不是相反

允许些许混乱

敞开胸怀，保持乐观

第15章 假如还不奏效，来点娱乐精神

“恐龙日”与“翘班日”

营造竞争氛围

抓住灵感，急中生智

第16章 成为好领导，而不是好人

某些时候，你必须铁面无私

CEO是公司的“减震器”

员工信任是检验领导力的唯一标准

结 语 聚焦重点，打造高效能企业文化

专访

微软CEO：想“长寿”就必须自我改造

谷歌人资副总裁：我们正在消解管理者的权威

ELLE高级副总裁：可以畅言无忌，但要措辞得当

万事达卡前CEO：我一直在寻找多面手

领英CEO：我希望能改变1.7 5亿人的职业轨迹

WTA主席：坚持不懈，将“不可能”变成“可能”

Abt董事长：优秀管理者每一刻都战战兢兢

访谈名录