第一编 组织行为学导论

第1章 什么是组织行为学

什么是组织行为学

组织行为学的定义

组织行为学的整合模型

组织行为学至关重要吗

构建概念论证

研究证据

那么是什么如此之难

我们怎么“知道”我们了解了组织行为学的相关问题

总结：本书的推进

第2章 工作绩效

工作绩效

成为一名“高绩效员工”意味着什么

任务绩效

公民行为

反生产行为

总结：成为一名“高绩效员工”意味着什么

影响绩效的趋势

知识工作

服务工作

应用：绩效管理

目标管理

行为锚评定量表

360度反馈

强迫排名

社会网络系统

第3章 组织承诺

组织承诺

成为一名“承诺型”员工意味着什么

承诺的类型

退缩行为

总结：成为一名“承诺型”员工意味着什么

影响承诺的趋势

劳动力的多样性

变化中的员工—雇主关系

应用：承诺措施

第二编 个体机制

第4章 工作满意度

工作满意度

为什么某些员工比其他员工更满意

价值实现

工作本身的满意度

心境和情绪

总结：为什么某些员工比其他员工更满意

工作满意度有多重要

生活满意度

应用：监测满意度

第5章 压力

压力

为什么某些员工比其他员工压力更大

压力源的类型

人们如何处理压力源

紧张体验

解释个体的压力过程

总结：为什么某些员工比其他员工压力更大

压力有多重要

应用：压力管理

评估

减少压力源

提供资源

降低紧张

第6章 激励

激励

为什么某些员工比其他员工受到更多激励

期望理论

目标设置理论

公平理论

心理授权

总结：为什么某些员工比其他员工受到更多激励

激励有多重要

应用：薪酬体系

第三编 个体特征

第7章 人格与文化价值观

人格与文化价值观

我们如何描述员工是什么样的

“大五”分类系统

人格的其他分类系统

文化价值观

总结：我们如何描述员工是什么样的

人格和文化价值观有多重要

应用：人格测验

第8章 能力

能力

员工“拥有能力”意味着什么

认知能力

情绪能力

身体能力

总结：员工“拥有能力”意味着什么

能力有多重要

应用：选择认知能力强的员工

第四编 群体机制

第9章 团队：特征与多样性

团队特征与多样性

什么特征可以用来描述团队

团队类型

团队类型的变化

团队依赖

团队构成

总结：什么特征可以用来描述团队

团队特征有多重要

应用：团队薪酬

第10章 团队：过程与沟通

团队过程与沟通

为什么某些团队大于其部分之和

任务工作过程

团队工作过程

沟通

团队状态

总结：为什么某些团队大于其部分之和

团队过程有多重要

应用：培训团队

可转移式团队能力

交叉培训

团队过程培训

团队建设

第11章 领导：权力与谈判

领导：权力与谈判

为什么某些领导者比其他领导者更有权力

获得权力

运用影响力

行动中的权力与影响力

谈判

总结：为什么某些领导者比其他领导者更有权力

权力与影响力有多重要

应用：其他冲突解决机制

第12章 领导：风格与行为

领导：风格与行为

为什么某些领导者比其他领导者更有效

领导者的决策风格

日常的领导行为

转化型领导行为

总结：为什么某些领导者比其他领导者更有效

领导有多重要

应用：领导培训

第五编 组织机制

第13章 组织结构

组织结构

为什么某些组织的结构与其他组织的有所不同

组织结构的要素

组织设计

常见的组织形式

总结：为什么某些组织的结构与其他组织的有所不同

结构有多重要

应用：重构

第14章 组织文化

组织文化

为什么某些组织的文化与其他组织的有所不同

文化成分

一般文化类型

特殊文化类型

文化强度

维持组织文化

变革组织文化

总结：为什么某些组织的文化与其他组织的有所不同

组织文化有多重要

应用：管理社会化