第1章 走近金融服务外包

1.1体验服务外包

1.2金融服务外包

本章小结

练习与思考

第2章 国际金融服务外包发展历程、特点与趋势

2.1国际金融服务外包发展历程

2.2国际金融服务外包市场结构

2.3国际金融服务外包发展趋势

2.4全球离岸金融服务外包发展

本章小结

练习与思考

第3章 金融服务外包动因与效应

3.1金融信息服务外包的动因分析

3.2金融服务外包的效应

本章小结

练习与思考

第4章 金融服务外包理论

4.1外包理论综述

4.2交易成本理论

4.3核心竞争力理论

4.4资源基础理论

4.5全球价值链理论

本章小结

练习与思考

第5章 中国金融服务外包发展

5.1中国金融服务外包发展历程

5.2中国金融服务外包市场

5.3中国金融服务外包发展特点

5.4中国金融服务外包发展优劣势分析

5.5中国金融服务外包发展趋势

本章小结

练习与思考

第6章 金融服务外包业务

6.1金融信息技术外包

6.2金融业务流程外包

6.3金融知识处理外包

6.4金融营销外包

6.5财务会计外包

本章小结

练习与思考

第7章 金融服务外包决策

7.1外包决策概述

7.2外包成本、效益和风险评估

7.3选择外包服务提供商

7.4对外包服务提供商进行有效管理

7.5如何签订业务外包协议和开展业务外包谈判

本章小结

练习与思考

第8章 银行业务外包

8.1银行业务外包概述

8.2我国银行业务外包类型

8.3银行外包风险管理

本章小结

练习与思考

第9章 保险业务外包

9.1保险业务外包概述

9.2保险业务外包管理

9.3保险外包风险管理

本章小结

练习与思考

第10章 证券业务外包

10.1证券业务外包概述

10.2我国证券业务外包类型

10.3证券业务外包风险管理

10.4公募基金的外包流程

本章小结

练习与思考

第11章 金融后台业务外包

11.1金融后台业务外包概述

11.2我国金融后台业务外包类型

本章小结

练习与思考

第12章 金融服务离岸外包

12.1金融服务离岸外包概述

12.2金融服务离岸外包的业务

12.3我国金融服务离岸外包的发展现状及策略

本章小结

练习与思考

第13章 金融服务外包风险及防范

13.1金融服务外包风险概述

13.2金融服务外包风险识别

13.3金融服务外包风险度量

13.4金融服务外包风险的管理与控制

本章小结

练习与思考

第14章 金融服务外包监管

14.1金融监管机构及体制

14.2金融服务外包监管法规

14.3金融服务外包监管原则与监管内容

14.4我国的金融服务外包监管

本章小结

练习与思考

参考文献

案例索引