上篇 管理基础

第一章 管理概述

引导案例 这头骡该由谁骑？

第一节 管理与管理者

第二节 西方管理理论的产生与发展

第三节 管理理论发展趋势

本章小结

思考与练习

案例分析 “多面手”

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第二章 管理原理与方法

引导案例 格力打造互联网渠道新格局

第一节 管理原理

第二节 企业管理方法

本章小结

思考与练习

案例分析 美的集团：股权激励彰显集团文化

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第三章 调查、预测与决策

引导案例 日本企业家的经营作风：多谋善断

第一节 市场调查

第二节 市场预测

第三节 决策

本章小结

思考与练习

案例分析 宗庆后的一步险棋

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第四章 计划

引导案例 海尔集团创造的日清日高管理法

第一节 计划概述

第二节 计划编制

第三节 计划执行与调整

本章小结

思考与练习

案例分析 人类登月计划

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第五章 组织

引导案例 青岛海尔集团组织结构的演变

第一节 组织结构与设计

第二节 人员配备

第三节 公司组织结构的运作

第四节 组织变革

本章小结

思考与练习

案例分析 华为组织结构演化

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第六章 领导

引导案例 王大川的领导方式

第一节 领导概述

第二节 领导理论

第三节 激励

第四节 沟通

本章小结

思考与练习

案例分析

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第七章 控制

引导案例 温州口水油监管风暴

第一节 控制的含义与作用

第二节 控制的类型

第三节 控制的基本过程

第四节 控制的基本原则

本章小结

思考与练习

案例分析

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下篇 现代企业管理实务

第八章 企业物流管理

引导案例 强化供应链管理提升企业竞争力

第一节 企业物流管理概述

第二节 企业采购与供应物流管理

第三节 企业生产物流管理

第四节 企业仓储与库存管理

第五节 企业销售物流管理

第六节 供应链管理

本章小结

思考与练习

案例分析 华润物流：“1＋3”模式的典范

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第九章 运营管理

引导案例 电池组装车间的困境

第一节 运营管理系统

第二节 选址决策与设施布置

第三节 运营计划

第四节 设备的维修与管理

第五节 先进生产管理系统

本章小结

思考与练习

案例分析 屈臣氏店铺的布置

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第十章 营销管理

引导案例 东南菱帅市场巧迂回

第一节 营销管理概述

第二节 营销环境

第三节 市场竞争与目标营销战略

第四节 营销策略

本章小结

思考与练习

案例分析 150辆大巴免费坐，却盈利1亿多

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第十一章 技术管理

引导案例 华为公司系统的技术管理体系

第一节 技术管理概述

第二节 新产品研发管理

第三节 价值工程

本章小结

思考与练习

案例分析 阿里巴巴稳定性实践之容量规划

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第十二章 财务管理

引导案例 田纳西镇的巨额账单

第一节 财务管理概述

第二节 筹资管理

第三节 投资管理

第四节 股利分配

本章小结

思考与练习

案例分析 某企业相关财务计算

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第十三章 质量管理

引导案例 华为的“零缺陷”质量管理体系

第一节 质量管理概论

第二节 全面质量管理

第三节 质量经济分析

第四节 IS09000族标准与质量体系

第五节 统计质量控制

本章小结

思考与练习

案例分析 强化对供应方的质量管理——宝钢炼钢辅料采购案例

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第十四章 人力资源开发与管理

引导案例 如何衡量人力资源的价值

第一节 企业人力资源开发与管理概述

第二节 员工招聘与录用

第三节 绩效考评

第四节 薪酬与福利

第五节 培训与发展

本章小结

思考与练习

案例分析 何慕事件的幕前幕后

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第十五章 战略管理

引导案例 小米急速崛起

第一节 战略概述

第二节 战略分析

第三节 战略选择

第四节 战略实施和控制

本章小结

思考与练习

案例分析 柯达：胶卷帝国的没落

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参考文献