Chapter 1台湾长照机构之发展

第一节 长期照护之概念、目标与功能

第二节 长期照护需求制定

第三节 台湾长期照护之发展历程

Chapter 2长照机构管理之相关理论

第一节 制度理论

第二节 资源依赖理论

第三节 危机管理理论

Chapter 3长照机构行政管理

第一节 长照机构之行政

第二节 长照机构行政之原则

第三节 长照机构之筹备原则

第四节 长照机构立案程序

Chapter4长照机构人事管理

第一节 长照机构行政组织与编制

第二节 长照机构人事配置

第三节 长照机构人事制度与规章

第四节 长照机构专业伦理

第五节 长照机构健康照护制度

附录 皇○护理之家定型化契约

Chapter 5长照机构环境规则

第一节 长照机构之地点规则

第二节 长照机构之环境与高龄者

第三节 长照机构之物理环境组织

第四节 长照机构之空间与设备

Chapter 6长照机构经营管理

第一节 长照机构之人员训练

第二节 长照机构之督导管理

第三节 长照机构之员工激励

第四节 长照机构与社区资源连结

Chapter 7长照机构服务方案规则

第一节 他山之石——欧美日机构照顾之发展

第二节 长照机构之生活与健康照护服务方案第三节 长照机构之社会工作服务方案

第四节 老人福利之社会工作专业内涵

Chapter 8长照机构总务行政管理

第一节 事务管理

第二节 文书管理

第三节 财务管理

附 录皇○护理之家财务管理计画

Chapter 9长照机构行销

第一节 消费市场及消费者行为

第二节 竞争者分析与竞争策略

第三节 市场区隔

第四节 品牌经营

第五节 服务行销管理

Chapter 10长照机构评鉴

第一节 台湾护理之家的发展

第二节 评鉴制度与政府补助

第三节 护理之家的评鉴制度——以作者经营的护理之家的考察为例

第四节 护理之家的评鉴作业——以101年度为例

第五节 长照机构的评鉴准备

附录101年度皇○护理之家评鉴简报范例

参考书目