引言：理解NHSCC法案

第一部分 理论知识与价值观

第一章 老龄理论

第二章 老年人的社会状况

第三章 年龄歧视和反歧视行动

第二部分 技巧

第四章 与老年人沟通：专业的会谈

第五章 评估

第六章 照顾实施与管理

第七章 直接面向服务使用者和照顾者的工作

第八章 保护

第九章 结论：挑战与机遇