模块一 认识市场营销

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 学习市场营销的意义

工作情境

相关知识

一、市场营销的基本概况

二、学习市场营销的意义

知识应用

任务二 认识市场营销的核心概念

工作情境

相关知识

一、企业及其相关概念

二、战略及其相关概念

三、市场及其相关概念

四、消费者及其相关概念

五、需要及其相关概念

六、产品及其相关概念

七、营销及其相关概念

知识应用

任务三 正确理解市场营销观念

工作情境

相关知识

一、市场营销观念演变阶段

二、市场营销观念新兴类型

知识应用

任务四 了解市场营销组合理论

工作情境

相关知识

一、4Ps市场营销组合理论

二、6Ps大市场营销组合理论

三、7Ps服务营销组合理论

四、4Cs市场营销组合理论

五、4Rs市场营销组合理论

六、4Ss市场营销组合理论

七、4Vs市场营销组合理论

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块二 分析营销环境

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 市场营销微观环境分析

工作情境

相关知识

一、内部微观环境因素分析

二、外部微观环境分析

知识应用

任务二 市场营销宏观环境分析

工作情境

相关知识

一、人口环境

二、经济环境

三、自然环境

四、科学技术环境

五、政治与法律环境

六、社会与文化环境

知识应用

任务三 市场营销环境分析方法

工作情境

相关知识

一、市场营销环境的机会与威胁

二、企业的优势与劣势

三、SWOT分析法

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块三 管理营销信息

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 获取营销信息的途径

工作情境

相关知识

一、营销信息的概念和作用

二、获取营销信息的途径

知识应用

任务二 实施营销调研

工作情境

相关知识

一、营销调研的程序

二、营销调研的方法

知识应用

任务三 分析营销信息

工作情境

相关知识

一、营销信息分析技术

二、客户信息分析

三、使用和传播营销信息

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块四 探究消费行为

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 认识不同消费市场与购买行为

工作情境

相关知识

一、不同的消费市场

二、不同消费者市场的特点

任务二 分析消费者购买行为

工作情境

相关知识

一、消费者购买行为的含义、特征及类型

二、消费者购买行为的模式、过程与决策

三、影响消费者购买行为的因素

知识应用

任务三 分析组织市场购买行为

工作情境

相关知识

一、组织市场的含义及分类

二、生产者市场购买行为

三、中间商市场购买行为

四、政府和社团组织市场购买行为

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块五 确定目标市场

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 认识市场细分

工作情境

相关知识

一、市场细分的概念和作用

二、市场细分的标准

三、市场有效细分的条件

四、市场细分的方法和步骤

五、反细分战略

知识应用

任务二 选择目标市场

工作情境

相关知识

一、评估目标市场

二、选择目标市场的模式

三、目标市场营销策略

四、选择目标市场策略的影响因素

知识应用

任务三 确立市场定位

工作情境

相关知识

一、市场定位的含义与效用

二、市场定位的步骤

三、市场定位策略

四、市场定位关键因素

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块六 规划竞争战略

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 分析竞争对手

工作情境

相关知识

一、辨识市场竞争者

二、识别竞争企业的战略与目标

三、评估竞争企业的优劣势

四、判断竞争对手的市场反应

五、选择企业的应对策略

知识应用

任务二 市场竞争战略

工作情境

相关知识

一、市场领导者战略

二、市场挑战者战略

三、市场跟随者战略

四、市场补缺者战略

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块七 规划产品策略

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 认识产品与产品组合

工作情境

相关知识

一、产品概念与理论

二、产品开发策略

三、产品组合策略

知识应用

任务二 产品生命周期决策

工作情境

相关知识

一、产品生命周期理论

二、产品营销策略

知识应用

任务三 产品品牌决策

工作情境

相关知识

一、产品品牌概述

二、品牌的商标及其分类

三、产品品牌策略

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块八 制定定价策略

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 定价考虑的因素

工作情境

相关知识

一、产品成本

二、市场需求

三、定价目标

四、产品特性

五、宏观经济因素

六、国家政策

七、心理因素

八、其他因素

知识应用

任务二 定价方法的应用

工作情境

相关知识

一、成本导向定价法

二、需求导向定价法

三、竞争导向定价法

知识应用

任务三 制定定价策略

工作情境

相关知识

一、新产品定价策略

二、产品组合定价策略

三、心理定价策略

四、价格折扣策略

五、差别定价策略

六、地区定价策略

知识应用

任务四 价格调整

工作情境

相关知识

一、主动改变价格

二、对价格变动的反应

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块九 建立分销渠道

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 认识渠道的功能和类型

工作情境

相关知识

一、什么是分销渠道

二、分销渠道的功能

三、分销渠道的结构和类型

知识应用

任务二 设计渠道

工作情境

相关知识

一、影响渠道设计的因素

二、分销渠道系统设计的步骤

三、确定主要渠道选择方案

四、选择渠道成员

五、渠道决策比较与评价

知识应用

任务三 管理渠道

工作情境

相关知识

一、渠道成员管理

二、调整分销渠道

三、渠道冲突的管理

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块十策划促销策略

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 设计促销组合

工作情境

相关知识

一、促销的含义

二、促销的作用

三、促销组合及促销策略

知识应用

任务二 人员推销策略

工作情境

相关知识

一、人员推销的概念、特点及作用

二、人员推销的基本过程

三、人员推销的管理

知识应用

任务三 广告策略

工作情境

相关知识

一、广告的概念

二、广告的作用

三、广告5M策略

知识应用

任务四 公共关系策略

工作情境

相关知识

一、公共关系的概念及特征

二、公共关系营销工具

三、公共关系的活动方式

四、公共关系的工作程序

知识应用

任务五 营销推广策略

工作情境

相关知识

一、营业推广的概念及特点

二、营业推广的方式

三、营业推广的实施过程

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

模块十一 现代营销方法

学习目标

能力目标

知识目标

素质目标

任务一 掌握平台类营销方法

工作情境

相关知识

一、网络营销

二、微信营销

三、论坛营销

知识应用

任务二 掌握手段类营销方法

工作情境

相关知识

一、软文营销

二、饥饿营销

三、借势营销

知识应用

任务三 掌握服务类营销方法

工作情境

相关知识

一、服务营销

二、定制营销

三、直复营销

知识应用

任务四 掌握工具类营销方法

工作情境

相关知识

一、搜索引擎营销

二、电话营销

知识应用

任务五 掌握传播类营销方法

工作情境

相关知识

一、病毒营销

二、口碑营销

三、事件营销

知识应用

任务六 掌握资源类营销方法

工作情境

相关知识

一、资源营销

二、整合营销

三、数据库营销

四、大数据营销

知识应用

任务七 掌握方式类营销方法

工作情境

相关知识

一、合作营销

二、交叉营销

三、跨界营销

知识应用

模块知识小结

复习思考题

企业案例分析

能力训练

阅读与讨论

参考文献