第Ⅰ篇 组织导论

第1章 组织与组织理论

应用中的组织理论

本书的主题

当前的挑战

本章的目的

什么是组织

组织的定义

从跨国公司到非营利性机构

组织的重要性

组织设计的变量

结构变量

权变因素

绩效和效果

组织设计的演进

历史视角

视情形而定：关键权变因素

有机式设计与机械式设计的对比

当前的组织设计：高度分权

本书的框架

分析层次

全书的内容安排

各章内容的安排

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第Ⅱ篇 组织目标与结构设计

第2章 战略、组织设计和效果

本章的目的

战略指向在组织设计中的作用

组织目标

战略意图

操作性目标

目标冲突与混合型组织

目标的重要性

两个选择战略与设计的框架

波特的竞争战略

迈尔斯和斯诺的战略分类

战略如何影响组织设计

影响组织设计的其他因素

组织效果的评价

定义

谁来决定

四种效果评价方法

目标评价法

资源评价法

内部过程评价法

战略性利益主体评价法

一个整合的效果评价模型

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第3章 组织结构的基础

本章的目的

组织结构

有关结构的信息分享观

集权与分权

纵向信息共享

横向信息共享与协作

关系式协调

组织设计方案

工作活动设计

报告关系

部门组合方式

职能型、事业部型和地区型结构设计

职能型结构

设有横向联系手段的职能型结构

事业部型结构

地区型结构

矩阵型结构

矩阵型结构的适用条件

矩阵型结构的优缺点

横向型结构

横向型结构的特征

横向型结构的优缺点

虚拟网络型结构和外包

虚拟网络型结构的运作方式

虚拟网络型结构的优缺点

混合型结构

结构设计的应用

结构的连续流

结构无效的症状

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第Ⅲ篇 开放系统设计要素

第4章 外部环境

本章的目的

组织环境

任务环境

一般环境

国际环境

变动的环境

复杂性

动态性

分析框架

适应变动的环境

增加职位和部门

建立关系

分化与整合

有机的管理过程与机械的管理过程

计划、预测与响应

组织应对环境变动的分析框架

财务资源依赖

影响财务资源

建立正式关系

影响关键方面

组织与环境的整合性框架

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第5章 组织间关系

本章的目的

组织的生态系统

竞争是否消失了

管理者角色的转变

组织间关系的分析框架

资源依赖理论

资源依赖关系的类型

权力策略

协作网络理论

合作的起因

从对手到伙伴

组织生态学

是什么阻碍了组织适应性？

组织形态和经营领域

生态变化的过程

生存战略

制度理论

制度视角与组织设计

制度类同性

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

注释

第6章 面向国际环境的组织设计

本章的目的

进入全球竞技场

国际扩张的动力

国际扩展的阶段

建立国际战略联盟进行全球扩张

全球化设计面临的挑战

更高的复杂性和分化程度

协调的需求增加

知识和创新的转移更加困难

适应全球化战略的结构设计

全球机会与地方机会模型

国际事业部

全球产品事业部结构

全球地区事业部结构

全球矩阵结构

其他的全球协调机制

全球团队

总部计划

扩展的协调角色

协调的益处

组织的跨国模式

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第Ⅳ篇 内部设计要素

第7章 制造与服务技术

本章的目的

制造业组织的核心技术

制造业企业

战略、技术和绩效

现代技术的应用

趋势

智能工厂

精益制造

对绩效与结构的影响

服务业组织的核心技术

服务业企业

服务业组织的结构设计

非核心部门技术

多样性

可分析性

分析框架

部门设计

部门间工作流的相依性

相依关系的类型

部门组合的优先序

结构性协调机制

社会技术系统

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第8章 控制技术、社交商业与大数据

本章的目的

信息技术的演进

控制系统的理念与重心

变化中的控制理念

反馈控制模型

组织层次：平衡计分卡

部门层次：行为与结果控制

促进员工协调与提高效率

知识管理

社会网络分析

提升战略价值

社交商业

适应社交商业的结构设计

大数据

大数据与组织结构

信息技术对组织设计的影响

设计要点

关键概念

讨论题

练习

教学案例

注释

第9章 组织规模、生命周期及组织衰退

本章的目的

组织规模：是否越大越好

成长的压力

规模的两难选择

组织生命周期

生命周期演进的阶段

生命周期各阶段的组织特征

组织规模、行政式机构和控制

什么是行政式机构

规模和结构性控制

时代变迁中的行政式机构

临时组织系统

减少行政化的其他方法

行政与其他的控制形式

行政控制

市场控制

团体控制

组织的衰退与裁员

定义及原因

衰退阶段模型

裁员的执行

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

注释

第Ⅴ篇 动态过程管理

第10章 组织文化和伦理价值观

本章的目的

组织文化

什么是文化？

文化的形成与作用

解释组织的文化

组织设计与文化

适应型文化

使命型文化

团体型文化

行政机构型文化

文化强度及组织中的亚文化

建设型文化、学习和绩效

伦理价值观和社会责任

个人伦理价值观的影响因素

管理伦理观

企业社会责任

这种代价值得吗？

领导者如何塑造文化和伦理观

基于价值观的领导

正式的结构与组织系统

企业文化和全球环境中的伦理

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

注释

第11章 创新与变革

本章的目的

变革的战略角色

创新或失败

创新和变革的策略类型

成功变革的要素

技术变革

两栖组织法

自下而上法

促进技术变革的具体方法

新产品和新服务

新产品的成功率

新产品成功的原因

横向协调模式

开放式创新与外包

利用快速的产品创新赢得竞争优势

战略和结构变革

双核心模式

实施管理变革的组织结构设计

文化变革

文化变革的动力

文化变革中的组织发展策略

实施变革的策略

变革的领导

变革实施的技巧

克服变革阻力的技巧

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

注释

第12章 决策过程

本章的目的

决策的类型

个体决策

有限理性观

组织决策

管理科学学派

卡内基模型

渐进决策模型

组织决策和变革

卡内基模型与渐进决策模型的结合

垃圾桶模型

权变决策框架

对问题的共识程度

解决方案相关的技术知识

权变框架

几种特殊的决策情形

高度动荡的环境

决策失误与学习

认知偏差

克服个人偏差

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

“专题讨论”部分的答案

注释

第13章 冲突、权力和权术

本章的目的

组织内的群体间冲突

冲突的根源

理性模式与权术模式

增进合作的策略

权力与组织

个人权力与组织权力

权力与职权

权力的纵向来源

授权给员工

权力的横向来源

组织中的权术过程

定义

何时启用权术行为

运用软实力和权术

增强权力的策略

权力运用中的权术性策略

设计要点

关键概念

讨论题

专题讨论

教学案例

注释

译后记（第7版）

译后记（第12版）