1日常交际

见 面 寒暄

亲切问候

自我介绍

介绍别人

回应介绍

久别重逢

社 交 礼节

表示感谢

回应感谢

表示歉意

回应道歉

告辞道别

聚 会 邀约

发出邀请

接受邀请

回绝邀请

聚会变动

参加聚会

时 间 日期

询问时间

回答时间

询问日期

回答日期

电 话 礼仪

拨打电话

接听电话

挂断电话

接收故障

2情感态度

丰 富 情感

积极乐观

消极悲观

支持鼓励

关心安慰

快乐幸福

担心忧虑

称赞祝贺

生气愤怒

表示悔恨

害怕恐惧

惊奇怀疑

态 度 观点

喜欢偏爱

厌恶憎恨

肯定赞赏

否定回绝

表示同意

分歧反对

建议忠告

满意满足

抱怨不满

冷漠苛责

讨论决定

希望愿望

接受拒绝

3百姓生活

住 房 问题

租房房源

看房订房

搬家整理

出现问题

咨询楼盘

看样板房

贷款咨询

签订合同

物业服务

试 车 买车

咨询车型

车辆性能

车辆试驾

贷款咨询

购买二手车

给车加油

保养维护

车辆修理

餐 厅 美食

美食参考

餐厅预订

找位等位

餐馆点餐

席间服务

品评菜肴

饭后甜点

餐馆抱怨

结账买单

快餐外卖

咖啡休闲

日 常 休闲

酒吧畅饮

电影电视

观看比赛

听音乐会

攀岩露营

K歌跳舞

网上冲浪

节日聚会

日 常 闲聊

讨论家人

兴趣爱好

绿色环保

娱乐八卦

家有宠物

报刊杂志

运动健身

减肥计划

天气情况

友谊万岁

讨论工作

旅游交流

4公共服务

生 病就医

预约挂号

咨询问诊

描述症状

急救急诊

划价取药

身体检查

探望病人

邮 局 寄送

信件寄送

包裹寄取

汇款取款

银 行 业务

咨询业务

开户存款

取款业务

申请贷款

支票汇款

兑换外汇

挂失销户

网 络 通讯

办理手机卡

办理业务套餐

宽带咨询

5购物消费

商 场 购物

服务台咨询

选购商品

清仓甩卖

讨价还价

开票付款

包装送货

退货退款

华 美 服饰

选择款式

挑选质地

挑选颜色

挑选尺寸

量身订制

要求试穿

鞋 帽 配饰

购买鞋子

挑选帽子

购买配饰

珠 宝 首饰

品种证书

挑选试戴

护 肤 美妆

检测肤质

护肤功效

美妆用品

请求使用

电 子 产品

产品性能

产品功能

同类比较

保修服务

购 买 家具

挑选家具

送货上门

闲 逛 超市

商品位置

购物篮／车

标价存货

食物称重

售后服务

美 容美发

做做头发

做做美容

美甲护甲

6感情世界

浪 漫 恋爱

爱意萌生

深情表白

约会交往

甜言蜜语

争吵分手

婚 姻生活

浪漫求婚

接受求婚

拒绝求婚

婚礼现场

幸福婚姻

不幸婚姻

结婚纪念

亲 情 友情

血浓于水

真挚友谊

7出国旅游

准 备 出发

旅游咨询

出行计划

办理护照

申请签证

机票事宜

飞 机 旅程

办理登机

安全检查

机场候机

在飞机上

换乘航班

领取行李

办理入境

海关申报

交 通 出行

乘出租车

乘公交车

乘坐地铁

搭乘火车

租车自驾

酒 店 住宿

预约入住

前台登记

酒店服务

结账退房

抱怨投诉

畅 游 观光

关注天气

著名景点

购买门票

拍照留念

在游乐场

逛博物馆

旅 游 购物

大淘特产

免税商品

意 外 不便

问路迷路

物品遗失

遭窃报案

意外生病

寄存服务

8职场达人

求 职 面试

求职咨询

个人技能

性格爱好

教育背景

工作经验

工作目标

应聘原因

面试结束

日 常 事务

入职办理

办公设备

留言备忘

接待客户

召开会议

外派公干

职 场 沟通

团队合作

工作交流

着装规范

矛盾摩擦

出勤请假

工作汇报

同事闲聊

晋 升 离职

工作加薪

员工升职

领导谈话

工作调动

辞职交接

解雇失业

9商务贸易

客 户 往来

预约客户

机场接待

日程安排

介绍公司

参观工厂

宴请宾客

送走宾客

业 务 谈判

会展准备

询价报价

商定价格

发盘还盘

谈判事宜

营 销 合作

市场调查

销售代理

销售佣金

投标招标

市场拍卖

技术转让

合资经营

国 际 贸易

贸易方式

订单确认

付款条件

货运期限

包装运输

交货条件

海关通关

保险事宜

索赔事宜

外贸仲裁