第一章 创造力是根本财富

用不同的方式思考

在旧本领基础上拥有新本领

让自己脱胎换骨

不要被固有的囚禁

让不方便成为方便

玫瑰花的刺带来启示

发现的力量最为惊奇

敢想敢做就创新

创造力就在生活中

不要被习惯绑住了

要有创新的思维方式

创造力来自更多思考启示

成功的经验都在于坚持

思维也是有惯性的

创新才是生存之道

一毫米的创意带来大效果

电扇可以是彩色的

对于继承活学活用

通过联想来激活创造力

要变通才会有发展

动脑筋，换思路

第二章 用人是关键

精髓在用人，人才是根本

用人要有胸怀

依人专长用到适当职位

根据人的特长、优点安排

了解每个员工的优缺点

把合适的人摆在合适地方

了解一个人，需要长时间

有用和无用具有相对性

做自己能够做的事

广罗人才，发展积聚

以貌取人，伤人心

推荐强于自己的人才

学历不等于能力

“房谋杜断”的人才结构

术有专攻，各有所用

要有求贤的虔诚如一

宁可用有缺点的能人

分工把人用得合适

不用自己的习性去衡量好坏

使用人才，化短为长

缺乏正确看待人才的眼睛

选拔人才不能光看表面

不能戴有色眼镜看

第三章 决策决定前途

决策不能想当然

做决定一定要注意方向

大利益都比较隐蔽

杀鸡取卵是短视行为

要有当断则断的魄力

不能头脑发热

集思广益，明智决策

自己心理上的自大和无知是最大的对手

好决策贵在落实

理智对待决策选择的冲突

不要被反对意见左右

及时找出解决途径

要有自己主见

有所为有所不为

坚持正确的选择不动摇

对速度与耐力、眼前利益与长远利益的选择

不必求人，自己做主

把握真正的收割时间

马上付诸行动

目不见睫缺乏自知之明

未雨绸缪，居安思危

第四章 制度是保障

把“责、权、利”的平台搭好

纪律是一切制度的基石

明确职责，各司其职

企业目标与个人目标一致

打碎要有勇气

过线即是“鬼门关”

好制度保障最终效果

制度的设立是为更好推进

客观公正执行政策

好制度就是行动指南

不要逃避责任

让鞭子成为合理制度

要有行之有效的制度

向职责不清的工作方式说不

不要尽可能让员工干更多活

第五章 激励出活力

激励催生美好理想

鲇鱼效应的激励作用

善于运用胡萝卜

制造竞争的氛围很有效果

分糖要有智慧

大棒加蜜枣各得其所

条例要及时调整

如何把撞钟撞好

激励员工要到位

多多赞美员工

对好的业绩及时表扬

合理晋升很重要

待遇与能力匹配

尊重就能激活一个人

都得到好处才是好激励

鼓励比批评有效

激励不要事与愿违

激励激活潜能

第六章 事业要有人情味

是员工养活公司

糖也可以用来惩罚

人情是最大褒奖

真情关怀员工感受

别让自己置于冷冽环境

让员工感受温情

开明招牌亮得更鲜艳

爱员工很重要

为员工递上一杯茶

爱是事业最大的力量

用人以德服人，诚恳待人

用好草引牛入棚

赞美的力量效果好

以情动人，善用柔的力量

严与爱交融

“鲜花疗法”疗效明显

有人情味，善用他人优点

紧箍咒偶尔为之，不可多用

解决后顾之忧

从最打动人心的角度入手

第七章 沟通是关键

真诚沟通令人感动

克服沟通障碍，避免负能量后果

听懂自己员工的话了吗

团队有共识能激发成员的力量

降低沟通成本

进行沟通危机防范

沟通要把握火候

沟通要注意对方接受的方式

善于倾听是沟通的重要内容

重视对沟通内容的确认

沟通时，信心非常重要

选择好沟通内容十分重要

不以权压人、巧妙沟通

彼此尊重是双方沟通的桥梁

打开哪一扇门

不要忽视沟通的双向性

自己了解情况才能沟通

了解情况，有利沟通

第八章 如何做好自己

老板以身作则

身先足以率人

老板做在前面，无声感染

律人先律己

老板的榜样作用有说服力

以身示范，激励士气

己欲立而立人

用自己行为、生命去影响手下

先把自己做好了

一言一行，别人看在眼里

老板怎么做，影响手下怎么做

做老板，要挺住

主动隔绝欲望对象

老板遵守诺言对事业极为重要

老板真诚道歉好处多

老板忌讳光说不练，瞎指挥

第九章 老板把握授权分寸

抓少些，反而收获就多

授权激发员工潜能

放权反而更多得到

学会放手

不违原则，可不必过问

借别人的人，烧自己的饭

授权要看清对象

下放权力是分身术，用贤乃成事诀

有效的授权技巧才有效

放手让别人解决问题

授权的分寸确实有技巧

让老板与下属都有收获

下放自主权，更有回报

老板要清楚自己做什么

放权做到不猜疑

让信得过的下属强大起来

认识更高的价值

老板要放权让下属成长

第十章 绩效要有好效果

偷懒与绩效挂钩

明确责任，才会产生好绩效

缺少一根马鞭子

好过程才会有好结果

不恰当评估标准导致错误结果

绩效考核需要沟通和反馈

缺合理绩效就会吃大锅饭

不要为考核而考核

使用恰当绩效管理

不能同时用两种不同绩效

搞清员工想要什么

不合理的考核起反作用

员工为何放弃努力

绩效考核不要脱离实际

第十一章 培养老板气场

建立威信不靠权力靠以德服人

高尚人格魅力才会吸引别人

宽广胸怀和气量才能成大事

勇于承担责任

为队伍提供向上的动力

带领大家战胜困难

加强别人的信心

包容与智慧得到好回报

宽恕别人的错误