引导篇

第0章 软件需求全景图

0.1业务驱动的需求思想

0.1.1方案非需求

0.1.2变更／优化型需求分析任务执行指引

0.1.3变更／优化型需求分析任务产物

0.2组织应用类软件系统需求全景图

0.3价值需求主线

0.4详细需求

0.4.1子问题域分解

0.4.2功能主线

0.4.3数据主线

0.4.4非功能主线

0.4.5补充性内容

0.5信息系统需求分析任务小结

价值需求篇

第1章 目标／愿景分析

1.1任务执行指引

1.2知识准备

1.2.1需求＝预期-现状

1.2.2目标就是问题和机会

1.2.3目标的三种描述方式

1.3任务执行要点

1.3.1访谈“问题”

1.3.2研讨“机会”

1.3.3定义问题／机会

1.3.4分析问题并确定解决方案

1.4任务产物

1.4.1问题卡片模板

1.4.2问题卡片示例

1.5剪裁说明

第2章 干系人识别

2.1任务执行指引

2.2知识准备

2.3任务执行要点

2.3.1根据目标识别关键干系人

2.3.2根据风险识别其他关键干系人

2.4任务产物

2.4.1干系人列表模板

2.4.2干系人列表示例

2.5剪裁说明

第3章 干系人分析

3.1任务执行指引

3.2知识准备

3.3任务执行要点

3.3.1选择干系人代表

3.3.2访谈干系人，分析关注点

3.3.3干系人关注点整理

3.4任务产物

3.4.1干系人档案模板

3.4.2干系人档案示例

3.5剪裁说明

详细需求篇

系统分解子篇

第4章 业务子系统划分

4.1任务执行指引

4.2知识准备

4.3任务执行要点

4.3.1划分业务子系统

4.3.2标识接口、确定关系

4.3.3呈现业务子系统划分

4.4任务产物

4.4.1业务子系统划分模板

4.4.2业务子系统划分示例

4.5剪裁说明

第5章 业务接口分析

5.1任务执行指引

5.2任务执行要点

5.2.1明确接口的用途与业务价值

5.2.2细化接口的交互过程

5.2.3确定接口设计约束

5.3任务产物

5.3.1业务接口分析模板

5.3.2业务接口分析示例

5.4剪裁说明

功能主线子篇

第6章 业务流程识别

6.1任务执行指引

6.2知识准备

6.2.1什么是业务流程

6.2.2端到端流程

6.3任务执行要点

6.3.1识别外部引发的主、变、支流程

6.3.2识别内部引发的主、变、支流程

6.3.3识别管理流程

6.3.4判断业务流程优先级

6.4任务产物

6.4.1业务流程列表模板

6.4.2业务流程识别示例

6.5剪裁说明

第7章 业务流程分析与优化

7.1任务执行指引

7.2知识准备

7.2.1分层业务流程

7.2.2业务流程八要素

7.3任务执行要点

7.3.1选择流程图描述方式

7.3.2勾勒流程主体

7.3.3补充事中管控点

7.3.4分析流程执行过程的监管需求

7.3.5流程优化初步

7.4任务产物

7.4.1业务流程描述模板

7.4.2业务流程标识示例

7.5剪裁说明

第8章 业务场景识别

8.1任务执行指引

8.2知识准备

8.2.1业务／使用场景VS功能

8.2.2用例的本质

8.2.3用户故事的本质

8.3任务执行要点

8.3.1基于流程图识别系统角色

8.3.2基于流程图识别业务场景

8.3.3补充业务场景

8.3.4绘制用例图片段并概述业务场景

8.3.5对无业务流程的系统识别业务场景

8.4任务产物

8.4.1业务流程内业务场景描述模板

8.4.2业务场景识别示例

8.5剪裁说明

第9章 业务场景分析

9.1任务执行指引

9.2知识准备

9.2.1用户视角的场景描述

9.2.2场景—挑战—方案

9.3任务执行要点

9.3.1概述业务场景

9.3.2细化业务场景的业务步骤

9.3.3遍历步骤分析困难，导出功能

9.3.4识别环境与规则

9.3.5分析实现方式，完成初步交互设计

9.4任务产物

9.4.1业务场景分析模板

9.4.2业务场景分析示例

9.5剪裁说明

第10章 管控点识别与分析

10.1任务执行指引

10.2知识准备

10.2.1数据不是信息

10.2.2什么是管控点

10.3任务执行要点

10.3.1标识管理者

10.3.2标识管控点

10.3.3分析所需指标

10.3.4分析实现方式

10.4任务产物

10.4.1管控点识别与分析模板

10.4.2管控点识别与分析示例

10.5剪裁说明

第11章 业务报表分析

11.1任务执行指引

11.2任务执行要点

11.2.1明确报表的使用场景

11.2.2分析报表的内容

11.2.3整理报表的输出要求

11.3任务产物

11.3.1业务报表描述模板

11.3.2业务报表描述示例

11.4剪裁说明

第12章 维护需求分析

12.1任务执行指引

12.2任务执行要点

12.2.1标识配置性维护场景

12.2.2标识系统运行阶段维护场景

12.2.3补充其他维护场景

12.3任务产物

12.4剪裁说明

数据主线子篇

第13章 领域建模

13.1任务执行指引

13.2知识准备

13.2.1数据范围与关系

13.2.2类图基础

13.3任务执行要点

13.3.1识别过程数据

13.3.2识别自然数据

13.3.3识别描述类数据

13.3.4整理领域类图片段，合并出系统领域模型

13.4任务产物

13.4.1领域类图片段模板

13.4.2领域类图片段示例

13.5剪裁说明

第14章 业务数据分析

14.1任务执行指引

14.2任务执行要点

14.2.1数据应用分析

14.2.2数据构成分析

14.2.3数据特点分析

14.3任务产物

14.3.1业务数据描述模板

14.3.2业务数据描述示例

14.4剪裁说明

质量主线子篇

第15章 标识关键质量需求

15.1任务执行指引

15.2知识准备

15.2.1质量需求还需逆向思考

15.2.2质量需求还需场景化思考

15.2.3质量需求也很关键

15.3任务执行要点

15.3.1识别重要质量属性

15.3.2重要质量属性排序

15.4任务产物

15.4.1关键质量需求列表模板

15.4.2关键质量需求列表示例

15.5剪裁说明

第16章 质量场景分析

16.1任务执行指引

16.2知识准备

16.2.1定性之败

16.2.2定量之伤

16.2.3全局化之谜

16.3任务执行要点

16.3.1识别质量场景

16.3.2制定对策

16.3.3验证矛盾并解决

16.4任务产物

16.4.1质量场景分析模板（目标场景决策卡）

16.4.2质量场景分析示例

16.5剪裁说明

补充篇

第17章 业务规则分析

17.1任务执行指引

17.2任务执行要点

17.2.1按作用域归类规则

17.2.2按类型二次归类规则

17.2.3分析规则后的动机

17.3剪裁说明

第18章 约束分析

18.1任务执行指引

18.2任务执行要点

18.2.1明确项目约束

18.2.2明确实现约束

18.3任务产物

18.3.1项目约束描述模板

18.3.2设计约束描述模板

18.4剪裁说明