第1部分 商务趋势：在多变的全球环境中培育企业

第1章 动态商务环境下的管理：承担风险，获取收益

第2章 经济对商务的影响

第2部分 企业所有权：组建小企业

第5章 组建企业的方式

第6章 创业与组建小企业

第3部分 企业管理：激励员工为顾客提供满意服务

第7章 管理和领导

第8章 使组织适应当今的挑战

第9章 生产与运作管理

第4部分 人力资源管理：激励员工提供优质产品和服务

第10章 员工激励

第11章 人力资源管理：寻找和留住优秀员工

第5部分 营销：制定和实施以顾客为导向的营销计划

第13章 营销：帮助消费者购买

第14章 产品与服务的开发和定价

第15章 产品的分销

第16章 采用有效的促销方式

第6部分 管理财务资源

第17章 了解会计与财务信息

第18章 财务管理

第19章 证券市场：融资和投资机会

第20章 货币、金融机构与美联储