第一篇 企业管理基础

第一章 企业与企业管理

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 企业概述

第二节 企业类型

第三节 公司概述

第四节 企业管理概述

本章小结

复习思考题

案例思考

第二章 企业制度与环境

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 现代企业制度

第二节 企业环境

本章小结

复习思考题

案例思考

第二篇 企业基础活动

第三章 生产运作管理

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 生产运作管理概述

第二节 产品、服务、流程设计

第三节 选址与布局

第四节 生产计划系统

第五节 质量管理

第六节 精益生产方式

本章小结

复习思考题

案例思考

第四章 市场营销

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 市场营销概述

第二节 市场营销观念及其演进

第三节 市场细分、目标市场选择与市场定位

第四节 市场营销组合策略

本章小结

复习思考题

案例思考

第五章 企业物流管理

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 物流概述

第二节 物流管理概述

第三节 企业物流管理概述

本章小结

复习思考题

案例思考

第三篇 企业支持活动

第六章 企业战略管理

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 企业战略概述

第二节 企业的愿景、使命和战略目标

第三节 外部环境分析

第四节 企业资源和能力分析

第五节 企业一般竞争战略

第六节 企业总体战略

第七节 战略的实施和控制

本章小结

复习思考题

案例思考

第七章 人力资源管理

学习目标

关键术语

结构框图

引人案例

第一节 人力资源管理概述

第二节 工作分析

第三节 人力资源规划

第四节 员工招聘

第五节 员工培训

第六节 绩效评估

第七节 薪酬管理

本章小结

复习思考题

案例思考

第八章 技术开发与技术创新

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 技术开发

第二节 技术创新

本章小结

复习思考题

案例思考

第九章 企业文化

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 企业文化理论的形成

第二节 企业文化的内涵、构成与功能

第三节 企业文化的建设

本章小结

复习思考题

案例思考

第十章 企业经营决策

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 决策的特性及决策过程

第二节 作为决策者的管理者

第三节 决策方法

本章小结

复习思考题

案例思考

第四篇 管理创新

第十一章 管理创新

学习目标

关键术语

结构框图

引入案例

第一节 创新概述

第二节 管理创新概述

第三节 企业流程再造

本章小结

复习思考题

案例思考

参考文献