Part 1 全世界都需要全能型人才

澄清对秘书影响力的误解

多功能服务器特征

秘书后效应

趁早成为多面手

秘书与全能人才

Part 2 忠诚胜于能力

时刻用忠诚武装自己

忠诚无价

核心人才必备的条件——忠诚

上司与下属的博弈

你的忠诚让上司放心

虚伪横行的社会现实

忠诚是立足之本

Part 3 学会管理上司，才能拼职场

秘书恭敬的态度

碰到有怪癖的上司怎么办

上司也要人关心

做能够理解上司的人

做个乖巧的下属

Part 4 高效执行的艺术

秘书是偏执的完美主义者

发挥“呆子”的优势

把所有的事都当成自己的事

像CEO一样全天候工作

Part 5 像总裁一样思考

秘书与众不同的立场和观点

上司身边的人与其想法相同

像上司那样高瞻远瞩

跟CEO学经营

Part 6 掌握信息，就是掌握权力

秘书是高级的信息猎手

信息意味着竞争力

如何收集信息

Part 7 这么说，上司才会听

秘书有与众不同的口才

秘书的口才1：严守秘密

秘书的口才2：绝不说对上司不利的话

秘书的口才3：站在上司的立场上为上司着想

秘书的口才4：敢于直言相告

Part 8 你的礼仪价值百万

秘书与众不同的言行

基本准则永远不变

左右未来的都是小事

谦虚是一种礼仪

亲切是礼仪的最高境界

用权力恩惠众生

Part 9 沉住气，才能成大器

秘书与众不同的情感抑制力

知道忍耐，学会等待

向秘书学习忍耐力

情感也需要管理

制定标准帮自己处理问题

Part 10 强大的人际关系是经营出来的

秘书与众不同的交际能力

人际关系是人的“生命线”

数量和质量，选择和集中的原则

“大脚板”式的人际关系

后记