推荐序

前言

1 基础篇

1.1 企业IT应用三要素

1.2 IT应用的本质

1.3 集成的IT应用观

1.4 从数据到知识：智慧漏斗

1.5 电子化企业的远景：实现“四化”

1.6 业务流程与持续改善

1.7 知识管理：下一个管理重点

2 价值篇

2.1 IT引领企业成功

2.2 IT杠杆——信息技术价值创造的五种模式

2.3 信息技术价值度量

2.4 ERP：企业资源管理的利器

3 风险篇

3.1 IT应用：樱桃好吃树难栽

3.2 实施ERP十大风险

3.3 “IT黑洞”成因分析

3.4 实施知识管理的十大窘境

3.5 ASP：困难与挑战

4 战略篇

4.1 如何管理与利用IT达到杠杆效应

4.2 IT应用历程

4.3 IT应用新思路

4.4 破除“IT黑洞”的十项策略

4.5 IT应用与装修

4.6 企业分销管理信息化制胜策略

4.7 ERP三思而后行

5 实务篇

5.1 如何制定IT战略规划

5.2 如何进行业务流程优化

5.3 如何选择企业资源计划系统

5.4 IT项目管理与变革管理

5.5 IT应用项目合作中的学习策略研究

5.6 IT组织、管理与运营

6 咨询篇

6.1 IT咨询：为信息化建设保驾护航

6.2 IT咨询市场分析

6.3 IT咨询有必要吗

6.4 IT咨询能帮企业做什么

6.5 IT应用监理：信息化建设中的“第三者”

7 案例篇

7.1 引子：如果失去IT，联想将会怎样

7.2 概览：联想信息化历程

7.3 发端：联想为什么要上信息化

7.4 雄起：联想ERP项目

7.5 揭秘：联想ERP项目成功的七项要素

7.6 启示：联想信息化的经验与教训

附录一深度报道：联想实施ERP项目台前幕后

附录二联想ERP大事记