上篇 我有我的优势：内向者的自我认知

第一章 优势一 简洁：不是无话可说，而是不说废话

让你的话“一语中的”

发挥内敛优势，多学、多思、多练

挖掘天赋，是对自我魅力的展示

言简意赅，魅力无限

简单的话，“活”起来

第二章 优势二 稳重：沉稳是最好的外在形象

不慌不忙，不急不躁

沉着冷静才能于乱中取胜

言之有理，让人信服

圆满的话语让人更舒心

用真诚结束孤独

先相信自己，别人才能相信你

第三章 优势三 倾听：会说是银，善听才是金

把耳朵叫醒

在倾听中把握谈话艺术

培养敏锐的洞察力

辨清“顺耳话”和“逆耳言”

你要听懂那些没说出来的话

你微笑，世界也跟着微笑

第四章 优势四 慎言：管得住嘴巴，守得住底线

严把语言关，掂量之后再发言

言简意赅，达意则灵

委婉的语言不可少

批评之言可以不逆耳

不做“幽怨一族”

那些不能说的秘密

第五章 优势五 幽默：世间最有感染力的艺术

幽默才是你的金口才

冷幽默也能一鸣惊人

让别人感受你的智慧

幽默，让你妙言成趣

幽默不是搞笑，别弄巧成拙

面对意外，处变不惊

第六章 技能一 销售：打动客户心的另类方式

内向性格的人也能做销售

克服恐惧心理，社交不胆怯

用专业的态度给顾客吃一颗“定心丸”

通过媒介让你的表达游刃有余

巧妙化解顾客异议

首因效应助你留下好印象

借助优势，应酬有诀窍

第七章 技能二 演讲：台上三分钟，台下十年功

做一个有备而来的演讲者

轻松地讲出准备的内容

上台前先克服一下紧张情绪

用精神胜利法赶走演讲恐惧

口吃也要讲下去

讲一段与众不同的开场白

第八章 技能三 拒绝：明于说“是”，智于说“不”

说“不”是一门艺术

避免“拒绝风波”

有些话适合私下说

巧妙运用暗示拒绝法

不好拒绝时，缓一缓

给对方一个拒绝的理由

第九章 技能四 谈判：一种从技术到艺术的修炼

说点儿题外话，营造谈判的开局氛围

慎重答复，让答案在脑子里“飘”一会儿

运用模糊语言的谈判方式

婉转地说出否定的意愿

适时地沉默，此时无声胜有声

第十章 技能五 表白：润物细无声，句句见真情

鼓起勇气，爱要大胆说出来

试着努力去相信对方

感情的世界别太“讲理”

别吝啬说那些美好的话

沟通让彼此更合拍

下篇 做更好的自己：内向者的提升修炼

第十一章 修炼一 恐惧：再也不要害怕和他人交往

社交恐惧更易“青睐”内向者

如何避免恐惧情绪的侵袭

克服恐惧先要提高表达能力

内向不是问题，关键要让自己有勇气

勿把他人当自己的镜子

告别悲观心理，不要禁锢自己

找到自己的优势，克服“人群恐惧症”

第十二章 修炼二 害羞：打破心灵的藩篱、自我的囚笼

其实每个人都是不完美的

如何战胜羞怯心理

不做羞答答的“玫瑰”

自我减压可以减掉“害羞心”

沉默寡言的背后

不做抑郁“病毒”携带者

重燃自信，摆脱负面情绪的纠缠

第十三章 修炼三 自卑：唤醒心中沉睡的狮子

肯定自己，拔掉自卑这株毒草

发挥内向优势，化自卑为力量

没有什么值得你自卑

塑造成功者形象，积极展示自己

学会欣赏自己，用自信打败自怜

不卑不亢，受人尊重

不编织谎言自欺欺人

了解你在别人眼中的样子

第十四章 修炼四 孤僻：走出自我，拥抱世界

做告别“独唱”的“笼中鸟”

不偏执，就能看到真实

适应他人，走出孤僻的个人世界

成为一个既“深”又“广”的人

外向意识是对待外界的一种方式

改变思维习惯，不以喜恶社交

悲观让你逃避，乐观使你沉着

面对不同人群要持多样态度

第十五章 修炼五 脆弱：让你的心走上强大之路

别人是否讨厌你并不重要

不要把自我价值附着在别人身上

别人的未必好，你的未必差

优柔寡断就是放弃决定权

你需要改造敏感的神经

坚强是一种质朴而强大的力量

越是内向，越要表明态度

放弃依赖，人格不需要拐杖