第1章 新多核时代电脑装机新手必读

1.1 装机前的准备

1.1.1 多核电脑的组成

1.1.2 多核电脑的内部构成

1.1.3 快速认识多核处理器

1.1.4 组装电脑的流程

1.2 热门主流装机配置方案

1.2.1 经济实惠型装机配置方案

1.2.2 家用学习型装机配置方案

1.2.3 商务办公型装机配置方案

1.2.4 图形设计型装机配置方案

1.2.5 疯狂游戏型装机配置方案

1.2.6 豪华发烧型装机配置方案

1.3 高性能电脑搭配技巧

1.3.1 CPU与主板芯片组的搭配

1.3.2 内存与主板的搭配

1.3.3 显卡与主板的搭配

1.3.4 电源与主板的搭配

1.3.5 CPU风扇与CPU的搭配

1.4 Windows 7/8系统的电脑配置

1.4.1 微软官方Windows 7/8最低硬件要求

1.4.2 推荐Windows 7/8电脑的配置方案

第2章 电脑配件选购有门道

2.1 选购CPU及CPU散热器

2.1.1 CPU的主流产品

2.1.2 CPU的选购技巧与原则

2.1.3 选购高效的CPU散热器

2.2 选购主板

2.2.1 主板的主流产品

2.2.2 认识主板芯片组

2.2.3 了解主板的主要部件

2.2.4 主板的选购技巧与原则

2.3 选购内存

2.3.1 内存的生产厂商

2.3.2 了解内存的进化

2.3.3 内存的选购技巧与原则

2.4 选购硬盘

2.4.1 硬盘的主流产品

2.4.2 硬盘选购技巧

2.4.3 固态硬盘的品牌

2.4.4 固态硬盘的选购技巧

2.5 选购光驱、刻录机

2.5.1 光驱的主流产品

2.5.2 光驱、刻录机的选购技巧

2.6 选购显卡

2.6.1 显卡的主流产品

2.6.2 认识显卡芯片组

2.6.3 显卡的主要性能指标

2.6.4 显卡选购技巧与原则

2.7 选购液晶显示器

2.7.1 显示器的主流产品

2.7.2 液晶显示器选购技巧与原则

2.8 选购声卡、网卡

2.8.1 声卡的主流产品

2.8.2 声卡的选购技巧

2.8.3 网卡的主要厂商

2.8.4 网卡的选购技巧

2.9 选购机箱、电源

2.9.1 机箱的主要品牌

2.9.2 机箱的选购技巧

2.9.3 电源的主流产品

2.9.4 电源的工作原理

2.9.5 电源的选购技巧

2.10 选购键盘与鼠标

2.10.1 键盘、鼠标的分类

2.10.2 键盘与鼠标的主要厂商

2.10.3 键盘与鼠标的选购技巧

2.11 其他电脑外设的选购

2.11.1 数码摄像头的选购技巧

2.11.2 音箱的选购技巧

2.11.3 麦克风的选购技巧

第3章 多核电脑装机实训

3.1 装机前的准备工作

3.1.1 装机必备工具

3.1.2 装机注意事项

3.2 图解装机实训流程一：安装机箱硬件

3.2.1 拆卸机箱侧盖

3.2.2 将电源安装在机箱内

3.2.3 将CPU和内存安装在主板上

3.2.4 将主板安装到机箱内

3.2.5 将显卡、声卡、网卡安装到机箱内

3.2.6 将硬盘和光驱固定在机箱内

3.3 图解装机实训流程二：连接与整理机箱内的连线

3.4 图解装机实训流程三：安装机箱外部设备

3.4.1 安装与连接显示器

3.4.2 连接键盘和鼠标

3.4.3 连接音箱或耳机

3.4.4 连接摄像头

3.4.5 连接机箱电源线

3.5 图解装机实训流程四：准备开机，检查安装

第4章 主板BIOS设置攻略

4.1 BIOS基础知识

4.1.1 认识BIOS与CMOS

4.1.2 BIOS的功能和作用

4.1.3 BIOS跳线

4.1.4 BIOS的种类

4.2 图解BIOS参数设置

4.2.1 进入BIOS设置程序

4.2.2 BIOS设置程序菜单介绍

4.2.3 实操练习1：设置系统时间

4.2.4 实操练习2：设置CPU超频

4.2.5 实操练习3：设置硬件监控

4.2.6 实操练习4：设置开机启动顺序

4.2.7 实操练习5：恢复BIOS设置

4.2.8 实操练习6：BIOS用户密码设置和保存BIOS设置

4.3 升级主板BIOS

4.3.1 升级BIOS的作用

4.3.2 升级BIOS需要注意的事项

4.3.3 实操练习：升级主板BIOS

4.3.4 拯救升级失败的BIOS

第5章 快速硬盘分区

5.1 硬盘分区预备知识

5.1.1 为何要对硬盘进行分区

5.1.2 硬盘分区的类型

5.1.3 硬盘分区的格式

5.1.4 硬盘分区原则及方案

5.1.5 硬盘分区的常用软件

5.2 使用DiskGenius程序对硬盘进行分区

5.2.1 创建系统主分区

5.2.2 创建扩展分区

5.2.3 调整分区容量

5.3 使用Acronis Disk Director程序管理硬盘分区

5.3.1 调整分区容量

5.3.2 转换分区

5.3.3 切分与合并分区

5.3.4 隐藏与显示分区

5.4 使用系统自带的“磁盘管理”功能管理分区

5.4.1 格式化分区

5.4.2 管理分区

第6章 Windows操作系统的安装与重装

6.1 安装系统前做好准备工作

6.1.1 常用的Windows操作系统

6.1.2 Windows操作系统的安装方式

6.2 制作系统急救盘

6.2.1 制作带Windows PE的启动U盘

6.2.2 制作全自动安装光盘

6.3 使用光盘安装Windows操作系统

6.3.1 使用光盘全新安装Windows XP操作系统

6.3.2 使用光盘全新安装Windows 7操作系统

6.4 使用硬盘安装Windows操作系统

6.4.1 使用硬盘全新安装Windows XP操作系统

6.4.2 使用硬盘全新安装Windows 7操作系统

6.5 使用U盘安装Windows操作系统

6.6 全新安装Windows 8操作系统

6.7 全新安装Windows 10操作系统

6.7.1 使用安装光盘安装Windows 10操作系统

6.7.2 使用U盘或硬盘安装Windows 10操作系统

6.8 安装Windows 7/XP双操作系统

6.8.1 多操作系统的安装原则

6.8.2 在Windows XP上安装Windows 7操作系统

6.8.3 在Windows 7上安装Windows XP系统

6.8.4 设置默认启动的操作系统

6.8.5 使用工具软件编辑系统启动菜单

6.8.6 修复多系统启动菜单

6.9 重新安装Windows操作系统

6.9.1 重装操作系统前的准备

6.9.2 重新安装Windows XP操作系统

6.9.3 重新安装Windows 7操作系统

第7章 驱动程序的安装与管理

7.1 驱动程序简介

7.1.1 为什么要安装驱动程序

7.1.2 驱动程序的版本

7.1.3 从哪里获取驱动程序

7.1.4 驱动程序的安装流程及顺序

7.1.5 正确识别电脑硬件型号

7.2 安装Windows 7系统驱动程序

7.2.1 安装主板驱动程序

7.2.2 安装显卡驱动程序

7.2.3 安装网卡驱动程序

7.2.4 安装声卡驱动程序

7.3 使用“驱动精灵”更新和管理硬件驱动

7.3.1 一键体检电脑驱动

7.3.2 自动下载并安装驱动程序

7.3.3 更新驱动程序

7.3.4 微调驱动程序

7.3.5 备份与还原驱动程序

7.4 使用系统“设备管理器”管理硬件驱动

7.4.1 禁用与启用驱动程序

7.4.2 更新驱动程序

7.4.3 卸载驱动程序

第8章 硬件性能与稳定性的测试

8.1 使用Windows 7系统工具测试硬件的性能

8.1.1 使用Windows体验指数测试硬件功能

8.1.2 Windows体验索引基本分数的作用

8.1.3 使用性能监视器

8.1.4 使用Windows内存诊断工具

8.2 电脑整机检测

8.2.1 使用“鲁大师”进行整机检测

8.2.2 使用EVEREST测试硬件性能

8.2.3 使用大型游戏测试硬件性能

8.3 CPU测试

8.3.1 使用CPU-Z查看参数

8.3.2 使用Super PI Mod测试性能

8.4 显卡测试

8.4.1 使用GPU-Z检测显卡

8.4.2 使用3DMark测试3D性能

8.5 硬盘测试

8.5.1 使用HDTune检测硬盘

8.5.2 使用HDTach检测硬盘

8.6 内存测试

8.7 显示器测试

8.8 优化BIOS设置提高硬件性能

8.8.1 与计算机启动相关的设置

8.8.2 与CPU相关的设置

8.8.3 与内存相关的设置

第9章 常用工具软件的安装与管理

9.1 安装与使用压缩软件

9.1.1 安装WinRAR程序

9.1.2 打包文件夹

9.1.3 压缩并加密文件

9.1.4 解压文件

9.2 安装与使用输入法

9.2.1 安装搜狗拼音输入法

9.2.2 搜狗拼音输入法使用技巧

9.2.3 安装万能五笔输入法

9.2.4 设置默认输入法

9.3 安装办公软件

9.3.1 安装Office 2010

9.3.2 安装WPS 2013

9.3.3 加密办公文件

9.4 安装常用通信软件

9.4.1 安装QQ

9.4.2 安装阿里旺旺

9.5 安装网页浏览器

9.5.1 网页浏览器的分类

9.5.2 安装Chrome浏览器

9.6 安装刻录软件与刻录光盘

9.6.1 安装Nero刻录程序

9.6.2 刻录一张数据备份盘

9.7 安装系统实时防护软件

9.7.1 安装腾讯电脑管家

9.7.2 使用腾讯电脑管家管理软件

9.7.3 安装Norton360防病毒软件

9.8 卸载与修复程序

9.8.1 卸载不常用的程序

9.8.2 修复程序

9.9 安装与关闭系统功能

9.9.1 卸载IE浏览器

9.9.2 打开系统IIS功能

9.10 实操练习：以兼容模式运行软件

第10章 系统多用户管理

10.1 了解用户账户

10.1.1 什么是用户账户

10.1.2 Windows系统账户的分类

10.2 管理系统用户账户

10.2.1 创建新用户

10.2.2 管理用户

10.2.3 删除用户

10.2.4 使用家长控制功能

10.2.5 使用系统用户账户控制功能

10.3 使用“本地用户和组”管理用户

10.3.1 重命名账户

10.3.2 创建新账户

10.3.3 禁用和启用账户

10.4 管理文件权限

10.4.1 设置文件和文件夹控制权限

10.4.2 设置文件的所有权

10.5 用户账户策略安全设置

10.5.1 账户密码策略安全设置

10.5.2 账户锁定策略安全设置

第11章 Windows系统优化设置

11.1 Windows 7/8系统优化设置

11.1.1 取消不需要的视觉特效

11.1.2 增加系统虚拟内存

11.1.3 使用ReadyBoost功能提高电脑性能

11.1.4 清理磁盘垃圾

11.1.5 检查磁盘错误

11.1.6 整理磁盘碎片

11.1.7 加速开机过程

11.1.8 关闭系统还原

11.1.9 更改临时文件缓存位置

11.1.10 转移C盘资料

11.1.11 关掉不必要的服务

11.2 使用注册表优化操作系统

11.2.1 实操练习1：自动关闭停止响应程序

11.2.2 实操练习2：设置使用IE后不加载DLL文件

11.2.3 实操练习3：减少开机滚动条时间

11.2.4 实操练习4：加快菜单显示的速度

11.2.5 实操练习5：清除“运行”对话框中的记录

11.3 使用Windows优化大师

11.3.1 使用Windows优化大师进行系统检测

11.3.2 使用Windows优化大师进行系统优化

11.3.3 使用Windows优化大师进行系统清理

11.3.4 使用Windows优化大师进行系统维护

第12章 注册表的使用与维护

12.1 全面认识Windows注册表

12.1.1 什么是注册表编辑器

12.1.2 注册表的体系结构

12.1.3 五大根键的含义

12.2 注册表的应用

12.2.1 实操练习1：增大任务栏预览图

12.2.2 实操练习2：隐藏特定的磁盘

12.2.3 实操练习3：隐藏回收站图标

12.2.4 实操练习4：在“开始”菜单不显示用户名

12.3 注册表的安全维护

12.3.1 备份与还原系统注册表

12.3.2 禁止远程修改注册表

12.3.3 给注册表项指派权限

12.3.4 取得注册表项的所有权

12.3.5 审核注册表项的活动

第13章 电脑安全防护与病毒查杀

13.1 Windows 7/8系统安全设置

13.1.1 更新Windows操作系统

13.1.2 开启Windows防火墙

13.1.3 配置Windows防火墙

13.2 使用系统策略强化系统安全

13.2.1 清除虚拟内存页面

13.2.2 清除显示最近打开的文件记录

13.2.3 设置共享与安全模式

13.2.4 禁止在搜索框显示最近搜索条目

13.2.5 禁用可移动存储设备

13.2.6 关闭系统自动播放和自动运行

13.2.7 禁用计算机设置和用户设置

13.3 使用实时防护软件维护系统安全

13.3.1 使用电脑管家清理系统垃圾

13.3.2 使用电脑管家提速电脑

13.4 使用防病毒软件清除木马病毒

13.4.1 电脑病毒简介

13.4.2 主流防病毒软件

13.4.3 使用Norton 360快速扫描系统

第14章 小型局域网的组建与维护

14.1 选购网络硬件

14.1.1 ADSL Modem的选购技巧

14.1.2 路由器的选购技巧

14.1.3 集线器的选购技巧

14.1.4 无线网卡的选购技巧

14.1.5 随身Wi-Fi的选购技巧

14.1.6 网线与水晶头的选购技巧

14.1.7 实操练习：动手制作水晶头

14.2 实战练习：组建小型局域网

14.2.1 电脑连接ADSL Modem

14.2.2 Windows 7系统ADSL拨号上网设置

14.2.3 连接路由器和集线器

14.2.4 路由器上网设置

14.3 实现局域网文件共享与访问

14.3.1 自定义电脑IP地址

14.3.2 设置电脑名称和工作组

14.3.3 Windows 7系统共享设置

14.3.4 设置共享文件夹

14.3.5 访问网络共享资源

14.3.6 映射网络驱动器

14.3.7 设置以来宾账户访问共享资源

14.4 打印机的共享与使用

14.4.1 设置打印机共享

14.4.2 添加网络打印机

第15章 快速排除网络常见故障

15.1 电脑无法上网故障排除实训

15.1.1 电脑无法上网故障维修流程及方法

15.1.2 故障维修站：电脑不能上网故障实训案例

故障1 ADSI间歇性无法获得IP地址

故障2 Modem的Link指示灯不亮

故障3 Modem的ACT指示灯不亮

故障4 使用ADSL上网，常常会掉线

故障5 网络使用过程中突然中断连接

故障6 拨号时出现633错误提示

故障7 拨号时出现678错误提示

故障8 拨号时出现691错误提示

故障9 拨号时出现630错误提示

故障10 网线没有问题，网络依旧断开

故障11 安装360浏览器后，想恢复IE浏览器为默认浏览器

15.2 局域网资源共享故障排除实训

15.2.1 局域网资源共享故障维修流程及方法

15.2.2 故障维修站：局域网资源共享故障实训案例

故障1 网卡一直进行网络地址分配

故障2 使用路由器上网频繁掉线

故障3 能够登录QQ，无法打开网页

故障4 局域网能互访，却不能上网

故障5 局域网电脑有的能互访，有的不能

故障6 局域网内复制超大文件时出现错误提示

故障7 局域网中网络速度变慢

故障8 无法在“网络”窗口中访问局域网电脑

15.3 浏览网页常见故障排除实训

15.3.1 浏览网页故障维修流程及方法

15.3.2 故障维修站：浏览网页故障实训案例

故障1 无法浏览网页

故障2 上网时经常出现“当前的脚本发生错误”提示

故障3 脱机浏览网页

故障4 使用IE不能下载文件

故障5 IE 8主页无法正常使用

故障6 IE窗口自动关闭

15.4 使用DOS命令诊断网络故障

15.4.1 ipconfig命令

15.4.2 nbtstat命令

15.4.3 netstat命令

15.4.4 arp命令

15.4.5 route命令

15.4.6 getmac命令

15.4.7 net view命令

15.4.8 net share命令

15.4.9 net file命令

15.4.10 net use命令

15.4.11 ping命令

15.4.12 pathping命令

第16章 快速维修系统常见故障

16.1 系统安装故障分析与排除

16.1.1 系统安装故障分析

16.1.2 故障维修站：系统安装故障实训案例

故障1 ．sif文件损坏或丢失

故障2 安装过程中出现蓝屏错误

故障3 无法复制RUNDLL32文件

故障4 文件无法读取

故障5 从启动画面跳出后就死机

故障6 Windows 7不能识别U盘

16.2 系统启动故障分析和维修

16.2.1 系统启动故障分析

16.2.2 故障维修站：系统启动故障实训案例

故障1 找不到活动分区

故障2 活动分区引导记录被改变

故障3 Windows 7不能识别新硬件

故障4 在Windows 7操作系统中有些软件不能正常使用

16.3 系统运行中故障分析和维修

16.3.1 系统运行中错误故障分析

16.3.2 故障维修站：系统运行中错误故障实训案例

故障1 虚拟内存过低

故障2 无法正常关机

故障3 恢复被破坏的系统引导文件

16.4 系统中病毒故障分析和维修

16.4.1 系统中病毒故障分析

16.4.2 故障维修站：系统中病毒故障实训案例

故障1 电脑开机后，运行程序就死机

故障2 CPU使用率经常在90％以上

第17章 重要数据备份、还原与修复

17.1 重要文件的备份与还原

17.1.1 在Windows XP系统下备份与还原文件

17.1.2 在Windows 7系统下备份与还原文件

17.1.3 备份网络聊天信息

17.1.4 备份IE收藏夹

17.2 硬盘数据恢复

17.2.1 恢复硬盘分区表

17.2.2 使用EasyRecovery恢复误删数据

17.3 办公文件的修复

17.3.1 文件无法打开的原因

17.3.2 故障维修站：文件修复实训案例

故障1 Word文档存盘后无法正常打开

故障2 Word文档保存后，打开该文档时无响应

故障3 Word文档中的空格显示为小圆点

17.4 将重要数据保存到网盘

17.4.1 注册网盘

17.4.2 将重要文件上传到网盘

17.4.3 从网盘上下载文件到电脑

第18章 操作系统的备份与还原

18.1 使用系统备份和还原功能

18.1.1 创建系统映像

18.1.2 还原操作系统

18.2 使用工具软件恢复和备份操作系统

18.2.1 使用“一键GHOST”备份操作系统

18.2.2 使用“一键GHOST”还原操作系统

18.2.3 使用OneKey还原多操作系统

第19章 电脑硬件故障诊断与维修原则

19.1 电脑故障分类及维修原则

19.1.1 电脑故障产生原因

19.1.2 电脑故障分类

19.1.3 电脑故障维修通用法则

19.2 电脑故障检测方法

19.2.1 用观察法检修故障

19.2.2 用清洁法检修故障

19.2.3 用插拔法检修故障

19.2.4 用最小系统法检修故障

19.2.5 用逐步添加／去除法检修故障

19.2.6 用替换法检修故障

19.3 电脑故障的常用维修工具

19.4 了解BIOS报警含义

19.4.1 AMI BIOS报警含义

19.4.2 Award BIOS报警含义

19.4.3 Phoenix BIOS报警含义

19.5 电脑故障维修流程

第20章 主板常见故障分析及维修

20.1 主板故障引发原因及维修方法

20.2 故障维修站：主板故障维修实训案例

故障1 电脑接通电源之后，未按主机开关自动启动

故障2 主板不通电，电脑不能启动

故障3 主板的系统时间变慢

故障4 将CMOS电池放电后，依然提示要输入密码

故障5 启动时显示“RAM Battery Low”错误信息

故障6 启动时显示“Override enable-Defaults loaded”错误信息

故障7 连续工作一段时间之后显示屏突然黑屏

故障8 电脑进入休眠状态后就死机

故障9 更换主板之后不能识别硬件

故障10 启动电脑后主板不能识别内存条

故障11 电脑无法识别硬盘

故障12 电脑无法识别USB硬盘

故障13 电脑不能正常安装网卡

故障14 声卡卸载引起的死机

故障15 驱动程序出现错误导致系统启动故障

故障16 声卡驱动与操作系统不符导致的故障

故障17 主板检测风扇转速为零

故障18 电脑在玩某些游戏时系统声音不正常

故障19 电脑常常无故死机

20.3 主板的日常维护

第21章 CPU常见故障分析及维修

21.1 CPU故障引发原因及维修方法

21.2 故障维修站：CPU故障维修实训案例

故障1 系统经常自动重启

故障2 CPU超频与内存发生冲突导致死机

故障3 CPU超频后开机无法通过自检

故障4 CPU超频后开机导致黑屏

故障5 CPU温度过高导致热启动

故障6 CPU超频后经常自动断电

故障7 CPU风扇转动忽快忽慢导致死机

故障8 CPU风扇发出声响

故障9 CPU引脚损坏导致黑屏

故障10 CPU供电不足导致频繁死机

故障11 CPU散热器温控线引起蓝屏

故障12 CPU相关参数显示不正确

故障13 安装制冷片后系统无法启动

故障14 超频导致USB设备故障

故障15 为Core i5/i7打开睿频技术

21.3 CPU的日常维护

第22章 内存常见故障分析及维修

22.1 内存故障引发原因及维修方法

22.2 故障维修站：内存故障维修实训案例

故障1 电脑启动后出现报警声，无法启动系统

故障2 电脑在运行时无缘无故死机

故障3 系统提示“内存不可读”后死机

故障4 打开软件后，系统经常提示内存不足

故障5 电脑更换大功率风扇后频繁死机

故障6 电脑开机后长鸣

故障7 电脑除尘后系统无法启动

故障8 开机自动进入安全模式

故障9 电脑运行不正常，开机出现黑屏故障

故障10 电脑装了多条内存，启动后只显示单个内存容量

故障11 系统经常出现非法操作提示

故障12 全新安装系统时无法复制文件，总是报错

故障13 主板上装了4GB内存，但系统只显示3.2 GB

故障14 电脑增加一条内存后无法启动

故障15 内存引起的注册表出错

故障16 优化BIOS后，频繁出现“非法操作”的提示

22.3 内存的日常维护

第23章 硬盘常见故障分析及维修

23.1 硬盘故障引发原因及维修方法

23.2 故障维修站：硬盘故障维修实训案例

故障1 启动时系统提示Device error，不能进入系统

故障2 不能正常读取硬盘文件

故障3 硬盘读／写数据的速度很慢

故障4 硬盘空间无故丢失

故障5 系统提示硬盘可能有坏道

故障6 SATA硬盘在频繁读／写数据时会出现死机

故障7 硬盘无故停转后自动启动

故障8 硬盘主引导记录损坏，电脑无法正常启动

故障9 硬盘盘符交错故障

故障10 硬盘转动时发出异常声音

故障11 开机后检测不到硬盘

故障12 硬盘无法引导系统

故障13 不用硬盘时指示灯一直闪烁，声音很大

23.3 硬盘的日常维护

第24章 光驱／刻录机常见故障分析及维修

24.1 光驱与刻录机故障引发原因及维修方法

24.2 故障维修站：光驱与刻录机故障维修实训案例

故障1 光驱的开仓键总是打不开

故障2 开机自检无光驱，进入系统也显示无光驱

故障3 放入光盘后光驱没有反应

故障4 光驱读盘报错

故障5 光驱内光盘打滑，指示灯长亮不灭

故障6 光驱托盘总是卡住

故障7 光驱挑盘

故障8 放入光盘后马上被弹出

故障9 安装刻录机后无法启动电脑

故障10 使用刻录机模拟刻录成功，实际刻录却失败

故障11 无法复制游戏CD

故障12 刻录软件在刻录光盘的过程中出现异常

故障13 光盘刻录过程中经常会出现刻录失败

24.3 光驱的日常维护

第25章 显卡和显示器常见故障分析及维修

25.1 显卡故障引发原因及维修方法

25.2 故障维修站：显卡故障维修实训案例

故障1 开机时显示黑屏，并发出一长两短报警声

故障2 电脑显示出现字符混乱，查看图形则出现花屏

故障3 启动电脑之后，显示器黑屏

故障4 启动电脑之后，出现不规则的字符乱码

故障5 安装显卡驱动时，提示“安装软件包故障”

故障6 更换新显卡后无法进入系统

故障7 更换显卡后经常死机

故障8 显卡驱动经常丢失

故障9 显示器颜色不正常，重新插拔信号线也没用

故障10 显示器驱动程序停止响应

故障11 电脑运行一段时间后驱动程序自动丢失

故障12 集成显卡无法识别宽屏液晶

故障13 显示器颜色不正常，且图像模糊

故障14 AMD显卡停止工作

故障15 电脑开机出现“kdbsync.exe已停止工作”信息

故障16 提示“发生了未知的directX错误”

故障17 看电影、玩游戏时电脑出现花屏死机现象

故障18 屏幕闪烁频繁

故障19 升级显卡驱动后，桌面图标变小

25.3 显卡的日常维护

25.4 显示器故障引发原因及维修方法

25.5 故障维修站：显示器故障维修实训案例

故障1 打开LCD显示器电源开关后，电源指示灯不亮

故障2 液晶显示器通电后屏幕无任何显示

故障3 电脑开机后，显示器提示“超出频率范围”

故障4 液晶显示屏颜色不正常，出现偏色

故障5 液晶显示屏亮一下就黑屏，电源指示灯绿灯常亮

故障6 显示屏显示出现波纹

故障7 液晶显示屏出现两个较大的亮点

故障8 液晶显示屏出现亮线或暗线

故障9 液晶显示屏显示有些模糊

故障10 液晶显示器显示文字发虚，有严重拖尾现象

故障11 液晶显示屏光线显示不均匀

故障12 显示屏亮度低

故障13 液晶显示器开机无任何反应，整机无电

故障14 液晶显示器开机后屏幕出现重影，整体向右拉长

故障15 液晶显示器出现花屏或白屏

故障16 液晶显示器屏幕黑屏无背光，电源灯绿灯常亮

25.6 液晶显示器的日常维护

第26章 声卡和扬声器常见故障分析及维修

26.1 声卡故障引发原因及维修方法

26.2 故障维修站：声卡故障维修实训案例

故障1 电脑没有声音

故障2 使用麦克风录音时，声音较小

故障3 用电脑听歌、看电影时电脑瞬间卡死

故障4 用电脑玩游戏时，声音出现爆音

故障5 使用QQ语音聊天，对方听不到声音

故障6 安装驱动程序时弹出错误提示

故障7 安装声卡驱动时卡死

故障8 安装声卡驱动过程中弹出错误提示信息框

故障9 声卡驱动安装错误

故障10 麦克风被禁用

故障11 前置音频接口和后置音频接口不能同时发声

26.3 扬声器故障引发原因及维修方法

26.4 故障维修站：扬声器故障维修实训案例

故障1 电脑音箱声音时有时无

故障2 音箱播放声音时声音很小

故障3 耳机的左右音量不一样

26.5 扬声器的日常维护

第27章 机箱和电源常见故障分析及维修

27.1 机箱和电源故障引发原因及维修方法

27.2 故障维修站：机箱和电源故障维修实训案例

故障1 电脑无法开机，主板无法通电

故障2 电脑主机无法正常关机

故障3 开机仅几分钟，电脑就会自动关机

故障4 电脑开机后频繁自动重启

故障5 电脑开机后电源风扇噪声很大，关机重启后消失

故障6 打开电源开关时，就自动启动主机电源

故障7 电脑休眠和唤醒功能不正常，不能进入休眠状态

故障8 机箱内打火同时显示器电源的指示灯闪烁

故障9 电脑不能自检，在BIOS中显示风扇转速过低

故障10 显示器屏幕上出现上下抖动的小条纹

故障11 在触摸电脑机箱时有被电的感觉

27.3 机箱和电源的日常维护

第28章 键盘和鼠标常见故障分析及维修

28.1 键盘和鼠标故障引发原因及维修方法

28.2 故障维修站：键盘和鼠标故障维修实训案例

故障1 按键盘的某些键输入文字时，屏幕无反应

故障2 键盘上有些按键按后无法正常弹起

故障3 键盘出现连键故障，按一个按键打出来两个字符

故障4 键盘进水，导致无法正常使用

故障5 插上USB接口键盘之后，键盘无法正常使用

故障6 开机只要按任意一个按键，便会造成电脑死机

故障7 单击鼠标左键没有任何反应

故障8 双击鼠标左键无效，系统响应同单击效果一样

故障9 鼠标按键失灵，失去控制性能

故障10 经常出现鼠标光标“卡死”现象

故障11 鼠标每移动一个位置，后面都出现一串鼠标光标

故障12 在使用电脑时，出现系统不能识别鼠标的情况

故障13 光电鼠标光标位置不定，或经常无故发生飘移

故障14 光电鼠标反应迟钝，灵敏度变差

故障15 鼠标光标上下左右跳动，无法指定目标

28.3 键盘和鼠标的日常维护

第29章 USB设备常见故障分析及维修

29.1 USB设备故障引发原因及维修方法

29.2 故障维修站：USB设备常见故障维修实训案例

故障1 插入U盘电脑无任何反应

故障2 插入U盘，提示“无法识别的设备”

故障3 插入U盘电脑就黑屏

故障4 U盘加载速度慢

故障5 U盘提示“磁盘还没有格式化”

故障6 无法对U盘进行格式化

故障7 使用完U盘之后，无法安全删除硬件

故障8 U盘不慎掉进污水中

第30章 打印机常见故障分析及维修

30.1 打印机故障维修流程及方法

30.2 故障维修站：打印机常见故障维修实训案例

30.2.1 激光打印机常见故障分析与维修

故障1 按激光打印机面板上的开机键，打印机无反应

故障2 提示打印机端口被程序占用，再次打印提示打印端口出错

故障3 激光打印机在打印时经常会卡纸

故障4 激光打印机打印时一次送入多张打印纸

故障5 激光打印机经常出现多张纸层叠粘连在一起被打印的情况

故障6 激光打印机输入字迹偏淡

故障7 激光打印机打印内容不完整

故障8 激光打印机更换兼容硒鼓后打印时整体发黑

故障9 激光打印机在打印时出现间断和卡纸现象

故障10 激光打印机打印时出现白色条纹，许多内容显示不出来

30.2.2 喷墨打印机常见故障分析与维修

故障1 喷墨打印机上纸时笔架移动到左侧发出噪声，不上纸

故障2 喷墨打印机开机后所有指示灯交替闪烁，不能正常工作

故障3 喷墨打印机打印速度很慢，每分钟十几页

故障4 喷墨打印机打印时墨迹稀少，字迹无法辨认

故障5 喷墨打印机已经放好纸张，但系统有时提示缺纸

故障6 更换新墨盒后，在开机时面板上的“墨尽”灯亮

故障7 喷墨打印机打印时出现断线故障

故障8 喷墨打印机在打印时喷头有杂质，造成堵头

故障9 使用注墨后的墨盒后出现堵头、色度不准

30.2.3 针式打印机常见故障分析与维修

故障1 使用针式打印机时，打印出来的内容总是出现一条黑线

故障2 使用针式打印机打印文件时，打印的文字字迹很浅

故障3 使用针式打印机打印时发出因摩擦产生的噪声

故障4 使用针式打印机打印文件时，突然出现卡纸现象

故障5 使用针式打印机打印文档时，经常出现打印断针的情况

故障6 针式打印机在打印时没有任何反应

故障7 针式打印机打印文本或图片时有白线出现

30.3 打印机的日常维护

第31章 典型电脑故障分析及维修

31.1 电脑开机报错故障分析和维修

31.1.1 了解电脑的启动过程

31.1.2 电脑开机故障引发原因及维修方法

31.1.3 故障维修站：电脑开机故障维修实训案例

故障1 电脑开机后电源指示灯不亮，电脑不启动

故障2 电脑开机后显示不正常

故障3 电脑在启动后显示器无显示

故障4 开机必须按【F1】键才能启动进入系统

31.2 电脑蓝屏故障分析和维修

31.2.1 电脑蓝屏故障引发原因及维修方法

31.2.2 故障维修站：电脑蓝屏故障维修实训案例

故障1 电脑在更新主板驱动程序后出现关机蓝屏现象

故障2 电脑在安装一个共享软件后出现蓝屏

故障3 安装创新声卡后关机蓝屏，错误码0X0A

31.3 电脑死机故障维修

31.3.1 电脑死机故障引发原因及维修方法

31.3.2 故障维修站：电脑死机故障维修实训案例

故障1 电脑总是出现死机、蓝屏、非法操作的现象

故障2 电脑运行Office软件后，不定时就会出现死机

故障3 电脑只要是运行大型游戏，就会出现死机现象

故障4 电脑在使用一段时间后，出现蓝屏和死机现象