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内容简介
第一章 绪论
第一节 人力资源管理的意义
第二节 人力资源管理的发展
第三节 人力资源管理的研究目的
第四节 人力资源管理的研究范畴
附注
研究问题
个案研究：人性化管理的公司
第二章 人力资源管理策略
第一节 人力资源管理策略的涵义
第二节 人力资源管理策略的环境
第三节 人力资源管理策略的拟订
第四节 人力资源管理策略的运用
附注
研究问题
个案研究：新人力资源管理方案
第三章 工作分析与设计
第一节 工作分析与设计的意义
第二节 工作分析的目的与功能
第三节 工作分析的程序与方法
第四节 工作说明与工作规范
第五节 工作设计的途径
第六节 弹性工作时间的设计
附注
研究问题
个案研究：工作资料的搜集与分析
第四章 人力资源规划
第一节 人力资源规划的意义与目的
第二节 组织人力需求的来源
第三节 人力需求预测的方法
第四节 现有人力分析
第五节 人力资源的规划过程
第六节 长期人力规划
附注
研究问题
个案研究：人力需求的困扰
第五章 员工甄选
第一节 员工甄选的意义
第二节 员工甄选的来源
第三节 员工甄选的效标
第四节 员工甄选的程序
第五节 员工甄选的方法
第六节 晤谈方法的应用
附注
研究问题
个案研究：外籍务工的选用
第六章 任用与迁调
第一节 任用与迁调的意义
第二节 外选任用
第三节 内部迁调
第四节 迁调的实施
第五节 内升与外补的平衡
第六节 年资与功绩的平衡
附注
研究问题
个案研究：调职的反弹
第七章 员工训练
第一节 训练的意义与功能
第二节 训练的基本理论
第三节 员工训练的类型
第四节 员工训练的方法
第五节 员工训练的实施
附注
研究问题
个案研究：欠缺训练的员工
第八章 管理发展
第一节 管理发展的意义
第二节 管理发展的程序
第三节 管理发展的内容
第四节 管理发展的方法
第五节 管理发展的评估
附注
研究问题
个案研究：员工的自我发展
第九章 生涯规划与管理
第一节 生涯的意义与效标
第二节 生涯管理的重要性
第三节 生涯的发展阶段
第四节 个人的生涯规划
第五节 组织的生涯管理
附注
研究问题
个案研究：生涯的失落
第十章 绩效考核
第一节 绩效考核的意义与目的
第二节 绩效考核的效标
第三节 绩效考核的方法
第四节 绩效考核的偏误与调整
第五节 有效运用绩效考核
附注
研究问题
个案研究：绩效考核真能提升工作效果吗？
第十一章 薪资管理
第一节 薪资的意义与目的
第二节 影响薪资的因素
第三节 薪资制度与种类
第四节 薪资调查
第五节 薪资的订定
第六节 奖工制度
附注
研究问题
个案研究：调整薪资的争议
第十二章 纪律管理
第—节 纪律管理的意义
第二节 纪律管理的理论基础
第三节 纪律管理的基本法则
第四节 纪律管理的程序
第五节 惩戒的实施
第六节 员工申诉
附注
研究问题
个案研究：申诉制度的建立
第十三章 激励管理
第一节 激励的意义
第二节 激励的内容理论
第三节 激励的过程理论
第四节 激励的整合模型
第五节 激励的管理策略
附注
研究问题
个案研究：新公司的管理哲学
第十四章 态度与士气
第一节 态度、意见与士气
第二节 态度的形成
第三节 影响士气的因素
第四节 态度与士气的测量
第五节 改善员工态度的方法
第六节 提高士气的途径
附注
研究问题
个案研究：不公平的对待
第十五章 人群关系
第一节 人群关系的定义
第二节 人群关系的发展
第三节 人群关系的理论基础
第四节 人群关系的重要原则
第五节 人群关系的实施方法
附注
研究问题
个案研究：人际沟通的障碍
第十六章 行为科学
第一节 行为科学的意义与特性
第二节 行为科学的发展成就
第三节 行为的不同解释
第四节 行为管理哲学
第五节 行为的挫折与处理
附注
研究问题
个案研究：小工厂大成就
第十七章 领导行为
第一节 领导的意义
第二节 领导权的形成
第三节 领导的方式
第四节 领导的特质论
第五节 领导的行为论
第六节 领导的情境论
附注
研究问题
个案研究：不同的管理作风
第十八章 意见沟通
第一节 意见沟通的意义
第二节 意见沟通的模式
第三节 常用的沟通方式
第四节 组织内的意见沟通
第五节 意见沟通的障碍
第六节 有效沟通的途径
附注
研究问题
个案研究：对部属的夸奖
第十九章 劳资关系
第一节 劳资关系的概念
第一节 劳资争议与合作
第三节 工会组织
第四节 劳资会议
第五节 团体协约
第六节 集体协议与调解仲裁
附注
研究问题
个案研究：筹组工合联合会
第十二章 意外与安全
第一节 工业意外的意义
第二节 意外事件的种类、损失与估算
第三节 意外事件发生的原因
第四节 意外事件的预防
第五节 管理人员的责任
附注
研究问题
个案研究：职业病的争议
第二十一章 福利与保险
第一节 员工福利的意义与原则
第二节 实施员工福利的原因与功能
第三节 员工福利的实施
第四节 实质福利措施
第五节 劳工保险
附注
研究问题
个案研究：未投保的处罚
第二十二章 离职管理
第一节 退休
第二节 抚恤
第三节 资遣
第四节 辞职
第五节 其他离职
附注
研究问题
个案研究：资遣的正当性
附录一 劳动基准法
附录二 工会法
附录三 劳工安全卫生法
附录四 劳工保险条例
