第1章 概论

■ 学习目标

1.1 市场与市场营销

1.2 市场营销观念的演变

1.3 现代旅行社市场营销观念

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第2章 旅行社市场分析

■ 学习目标

2.1 旅行社市场营销环境分析

2.2 旅游者购买行为分析

2.3 旅行社市场调研

2.4 1旅行社市场预测

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第3章 旅行社市场营销策略

■ 学习目标

3.1 旅游市场细分

3.2 旅行社目标市场的选择与定位

3.3 旅行社市场营销组合

■ 基本训练

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 观念应用

第4章 旅行社产品策略

■ 学习目标

4.1 旅行社产品与产品组合

4.2 旅行社产品寿命周期

4.3 旅行社的产品开发

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

■ 学习目标

第5章 定价策略

5.1 旅行社定价概述

5.2 旅行社定价方法

5.3 旅行社定价策略

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第6章 旅行社销售渠道策略

■ 学习目标

6.1 旅行社销售渠道概述

6.2 旅游中间商

6.3 旅行社销售渠道的选择

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第7章 旅行社钏销策略

■ 学习目标

7.1 旅行社促销概述

7.2 旅游人员推销

7.3 广告

7.4 旅游公关促销

7.5 营业推广

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第8章 旅行社市场营销管理

■ 学习目标

8.1 旅行社市场营销组织

8.2 旅行社市场营销计划

8.3 旅行社市场营销控制

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第9章 旅游景区市场营销

■ 学习目标

9.1 旅游景区市场营销概述

9.2 旅游景区市场细分目标市场选择

9.3 旅游景区产品开发策略

9.4 旅游景区产品价格策略

9.5 旅游景区产品的销售渠道及策略

9.6 旅游景区旅游产品促销

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

第10章 国际旅游市场营销

■ 学习目标

10.1 国际旅游市场营销概述

10.2 国际旅游市场营销环境

10.3 国际旅游市场进入策略

10.4 国际旅游市场营销组合策略

10.5 中外旅游市场营销比较

■ 本章小结

■ 主要概念和观念

■ 基本训练

■ 观念应用

主要参考书目