导语 用创新穿越不毛之地

云对创新的影响力

智能手机的影响

大数据=创新的大动力

从零售业中得到的启示

敌人的敌人就是朋友

协调好创新与监管的关系

寻找新的支付收入来源

适应新时代的新技能包

本书的结构

第一章 消费者赋权在敲门：移动互联网如何在金融和零售业重塑消费者期望

移动互联网如何改变消费者行为

移动互联网正在模糊数字与实体之间的界限

移动网络的优步化（Uber-ization）

“钱包顶层”到“移动互联网顶层”

二维码

银行能够从星巴克学到什么

用LevelUp平整比赛场地

从手机银行业务到平板电脑银行业务

新兴市场的移动互联网模式

接下来是什么？大同小异

第二章 社群与金融服务：通过社群策略维护好与客户的关系并提升关联度

数字技术、数据以及银行业的未来

银行业务中的社交媒体体验

游戏化

个人金融关系规划

利用社交银行业务

Moven：通过社交网络场景提供银行业务

欧洲和亚洲的社交银行业务

社交登录、分享以及“钱包顶层”

点对点借贷社交与银行业务的混合

超越炒作为了未来，与点对点贷款者合作

Lending Club：银行和客户的双赢选择

一位投资人对社交银行业务以及比特币的出现的些看法

第三章 连上网络的金融商务：基于位置的服务、移动商务以及数字钱包

“本地的”数字钱包

零售新体验

零售2.0及其对支付的影响

企业家、开发者以及金融服务

场景化的银行业务：下个步骤

低能耗蓝牙、硬件以及商务的未来

iBeancon与EasyPay（易付） 店内支付的未来？

贝宝的iBeacon：邻近与场景

为金融服务的谷歌眼镜

寻找数字钱包

数字钱包名人堂

接下来是什么？

第四章 用大数据和开放平台创新：在一个数据和存储空间无限的世界里竞争

平台服务的兴起

在线和移动商务中的应用编程接口

银行的应对策略

贝宝的豪赌通过开放平台释放创新

银行的移动应用程序客户端商店：会有用吗？

接下来是什么？

第五章 基于数学的货币：比特币能够如何证明金融服务业的变革

进入场景时代

基于数学的货币的引入

为什么是“基于数学的货币”？

数字货币的历史

基于数学的货币的特性

比特币：首个基于数学的货币

是大写的比特币，小写的比特币，还是简写的BTC

比特币的工作原理

杜绝假币

完善比特币生态系统

比特币在支付中的使用案例

瑞波：第二种基于数学的货币

基于数学的货币在银行业务中的使用案例

与基于数学的货币一起前进

结论：比特币还是瑞波

第六章 智能渠道：能够在下一代中幸存的几个模型

预付费模式

预付费国度：重新定义银行

“银行服务不到位”与创新机遇

速汇金：银行通过合作拓展业务的例子

扩张入口的创新方式——PayNearMe（就近支付）

银行怎样为了创新进行合作

首席执行官与首席信息官的合作关系

一个全新的时代

一位风投资本家对未来银行业务的展望

作为驱动者和合作伙伴的技术

接下来50年能够持续存在的是什么

未来的银行集群：平台—关系—实用

致谢