第一章 中国交际文化的总特点

第一节 家族主义

“家族”意味着什么？

财权分配

“行不更名，坐不改姓”

家本位意识

光宗耀祖，衣锦还乡

同舟共济

同乡意识

从家族到乡党

亲不亲，故乡人

共同的血缘

开放与封闭

内与外

横向联合

第二节 亲情主义——横式为主的人情网

为民父母——上下关系

“民可载舟，亦可覆舟”——又一种上下关系

“此处不留爷，自有留爷处”

以情动人

上下左右都需摆平

父慈子孝——亲子关系

情同手足——朋友关系

在家靠父母，出门靠朋友

尊师如父——师生关系

远亲不如近邻——邻里关系

和睦相处

老吾老以及人之老——内外关系

主与客

第三节 中国人的交际模式

“多一个朋友多一条路”

四海之内皆兄弟也——开放性

串门子

开放与封闭

肝胆相照——求真性

喜怒不形于色——策略性

“礼贤下士”——重平等

“率真胜虚礼”——重真情

不拘小节——喜疏放

第二章 汉语与汉语表达

第一节 汉语的特点

纷繁的方言

青少年流行语

书面语与口语的区别

谦敬表现

外来语的汉化倾向

语法与修辞频频联手

第二节 表达方式与习惯——直曲两刃剑：汉语表达特征

“打开天窗说亮话”

“是”就是“是”，“非”就是“非”

“真理越辩越明”

人臣不显谏——委婉含蓄的文化背景

托寓讽谏

正话反说

兜圈子

委婉的功用与魅力

婉言批评

中国人交际中的暗示

规劝尊长者

暗语避嫌

有求于人难开口

含沙射影

激将暗示

察颜观色

第三章 汉语交际修辞及其手段

第一节 交际修辞的总原则——合作

关系准则

方式准则

质的准则

表里如一

量的准则

第二节 积极交际修辞原则

（1）礼貌原则

圆通准则

慷慨准则

赞誉准则

谦虚准则

“毛遂自荐”≠不谦虚

真人不露相

赞同准则

同情准则

（2）调侃原则

自嘲与俏皮

违礼幽默

第三节 消极交际修辞原则

（1）重他原则

体谅准则

维护准则

妥协准则

（2）自重原则

独立准则

尊严准则

针锋相对，不卑不亢——与外族交往的对策

重他与自重相谐

解释准则

第四节 交际修辞的民族差异

来而不往，非礼也

第四章 其他交际方式与礼仪

第一节 称呼

“官大压死人”——职衔称呼的作用

称谓的模糊与分明

泛称

亲谓称呼

亲属称谓的泛用

其他表亲称谓

姓名与别称等

异性间的称谓

称谓的修辞作用

破例变用

称谓选择

亲谓自称

称谓的二元与一元

第二节 介绍

名片

个性化倾向

开门的钥匙

第三节 交谈

谈话对象

初交话题

交浅而言深

话题的选择

第四节 打电话

接话方式

交谈方式

打电话的时间

第五节 书信往来

第六节 请客

家宴的温馨

宴礼

第七节 酒交际

“无酒不成席”

饮酒礼

喝酒与工作

“唯酒无量，不及乱”

第八节 茶交际

佛教与茶文化

第九节 送礼

见面礼

“千里送鹅毛”

送礼时节

第十节 拜访

第十一节 节庆等礼俗

传统节日与习俗

婚丧嫁娶

婚礼

丧礼

第五章 礼貌用语

第一节 招呼与问候

亲切与郑重

微笑招呼

问候内容

内容与形式

亲密招呼语

明知故问式

调侃式

关心安慰式

第二节 感谢与道歉

对象的等差

后延还是后倾

重言还是重行

感谢与道歉的变体

以赞代谢、以贬代歉

半推半就

以谦代谢

玩笑代谢

道歉的积极与消极

道歉即“负荆请罪”

第六章 口彩与禁忌语

第一节 吉利语与忌讳语

吉语

忌讳语

第二节 数字之凶吉

第三节 物之凶吉

物之口彩与禁忌

谐音吉利图

第四节 名讳

起名与禁忌

名讳方法与讽典

第五节 性忌讳及其他