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内容简介
第一部分 零售采购简介
第一章 零售业领域
传统零售组织
综合性杂货店
有限商品品种商店
连锁组织
百货商场
超市
折扣店
低价零售店
生产商折扣店
仓储折扣店
专业折扣店
设计师旗舰店
精品店
售货亭
转售商店
跳蚤市场
无店铺零售
商品目录
电子商务
美国跨国零售商
美国前20家零售商
零售业趋势
知名零售商的新概念
通过并购扩张
关闭业绩不佳的零售店铺
绿色环保
增加专供商品
开发商业中心
削减报纸广告
多元文化的目标消费者
重视移动互联终端销售
多渠道协同
与名人合作专供系列
加大电子商务投入
零售商品牌变得强大
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第二章 买手的任务
买手的作用
买手的工作范围
零售组织类型
商品分类
公司规模
买手的职责
商品定价
产品开发
各地出差
广告、促销和视觉营销
与销售部门沟通
造访店铺
电话交流
传真
电子邮件
即时信息
店内视频
商场管理
制订计划表
个人资格、素质以及从事采购职业的能力
教育背景
出色的分析能力
表达能力
产品专业知识
客观性
市场知识
预测
奉献精神
仪表
买手与管理人员的关系
销售部
广告部
视觉营销部
活动策划部
管理部
人力资源部
买手评估
销售
库存水平
利润水平
职业机会
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第三章 不同类型的零售组织采购
不同零售组织的商品评估
传统零售组织采购
商场
连锁组织
专卖店
价值导向零售商采购
折扣店
低价零售店
无店铺零售商采购
商品目录
目录销售组织
网络销售
家庭购物网络
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第四章 专业市场人士及其服务零售商的方式
专业市场人士代理的必要性
使买手接近批发市场
就市场变化进行交流
通知销售最好的商品
评估宏观经济状况
采购代理机构
专有机构
独立机构
挑选采购代理机构
客户目录
所提供的服务
入会费用
采购代理机构提供的服务
购买商品
追加订单
特殊订单
初始订单
取消订单
寻找新资源
推荐热卖商品
跟踪订单
集团采购
处理纠纷并进行商品调整
实施市场周帮助
计划促销活动
提供全球市场信息
发展专供商品
调研
其他咨询服务
时尚流行报告机构
时尚咨询服务机构
零售报告代理
时尚预测师
非时尚类商品服务
商业出版物
消费者杂志
商业协会
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第二部分 采购计划
第五章 消费者分析
消费者评估
调研工具
人口分析
社会阶层
家庭生活方式
消费者行为
购物动机
马斯洛需求层次论
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第六章 多元文化：评估美国主要族群的商品需求
人口统计特征
人口
购买力
市场占有率的变化
少数族裔所购商品的增长潜力
非裔美国人
西班牙裔美国人
亚裔美国人
多元文化销售及运营方法
通过广告接近族裔群体
买手在吸引主要族裔消费者方面的作用
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第七章 采购种类
商品政策
价位
商品质量
商品独特性
商品范围
采购时机
商品深度
定价政策
买手要认真研究公司内部的信息
以往销售
销售管理人员的帮助
销售人员与商场管理者的帮助
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第八章 采购数量
半年商品计划
进货模式设计
日用必需品
时尚类商品
采购计划
采购限额计划
自动补充库存
时尚类商品补货
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
案例3
第九章 寻找商品与确定采购时机
选择最优进货渠道
高科技创新
与供应商的关系
供应商的特征
盈利水平
对供应商的定期评估
评估方法
与供应商建立联系
供应商的类型
生产商
生产商代理
服务批发商
有限功能批发商
超市批发商
确定采购时机
传统零售商
低价零售商
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第三部分 实施采购
第十章 美国市场采购
在批发市场实施采购
制订考察计划
美国市场
市场考察
在公司所在地实施商品采购
与供应商共同合作
商品目录采购
互连网采购
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第一章 国际市场采购
联邦政府在进口商品方面的作用
影响商品采购的贸易协定
国际市场采购的原因
较低的成本
质量
较高的利润
产品声望
无法实施美国市场采购
国际市场采购存在的问题
商品交付
质量问题
追加订货
过早选择商品颜色
尺码偏差
资金分配
占用时间
资本风险
确定实际成本
促销费用
政局动荡
情感因素
国际市场采购的方式
考察国际市场
由国际市场代理机构代购
进口批发商
进口商品展览会
公司设立的国际市场采购机构
国际市场
国际时尚商品中心
国际市场采购要求买手应具备的资质
语言
计算机技能
掌握贸易术语
计划国际市场采购行程
信用证
计划行程
酒店安排
联系代理商
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
案例3
第十二章 实施国际市场采购时商务礼仪的重要性
了解当地社会与风俗
政治中立
精通跨文化交流
着装得体
避免语言错误
赠送礼物
国际市场中的商务礼仪
中国
法国
日本
印度
澳大利亚
德国
墨西哥
英国
印度尼西亚
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第十三章 网上采购
网上批量采购
生产商
设计师
承包商
批发商
生产商的销售代理
采购代理机构
商品经纪人
网上采购的优缺点
优点
缺点
广告与网络的关系
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第十四章 购买谈判与签署订单
购买谈判
现金折扣
预付
贸易折扣
数量折扣
季节性折扣
广告补贴
延迟付款
运输费用
委托销售
如何协商
填写订单
跟单
培养良好合作关系
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第四部分 买手的附带责任
第十五章 商品定价
定价原则
部门定价原则
全场定价原则
小零售商的定价原则
商品销售的计算方法
毛利润
降价
库存周转率
影响定价策略的因素
店铺形象
服务
便利性
竞争
专供商品
商品属性
促销费用支出
特卖商品
折扣运作
价位
选择价位
价位的优势
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第十六章 开发专供商品项目
生产商品牌与商标
专供商品
测定消费者的态度
适应竞争挑战
确定经营专供商品的范围与数量
专供商品的优势
项目开发
直接采购
通过采购代理机构实施采购
零售组织自己生产
买手在项目开发中的作用
推介专供商品项目
商标因素
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第十七章 把商品信息传递给零售人员
传递商品信息的必要性
买手与零售商之间的沟通技巧
店铺访问
电话
传真
电子邮件
公告板
闭路电视
商品信息的接受者
店铺经理
部门经理
相关销售人员
视觉营销人员
广告经理
无店铺销售代表
需要被传播的商品信息分类
时装
非时尚类商品
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
第十八章 买手在广告企划、特别活动和视觉营销中的作用
促销预算
广告
广告分类
合作广告
非直接广告
选择广告商品
买手参与广告制作
视觉营销
特别活动
商品促销活动
企业形象宣传特别活动
商业词汇
要点概述
思考题
案例1
案例2
专业词汇
图片版权
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