Section One 口语

Unit 1 面对面

1.1 接待客户

1.2 会见商务伙伴

1.3 带客人参观

Unit 2 商务电话

2.1 询盘和报盘

2.2 还盘和接盘

2.3 合同或业务交易条款

Unit 3 谈判和签订合同

3.1 谈判前的闲聊

3.2 圆桌谈判

3.3 谈判成功后

Unit 4 包装与运输

4.1 包装

4.2 交货

4.3 远洋运输

Unit 5 货款（一）

5.1 付款方式

5.2 选择付款币种

5.3 追款

Unit 6 货款（二）

6.1 外汇

6.2 国际海运费用

6.3 国际空运费用

Unit 7 处理问题

7.1 货物受损

7.2 货物质量欠缺

7.3 运输和财务文件错误

Unit 8 生产与订单处理

8.1 新产品开发

8.2 订单处理

8.3 生产过程

Unit 9 商务办公常规与办公环境

9.1 商务会议

9.2 在岗培训

9.3 宣传

Unit 10 跳槽与面试

10.1 跳槽

10.2 面试（一）

10.3 面试（二）

Section Two 口译

Unit 11 商务接待

11.1 口译概述

11.2 欢迎介绍

11.3 设宴招待

Unit 12 旅游业

12.1 城市观光

12.2 国内旅游

12.3 国外旅游

Unit 13 餐饮文化

13.1 商务会餐

13.2 菜单口译

13.3 烹饪艺术

Unit 14 会议

14.1 会议取消或延迟通知

14.2 会议致辞

14.3 新闻发布会

Unit 15 贸易展览

15.1 广交会

15.2 报名参展

15.3 参展

Unit 16 商贸与投资

16.1 联系客户

16.2 市场营销

16.3 在中国投资