第一章 导论

第二章 概念界定和市场化改革路径分析

第一节 非基本公共服务的界定

第二节 非基本公共服务市场化

第三节 非基本公共服务市场化改革的路径分析

第三章 非基本公共服务市场化的发展状况

第一节 国内非基本公共服务的现状

第二节 国内非基本公共服务市场化的政策及文件分析

第三节 北京市非基本公共服务市场化的发展状况

第四章 市场多元化供给主体

第一节 非基本公共服务供给主体多元化的理论演变

第二节 非基本公共服务的多元化供给主体

第三节 公共服务供给主体间关系的重构：三种关系选择

第五章 市场多样性供给方式

第一节 市场化供给方式之一：合同外包

第二节 市场化供给方式之二：特许经营

第三节 市场化供给方式之三：用者付费

第四节 市场化供给方式之四：内部市场

第六章 非基本公共服务供给能力

第一节 市场化供给能力的理论分析

第二节 筹资能力分析

第三节 地方可用财政能力分析

第四节 公共服务市场化供给成本分析

第五节 地方政府公共服务供给效率分析

第六节 非基本公共服务供给能力改革

第七章 非基本公共服务定价模式

第一节 非基本公共服务定价概论

第二节 非基本公共服务定价目标、原则和功能

第三节 非基本公共服务的定价方法

第四节 非基本公共服务定价与财政补贴

第五节 案例研究：低票价下北京轨道交通的财政补贴

第八章 市场化供给质量控制

第一节 供给质量评价及其改进

第二节 顾客满意度调查

第三节 市场目标群体及定位调查：朝阳公园

第九章 市场化供给过程控制

第一节 非基本公共服务市场化过程控制概述

第二节 市场化过程控制的主体选择

第三节 供给市场的进入规制

第四节 供给市场的价格监管

第五节 服务供给的合同及履约监管

第六节 案例研究：科研开发体系运作模式改革

第十章 市场化供给绩效评价

第一节 理论基础

第二节 市场化供给绩效评价指标体系构建

第三节 市场化供给绩效评价实施程序

第四节 评价结果运用机制

第十一章 公共就业服务市场化建设：私人就业服务

第一节 劳动力市场的长期结构性调整：就业服务的变革

第二节 公共就业服务与私营就业服务中介的合作情况

第三节 公共就业服务部门与私人就业中介的合作

第十二章 非基本公共服务市场化改革：北京市的发展路径探索

第一节 构建面向服务提供者的平台和市场

第二节 加强市场化供给管理

第三节 培育市场主体

参考文献

后记