第1章 组织行为学的范畴

第一节 管理者的职能

第二节 组织行为学是研究什么的科学

第三节 为何要学习组织行为学

第四节 经济全球化和文化多元化的挑战

本章小结

复习思考题

案例分析题

第2章 个体间的差异

第一节 能力

第二节 人格

第三节 价值观

第四节 态度

第五节 工作满意度

本章小结

复习思考题

案例分析题

第3章 知觉和归因

第一节 知觉概述

第二节 社会知觉及误区

第三节 归因

本章小结

复习思考题

案例分析题

第4章 激励理论

第一节 激励概念及人性假设

第二节 激励理论的演进史

第三节 如何在组织中运用激励理论

本章小结

复习思考题

案例分析题

第5章 群体行为

第一节 什么是群体

第二节 群体的发展阶段

第三节 群体结构

第四节 群体互动

本章小结

复习思考题

案例分析题

第6章 团队

第一节 团队概述

第二节 团队的类型

第三节 团队角色

第四节 塑造高绩效的团队

本章小结

复习思考题

案例分析题

第7章 沟通

第一节 沟通的重要性

第二节 沟通的内涵和过程

第三节 高效沟通的技巧

本章小结

复习思考题

案例分析题

第8章 冲突与谈判

第一节 冲突的定义与冲突观念的变迁

第二节 冲突与绩效

第三节 冲突的过程

第四节 谈判

本章小结

复习思考题

案例分析题

第9章 领导

第一节 领导的概念与功能

第二节 领导理论的变迁

第三节 领导理论的新发展和领导研究的当前问题

本章小结

复习思考题

案例分析题

第10章 权力与政治

第一节 权力

第二节 组织政治

本章小结

复习思考题

案例分析题

第11章 组织结构与工作设计

第一节 组织结构基础

第二节 组织结构类型

第三节 组织结构设计

第四节 工作设计

本章小结

复习思考题

案例分析题

第12章 组织文化

第一节 组织文化概述

第二节 组织文化创建与维系

第三节 组织文化的冲突与整合

本章小结

复习思考题

案例分析题

第13章 组织变革与压力管理

第一节 组织变革概述

第二节 变革的阻力和对策

第三节 组织变革类型和实施模型

第四节 组织发展与组织学习

第五节 工作压力和压力管理

本章小结

复习思考题

案例分析题

参考文献

后记