1 市场、市场营销与市场营销学

1．1 市场营销概论

1．2 市场营销学的形成与发展

1．3 研究市场营销学的目的与方法

[本章小结]

[复习与思考]

2 现代市场营销观念

2．1 市场营销观念的演变

2．2 新旧营销观念的根本区别

2．3 现代企业营销观念的确立

[本章小结]

[复习与思考]

3．1 市场营销环境

3 环境与市场营销

3．2 微观环境与市场营销

3．3 宏观环境与市场营销

[本章小结]

[复习与思考]

4 市场结构和行为分析

4．1 常见市场结构分类

4．2 常见市场的特点

4．3 消费者市场和购买行为分析

4．4 组织机构市场及其购买行为

[本章小结]

[复习与思考]

5 营销调研与预测

5．1 营销信息系统

5．2 营销调研

5．3 市场衡量和预测

[本章小结]

[复习与思考]

6 市场营销战略

6．1 市场细分化战略

6．2 市场竞争战略

6．3 市场发展战略

6．4 营销组合战略

[本章小结]

[复习与思考]

7 产品策略

7．1 产品整体概念

7．2 产品生命周期及其策略

7．3 产品组合策略

7．4 新产品开发策略

7．5 品牌、商标和包装策略

[本章小结]

[复习与思考]

8 价格策略

8．1 价格形成的市场原理

8．2 定价目标与定价方法

8．3 定价策略

[本章小结]

[复习与思考]

9 分销策略

9．1 分销渠道概述

9．2 销售渠道的选择与调整

9．3 各类中间商的特点和作用

9．4 商品实体分配

9．5 连锁经营和配送中心

[本章小结]

[复习与思考]

10 促销策略

10．1 促销概述

10．2 整合营销沟通

10．3 人员推销

10．4 广告

10．5 销售推广

[本章小结]

[复习与思考]

11．1 公共关系在市场营销中的意义

11 公共关系策略

11．2 营销过程中的公共关系

11．3 营销公共关系的原则与策略

[本章小结]

[复习与思考]

12 绿色营销

12．1绿色营销概述

12．2绿色营销过程

12．3绿色营销战略与绿色产品策略

12．4 绿色包装策略与绿色标志

12．5 绿色价格、分销和促销策略

[本章小结]

[复习与思考]

13．1 服务、服务业与服务市场营销

13 服务营销

13．2服务营销分析

13．3服务营销策略

13．4 服务质量管理

[本章小结]

[复习与思考]

14 网络营销

14．1网络营销的概念与营销环境

14．2网络营销调研

14．3 网络广告策略

14．4 网络公共关系策略

14．5 网络渠道策略

[复习与思考]

[本章小结]

15 营销财务策略

15．1 营销资金的筹措

15．2 营销财务管理

15．3 财务助销策略

15．4 营销审计

[本章小结]

[复习与思考]

16 市场营销组织与控制

16．1 市场营销组织

16．2 市场营销策划和执行

16．3 营销策划书的撰写

16．4 市场营销控制

[本章小结]

[复习与思考]