上卷

第一编 国际通用现代企业制度

第一章 企业组织管理制度

第一节 组织制度

企业组织管理通则

销售组织管理制度

福利委员会组织章程

三级培训机构工作职责

第二节 职能制度

会议制度

会议管理方法

保密制度

部门职能范例

岗位职责范例

第三节 管理制度

企业计划管理工作制度

员工建议及意见的管理制度

外协管理办法

公务行为规范

第二章 企业人力资源管理制度

第一节 人事职责制度

人事管理制度

人事管理细则

人事纠纷处理条例

人力资源检查制度

总经理职、权、责相关规定

总工程师职、权、责相关规定

总工办主任职、权、责相关规定

供应运输主管职、权、责相关规定

生产调度主管职、权、责相关规定

班组长岗位职务标准

第二节 录用迁调制度

公司人员录用制度

选聘录用员工操作规程

新进业务员的试用管理制度

人事调整管理制度

员工辞退管理规定

公司员工资遣规定

人事变动操作规程

教育训练与升迁制度结合

第三节 考核培训制度

公司人事考核制度

人力资源开发部管理制度

人力资源开发部责任制度

考核培训科责任制度

员工培训管理细则

公司新进人员培训规定

公司在职员工教育培训规定

公司管理人员在职培训制度

各种形式的工资制度

第四节 薪酬福利制度

薪酬管理范例

薪金管理办法

员工定薪及升迁办法

职工提薪规定

公司奖金计算标准

公司兼职人员工资制度

连锁企业的薪资制度

连锁企业的绩效管理制度

员工抚恤管理规定

员工健康、安全福利制度

第三章 企业产权与财经制度

第一节 产权股份制度

公司法人治理结构

公司员工持股会制度

第二节 会计制度

会计事务处理准则(一)

会计事务处理准则(二)

会计事务处理准则(三)

成本会计核算要求

出纳作业处理准则

第三节 财务管理制度

财务管理规则

资金管理办法

财产管理方法

固定资产管理制度

不动产管理制度

货款回收管理办法

货款回收处理办法

投资管理办法

现金收支管理办法

周转金处理办法

资金控制制度

第一节 生产质量管理制度

生产管理制度

第四章 企业生产与营销制度

安全生产管理办法

安全生产管理制度

质量管理制度

生产作业标准

第二节 营销制度

销售方针计划

销售促进计划(一)

销售促进计划(二)

销售促进计划(三)

年度销售计划

发货管理制度

新产品宣传工作要点

市场调查实施程序要点

第五章 企业业务与技术制度

第一节 业务职责制度

业务部岗位职责

生产部门业务职责规定

项目物料管理经济责任制度

市场调查业务规定

公司广告宣传业务规定

商店服务标准

售后服务管理制度

业务员收款办法

第二节 技术监督制度

技术建议的组织领导制度

技术建议的奖励与审批程序

项目信息管理系统制度

信息保护与系统维护办法

制造过程质量异常处理办法

产品质量检验标准

不合格品监审办法

第六章 企业设备与维修管理制度

第一节 设备管理制度

新增设备使用和管理制度

存货管理制度

车辆管理规定

使用电话、传真、复印、打印的规定

使用无线电话和寻呼机的规定

包装物品采购管理制度

第二节 维修保养制度

设备日常维修管理办法

设备维修保养制度

设备维修保养细则

空调设备维修保养制度

配电维修保养制度

电器设备维修保养制度

设备使用、维护管理规程

维修组的教育训练制度

第七章 企业奖惩制度

第一节 奖惩制度

员工奖惩制度

员工奖惩规定(一)

员工奖惩规定(二)

员工奖惩制度

突出贡献奖申报、评选制度

员工敬业奖申报、评选制度

经销店技术服务奖励办法

公司奖励惩罚制度范例

第二节 处罚规定

员工纪律处分规定

客户投诉处理规定

客户投诉案件处理办法

客户投诉行政处罚准则

客户投诉经济处罚准则

事故处理制度

下卷

第二编 国际著名企业管理制度

第一章 著名企业组织结构制度

通用电气委员会制度

麦当劳公司特许制度

麦当劳总部援助制度

公司福利委员会章程

公司改善提案制度

第二章 著名企业管理制度

施乐公司的工作守则

3M公司的“创新管理十训”

公司安全生产管理规定

公司员工参与管理作业规程

公司内部创业制度

饭店紧急行动管理计划

卫生管理制度

公司材料管理规定

企业生活工作行为规范

第三章 著名企业人事财经制度

公司人事考核条例

公司休假请假制度

生产组长工作手册

公司员工退休管理办法

明华公司职能工资方案

现代集团公司工资改革方案

西飞集团的工资分配制度

科龙集团绩效管理及薪酬分配制度

海王实业发展股份有限公司薪酬管理制度

日本昭和电工大分企业联合体薪酬管理制度

恩波实业发展股份有限公司绩效工资管理制度

安利营业代表报酬及奖励制度

公司营业主管薪金管理制度

公司员工提薪办法

公司从业人员退职酬劳金规定

项目分步成本会计制度

项目分批成本会计制度

项目成本否决制度

投资管理制度

筹资管理制度

附 资金成本率计算公式

海洋石油投融资体制实施要点

第四章 著名企业营销服务制度

松下公司“经商战略”三十条

安利营销人员管理守则

华帝营销部业务员等级制度

恒基伟业广告宣传制度

恒基伟业订货、付款、发货、运输制度

公司营销部量化销售管理制度

年度销售计划管理制度

销售促进计划管理制度

经销年度奖励办法

销售业绩管理办法

客户投诉管理制度

容声集团客户管理制度

售后服务管理规定

营业员服务规范条例

营业员柜台纪律十不准

第五章 著名企业制度管理成功典范

东方电子集团的人才开发与管理

许继集团的量化动态人事管理

荣事达集团的“零缺陷”管理

小鸭集团的超值服务工程

施乐公司的知识管理

武钢的质量效益成本管理

日本夏普公司的企业创新

摩托罗拉的人本管理

“全聚德”连锁经营管理

IBM公司价值观管理制度

第三编 国际著名企业培训制度

第一章 企业培训最新观念与潮流

国外企业培训新特点

世界流行的职业培训

美国的企业培训

日本的企业培训

德国企业的员工培训

日本企业的培训教育

日本企业的教育训练

日本企业的岗位培训

美国企业员工培训

PT人力开发与运用

第二章 著名企业员工培训制度

国际著名企业的职能培训

美联航的培训规定

麦当劳的培训方式

Intel公司与三星的新员工培训

日本京陶公司人员教育培训制度

日本大诚公司主管人员培训制度

日本大通银行全面训练制度

日本JT公司的人力开发体系

Bally’s饭店客房服务员培训制度

日本松下公司的在职培训

香格里拉培训计划

海尔的人本培训

宝钢的岗位培训

商务通销售培训章程

第三章 著名企业培训理念

摩托罗拉培训评估的“四个水平”

松下幸之助的培训理念

Intel培养“偏执狂”的过程

大通曼哈顿银行如何培训员工

西门子公司的人才培训

日立公司的人才培养特色

北电网络的培训之道

伊莱克斯的培训理念

LG刷新“以人为本”

第四章 员工教育训练制度

员工培训制度

企业职工培训计划

企业培训计划范例

世界著名特许连锁店教育训练制度

教育训练的分析

“教育训练”的执行与评估

高级技术员的培养教育制度

教育培训效果评估办法

新员工培训制度

龙华厂新员工培训方案

台塑集团业务员招募制度

第五章 业务管理培训制度

电讯公司营销中心培训计划

企业岗前培训制度

企业在岗培训计划

在职训练(OJT)基本制度

管理人员培训规定

公司经营人员培训制度

推销员培训方案

员工事业生涯规划