第一章 概论

第一节 绪言

第二节 审核与内部质量管理体系审核

第三节 内部审核的类型

第四节 基本概念

第五节 ISO 9001、ISO 9004标准对内部审核的要求和说明

第六节 审核原则

第二章 质量管理体系建立与实施

第一节 概述

第二节 建立和实施质量管理体系的步骤

第三节 质量管理体系文件要求

第三章 质量管理体系的内部审核

第一节 审核方案的管理

第二节 审核活动

第四章 产品质量审核

第一节 综述

第二节 产品审核方案和产品审核活动

第三节 产品审核方法

第四节 过程质量审核简介

第一节 关于管理评审

第五章 其他评价方法

第二节 关于自我评定

第三节 关于水平对比方法

第四节 关于对供方的评定

第六章 对内审员的能力要求

第一节 概论

第二节 个人素质

第三节 内审员能力的四大指标

第四节 内审员应具备的通用知识和技能

第五节 质量管理体系内审员和环境管理体系内审员应具备的专门知识和技能

第六节 内审员能力的保持和提高

第七节 内审员能力的评价

第七章 统计技术应用指南

第一节 统计技术的作用

第二节 常用统计技术非专业性介绍

附录1 内部审核程序文件案例

附录2 ISO 9001：2000文件要求指南

附录3 ISO/TR10013：2001质量管理体系文件指南

参考文献