目录

译者序

前言

第一部分 供应链管理引论

第1章 供应链管理的概念

1.1 引言

1.2 供应链管理的起源和演变

2.2 采购的重要性

2.1 引言

第2章 采购和供给管理

2.3 采购的目标

2.4 采购过程

2.5 采购活动与其他部门的关系

2.6 采购与综合物流的接口

2.7 采购的类型

2.8 供应商的选择、评价和度量

2.9 采购伙伴

2.10 物料的来源

2.11 及时采购

第3章 作业

3.1 引言

3.2 基本作业概述

3.3 系统总体结构

3.4 集成计划和工作计划

3.5 生产调度

3.6 车间控制

3.7 评价

第二部分 综合物流导引

第4章 综合物流管理

4.1 引言

4.2 综合物流模型

4.3 综合物流活动

4.4 综合物流概念的演变

4.5 综合物流增值的概念

4.6 综合物流对公司财务的影响

4.7 综合物流与公司的接口

4.8 综合物流概念的形成

第5章 优良的客户服务与综合物流

5.1 引言

5.2 客户服务

5.3 配送渠道

第6章 服务响应物流

6.1 引言

6.2 产品与服务

6.3 设备的服务和人的服务

6.4 从服务角度看待物流

6.5 服务响应物流的主要活动

6.6 服务响应物流的功能

6.7 服务响应物流模型

6.8 服务响应物流的中间人

6.9 服务响应物流的战略意义

第三部分 综合物流活动

第7章 国内运输

7.1 引言

7.2 运输管制

7.3 运输方式

7.4 多式联运

7.5 运输市场结构

7.6 运输成本结构

7.7 中间人或第三方服务提供者

7.8 及时发货

8.1 引言

8.2 交通和运输策略

第8章 运输管理

8.3 运输方式的特点及其选择

8.4 承运人的选择

8.5 私有车队或租用车队

8.6 第三方及内部传输

8.7 终端作业

8.8 运输管理活动

8.9 管理的机会

8.10 文档要求

9.2 库存的基本原理

9.1 引言

第9章 库存管理

9.3 综合物流流水线中的库存

9.4 不良库存管理的征兆

9.5 库存对财务的影响

9.6 库存费用

9.7 分类库存

9.8 库存管理模型

9.9 客户服务水平和安全库存

10.2 计划概念及销售

10.3 计划概念与综合物流

第10章 计划

10.1 引言

10.4 计划

10.5 材料需求计划

10.6 生产资源计划

10.7 配送需求计划

10.8 及时制造

10.9 服务性公司的计划

第11章 仓库管理

11.1 引言

11.2 仓库与配送中心

11.3 仓库的基本原理

11.4 仓储的作用

11.5 仓库的基本组成部分

11.6 仓库的作用

11.7 仓库的类型

11.8 仓库数量

11.9 仓库设计

11.10 仓库生产力

11.11 仓库信息系统

第12章 材料搬运与包装

12.1 引言

12.2 材料搬运

12.3 包装

第四部分 综合物流的协调问题

13.1 引言

第13章 逆物流

13.2 循环利用

13.3 消费者退还新产品

13.4 消费者退还用过的产品

13.5 消费者退还可重用的产品

13.6 外购逆物流需求

13.7 绿色营销和生命周期分析

13.8 设计一个有效的逆物流系统

13.9 确定逆物流系统的传输和位置

13.10 搬运环境敏感的材料

第14章 综合物流的组织

14.1 引言

14.2 综合物流的组织结构

14.3 综合物流控制

14.4 组织设计的制约因素

第15章 综合物流中的信息

15.1 引言

15.2 综合物流信息系统

15.3 电子商务

第16章 综合物流会计

16.1 引言

16.2 物流会计

16.3 收支平衡分析

16.4 基于活动的管理

16.5 基于活动的成本

第17章 综合物流管理战略

17.1 引言

17.2 综合物流管理战略中的关键问题

17.3 综合物流战略的演变

17.4 综合物流质量

17.5 综合物流的度量基准

第18章 全球综合物流

18.1 引言

18.2 全球综合物流战略选择

18.3 全球综合物流管理

18.4 全球中介

18.5 贸易术语、单证和信用证

附录 综合物流度量领域