第一章 跨国营销绪论

第一节 营销和跨国营销的概念

第二节 营销管理的指导思想

第三节 跨国营销方式

第四节 跨国营销动因

第二章 WTO 与跨国营销环境

第一节 WTO 宗旨、职能及结构

第二节 WTO 基本原则

第三节 入世对跨国营销的影响

第三章 跨国营销的经济环境

第一节 国际经济环境

第二节 国别市场经济环境

第一节 影响营销的政治因素

第四章 跨国营销的政治环境

第二节 政治干预

第三节 政治风险及管理

第五章 跨国营销的法律环境

第一节 法律制度的基础

第二节 国际法律争议

第三节 与跨国营销有关的主要法律

第六章 跨国营销的文化环境

第一节 文化的概念

第二节 文化环境分析

第三节 文化的静态适应和动态适应

第七章 跨国营销调研

第一节 营销调研绪论

第二节 跨国营销信息系统

第三节 营销调研程序

第四节 营销预测

第五节 跨国营销调研的组织

第八章 跨国目标营销

第一节 市场细分原理

第二节 跨国营销中的宏观细分和微观细分

第三节 目标市场选择

第四节 市场定位

第五节 跨国目标营销的作用

第九章 跨国竞争分析和竞争策略

第一节 概述

第二节 竞争者分析

第三节 竞争策略

第十章 跨国货源策略

第一节 价值分析与跨国货源策略

第二节 国际产品贸易循环与跨国货源策略

第三节 跨国货源策略的决策准则

第四节 跨国货源策略的选择方案

第十一章 跨国营销中的产品策略

第一节 产品概念和产品分类

第二节 产品组合和产品线管理

第三节 品牌策略

第四节 包装装潢策略

第五节 服务策略

第六节 产品的跨国拓展策略

第七节 新产品开发

第十二章 跨国营销中的定价策略

第一节 定价目标

第二节 影响定价的因素

第三节 出口定价

第四节 转移定价

第五节 全球定价

第十三章 跨国营销中的渠道策略——国内分销渠道决策

第一节 分销渠道概述

第二节 分销渠道基本模式和主要中间商

第三节 国外分销渠道的发展趋势

第四节 分销渠道策略

第十四章 跨国营销中的渠道策略——进入国际市场渠道决策

第一节 出口渠道策略

第二节 国外生产策略

第三节 物色国外客户的途径

第十五章 跨国物流管理

第一节 物流概述

第二节 企业物流的跨国运作

第三节 企业跨国物流战略性选择

第十六章 跨国营销中的促销策略

第一节 营销信息沟通和国际促销组合决策

第二节 广告策略

第三节 人员推销策略

第四节 营业推广策略

第五节 公共关系策略

第十七章 出口与进口

第一节 政府管制

第二节 市场选择

第三节 贸易术语

第四节 贸易方式

第十八章 跨国营销规划

第一节 概述

第二节 跨国营销规划步骤

第三节 跨国营销规划内容

第十九章 跨国营销组织

第一节 跨国营销组织结构

第二节 影响跨国营销组织结构的因素

第三节 跨国营销组织结构的模式

第二十章 跨国营销的控制

第一节 控制与计划

第二节 正规的控制方法

第三节 影响控制的因素

第四节 跨国企业中的沟通与控制

第五节 跨国营销审计

第二十一章 跨国服务营销

第一节 服务概述

第二节 服务评价过程的特征

第三节 服务创新

第四节 特许经营——开拓国际服务市场的主要形式

第二十二章 跨国关系营销

第一节 概述

第二节 关系营销的成本和收益

第三节 跨国公司运用关系营销的基本手段

第四节 跨国公司关系营销战略规划

第二十三章 跨国绿色营销

第一节 绿色营销与传统营销

第二节 绿色营销理论

第三节 跨国绿色营销战略

第二十四章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销的基本模式

第三节 网络定制营销

第四节 企业网络营销战略