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译者序

前言

致谢

第1章高技术引论

1.1高技术的定义

1.2供应链的技术前景

1.3创新的连续体

1.4高技术产品及创新的营销要求与传统不同吗

1.5高技术环境中的工作机会

小结

讨论题

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附录1A营销计划概要

第2章高技术公司的战略和企业文化

2.1高技术公司的战略性市场计划

2.2大的倾向性：已确立地位的公司如何持续创新

2.3小的倾向性：资源

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推荐读物

附录2A政府对小企业启动的扶持

第3章关系营销：伙伴关系与联盟

3.1伙伴关系与联盟

3.2客户关系

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推荐读物

附录3A向合作伙伴学习

第4章面向市场与研发：高技术公司的交互营销

4.1面向市场的含义

4.2研发与营销的交互作用

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推荐读物

第5章高技术市场的营销研究

5.1收集信息：高技术营销研究方法

5.2收集竞争情报

5.3预测客户需求

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推荐读物

第6章了解高技术产品的客户

6.1客户购买决策

6.2客户的选择：市场的划分和目标市场的选择

6.3客户避免过时的策略

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第7章高技术市场的产品开发和管理

7.1技术图的开发

7.2关于“出售什么”的决策

7.3产品平台和衍生产品

7.4终止新产品开发的若干注意事项

7.5知识产权的保护

小结

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推荐读物

附录7A 申请美国专利保护的步骤

附录7B专有信息制度

第8章高技术市场中的分销渠道和供应链管理

8.1分销渠道的设计和管理

8.2高技术市场中的渠道思考

8.3增加新的渠道：因特网

8.4从分销渠道到供应链的扩展

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推荐读物

第9章高技术市场中的定价

9.1高技术定价环境

9.2定价的3C

9.3面向客户的定价

9.4技术悖论

9.5因特网对定价决策的影响

9.6其他定价考虑因素

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第10章高技术市场中的广告和促销：营造和维持客户关系的工具

10.1广告和促销组合综述

10.2品牌化在高技术市场中的重要性

10.3新产品的预宣布

10.4营销沟通在客户关系管理中的作用

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推荐读物

第11章电子商务与网络营销

11.1引言：因特网的发展前景

11.2购买者行为与网络

11.3网上商务的发展前景

11.4运用因特网可实现的其他商务功能

11.5目录网站

11.6在网络世界中取得成功的关键

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附录11A搜索引擎布局

第12章实现技术的前景

12.1技术的矛盾及其意外后果

12.2围绕技术进步的道德争论

12.3社会责任与商业决策

12.4政府的作用

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