目录

第1章AFA的历史

1.1 AFA发展中意义重大的里程碑

第2章过程改进 1

1.2参考文献

2.1启动过程改进

2.2过程改进的进入战略

2.3软件过程改进基础架构

2.4过程改进和变化

第3章AFA框架

3.1 AFA组成部分

3.2 AFA生命周期

3.3代表性的项目

3.4调查表的作用

3.5 AFA谈话

3.6评估团队共同的知识和经验

3.7 AFA 的客观性

3.8评估原理

3.9小结

第4章评估的组成和术语

4.1能力成熟度模型评价框架

4.2 评估团队的作用和责任

4.3组织和评估参加者

4.4数据来源

第5章AFA流程

5.1软件过程改进知识简介

5.2协商评估目标

5.3划定评估范围

5.4制定初期评估和过程改进

5.5 CMM讨论会

5.7详细规划评估和过程改进

56 AFA培训

5.8过程改进启动评审

5.9选择代表性项目

5.10选择评估参加者

5.11 向评估参加者简要介绍情况

5.12评估前调查表

5.13首轮会议

5.14项目领导人填写KPQ

5.15答案分析

5.16与高级管理层谈话

5.17与中层管理人员谈话

5.18与项目领导人谈话

5.19与从业人员谈话

5.21产生初级调查结果

5.22项目领导人反馈

5.20整合信息

5.23整合信息

5.24准备调查结果草案和准备初级建议

5.25向从业人员陈述评估结果草案

5.26向项目领导人陈述评估结果草案

5.27 向中层管理人员陈述评估结果草案

5.28整理、评价和准备高级管理层陈述报告

5.29高级管理层陈述报告

5.30行政会议

5.31完成建议

5.32 GAP

5.33向高级管理团队陈述GAP

第6章承担过程改进和评估义务

6.1 PIM

6.2软件过程改进知识简介

6.3评估的目标

6.4评估范围

6.5评估团队领导人和ATM选拔

6.6初期评估和过程改进计划

第7章初级AFA行动

7.1现场前行动

7.2首轮会议

7.3完成KPQ

7.4需求管理

第8章答案分析

8.1项目领导人探究性问题数据库

8.2高级管理人员探索问题数据库

8.3 中层管理人员探究性问题数据库

8.4从业人员探究性问题数据库

8.5小结

第9章AFA谈话

9.1谈话要考虑的事情

9.2实施谈话

9.3提问技巧

9.4记录

9.5 时间控制

9.6 高级管理人员谈话

9.7 中层管理人员谈话

9.8项目领导人谈话

9.9从业人员谈话

9.10小结

第1 0章AFA整合工作

10.1整合工作

10.2小结

第1 1章AFA初级调查结果

11.1AFA调查结果概述

1 1.2生成初级调查结果

1 1.3规划初级调查结果反馈会议

1 1.4初级调查结果反馈

第1 2章调查结果、后果和建议

12.1准备调查结果修订本

12.2修订初级调查结果

12.3详述商业后果

12.4制定初级建议

12.5修改措词

12.6请求附加的信息

第1 3章 高级管理层陈述报告草案

13.1高级管理层陈述报告草案的结构

13.2高级管理层陈述报告草案反馈

第1 4章高级管理人员谈话

14.1修订高级管理层陈述报告草案

14.2评级

143高级管理层陈述报告

14.4行政会议

第1 5章GAP

15.1概述

15.2 GAP背景资料

15.3对于组织高级管理层的价值

15.4对于组织过程改进团体的价值

15.5帮助制定行动计划和加速行动

15.6行政会议回顾

15.7 GAP团队组成部分

15.8 GAP模板

15.9普通工作团体模型

15.10 GWGM细节

15.11随后的步骤

15.12小结

附录A

附录B

参考文献